Sie haben Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entwickelt. Sie haben die ganze Beinarbeit geleistet, die mit der Gründung eines Unternehmens verbunden ist. Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Angebot bekannt zu machen und Kunden zu gewinnen.

Das geht nicht ohne eine digitale Marketingstrategie! Ohne eine starke digitale Strategie, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, werden Sie keine guten Ergebnisse erzielen.

Was ist eine digitale Marketingstrategie?

Eine digitale Strategie für Start-ups ist ein Fahrplan, dem Sie folgen, um online auf Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam zu machen. Sie enthält alle wichtigen Elemente, die für den Erfolg erforderlich sind.

Ohne eine digitale Strategie fehlt Ihnen ein kohärenter Plan für die verschiedenen Kanäle und Plattformen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Es ