5 Wege zur Aufrechterhaltung einer starken Markenidentität in den sozialen Medien

Mit der zunehmenden Bedeutung von Social-Media-Websites in den frühen 2000er Jahren sahen die Unternehmen eine neue Möglichkeit, ihre Marke beim Online-Publikum zu bewerben. Im Vergleich zu anderen digitalen Marketingstrategien funktioniert die Werbung in sozialen Medien durch die direkte Einbindung von Markeninhalten in die Online-Konversation.

Um jedoch auf Augenhöhe mit den Verbrauchern an den sozialen Medien teilnehmen zu können, müssen die Unternehmen eine starke Online-Markenidentität entwickeln, die sie von ihren Mitbewerbern abhebt.

Glücklicherweise ist die Pflege der Präsenz in den sozialen Medien nicht so schwierig, wie es scheint. Es gelten die üblichen Richtlinien zur Steigerung des Markenbewusstseins, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass man die Dinge je nach direktem Verbraucherfeedback spontan ändern kann. Für Unternehmen, die gerade erst in die Online-Marketing-Arena einsteigen, wäre es sinnvoll, einige der gängigsten Methoden zur Förderung einer Marke über soziale Medien zu rekapitulieren.

1. Präsentieren Sie Ihre Marke konsistent

Der Zweck der Markenbildung besteht darin, beim Verbraucher bestimmte Vorstellungen und Emotionen hervorzurufen, wenn er mit der Marke in Berührung kommt. Daher ist eine starke Marke eine Marke, die eine klare Botschaft aussendet, und zwar auf konsistente Art und Weise.

Im Bereich des Social-Media-Marketings kann dies u. a. dadurch erreicht werden, dass eine bestimmte Sprache und ein bestimmter Ton für alle Social-Media-Inhalte verwendet werden.

Ein Unterhaltungsunternehmen, das Comedy-Filme produziert, möchte beispielsweise, dass seine Marke mit Freude, Lachen und Spaß in Verbindung gebracht wird. Um diese Gefühle bei den Verbrauchern zu wecken, könnte es Inhalte in den sozialen Medien erstellen, die einen eher respektlosen Tonfall haben und alltägliche Konversationssprache anstelle von Unternehmenssprache verwenden.

2. Regelmäßige Aktualisierung der Inhalte

Eng verbunden mit der Konsistenz ist die Regelmäßigkeit.

Nur wenige Unternehmen haben den Punkt erreicht, an dem ihr Branding auf Autopilot läuft. Coca-Cola, Apple oder Disney müssen die Verbraucher nicht regelmäßig an ihre Existenz erinnern, aber die meisten anderen Unternehmen müssen wiederholt für ihre Marke werben, um in den Köpfen der Menschen Fuß zu fassen.

Dies gilt auch für Social-Media-Branding-Kampagnen. Ein regelmäßiger Zeitplan für die Bereitstellung von Inhalten ist daher erforderlich, um sicherzustellen, dass eine Marke über längere Zeiträume hinweg lebendig bleibt.

Wenn ein Unternehmen unregelmäßig in den sozialen Medien postet, wird seine Zielgruppe schnell aufhören, ihm Aufmerksamkeit zu schenken, und für ihren Bedarf an Online-Inhalten auf andere Kanäle oder Seiten ausweichen. Es sei darauf hingewiesen, dass "regelmäßig" in diesem Zusammenhang nicht "oft" bedeutet - Spamming kann der Markenidentität ebenso schaden wie unregelmäßiges Posten.

3. Umfassen Sie das Video-Marketing

Social Media Branding ist nicht auf Textinhalte beschränkt. Bilder, Musik und vor allem Videos sind äußerst wirksame Mittel, um die Identität einer Marke zu stärken.

Diese Medien haben ein viel größeres Potenzial, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen, wie die Popularität von Plattformen wie YouTube und Instagram zeigt, die selbst soziale Netzwerke sind.

Ein großartiges Beispiel für ein Marketingvideo von Virgin Active

Videomarketing hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen, und jetzt ist ein besonders guter Zeitpunkt, um von seiner Popularität zu profitieren.

Videomarketing kann viele Formen annehmen. Es gibt direkte Werbevideos, die jedoch nicht so häufig in den sozialen Medien geteilt werden. Dann gibt es Lehrvideos zu verschiedenen Themen - sie sind eine gute Möglichkeit, den Verbrauchern einen Mehrwert zu bieten und dabei die Marke zu stärken.

Schließlich können virale Videos die sozialen Medien in Brand setzen und dem Unternehmen, das sie produziert hat, und seiner Marke einen enormen Popularitätsgewinn bescheren. Das Internet zu durchstöbern und einige der besten Videodesigns zu hacken, ist ein guter Anfang, um eine Videomarketingstrategie für die eigene Marke zu entwickeln.

4. Kommunizieren Sie mit Ihrem Publikum

Wie bereits in der Einleitung erwähnt, sind soziale Medien für Unternehmen von Vorteil, da sie einen direkten Draht zur Marketingkommunikation bieten. Der Aufbau und die Pflege der Markenidentität können effektiver verlaufen, wenn ein ständiges Hin und Her zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden besteht. Diese Feedback-Schleife ermöglicht es den Unternehmen, spontan Anpassungen vorzunehmen, indem sie auf Kundenanliegen eingehen.

In der Praxis bedeutet dies, dass Unternehmen genau darauf achten sollten, was ihr Publikum in den Kommentarbereichen ihrer Beiträge in den sozialen Medien schreibt, und entsprechend darauf reagieren sollten. Darüber hinaus sollten Unternehmen sicherstellen, dass sie über Mitarbeiter verfügen, die auf direkte Anfragen über soziale Medien antworten.

5. Dem Verbraucher einen Wert bieten

Einer der einfachsten Wege, jemanden dazu zu bringen, Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken, besteht darin, ihm im Gegenzug etwas Nützliches anzubieten.

Das funktioniert in den sozialen Medien genauso gut wie im wirklichen Leben. Im Zusammenhang mit dem Marketing in den sozialen Medien bedeutet dies, dass Markeninhalte ein bestimmtes Bedürfnis der Verbraucher erfüllen müssen, damit sie eine Chance haben, in Erinnerung zu bleiben. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sie wie normale Werbung behandelt werden, die vom Publikum viel leichter ignoriert wird.

Lehrvideoserie vom Wave.video Youtube-Kanal

Mit anderen Worten: Qualitativ hochwertige Inhalte sind für jede Social-Media-Marketingstrategie unerlässlich, auch für die Markenwerbung. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Bereitstellung interessanter, gut recherchierter Artikel in ihrem Social-Media-Feed. Andere Möglichkeiten sind die Bereitstellung von Inhalten mit hohem Unterhaltungswert oder das Angebot von Rabatten im Austausch für CTAs in den sozialen Medien.

Einpacken

Die Förderung Ihrer Marke in den sozialen Medien ist von unschätzbarem Wert, um Ihr Unternehmen von seinen Mitbewerbern abzuheben. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil einer engagierten Online-Marketing-Strategie, und die potenzielle Belohnung in Form von Konversionen, Markenbekanntheit und Unternehmensbefürwortung ist die Mühe wert.

Wie bauen Sie eine Markenidentität für Ihr Produkt auf? Zögern Sie nicht, uns Ihre besten Tipps in den Kommentaren mitzuteilen!

Über die Autorin: Leila Dorari ist Unternehmerin, freiberufliche Autorin und Business-Improvement-Enthusiastin aus Sydney. Derzeit berät sie Unternehmen zu den verschiedenen Auswirkungen, die verschiedene Marketinglösungen auf ihr Geschäft haben können. In ihrer Freizeit ist sie meist beim Schaufensterbummel zu finden.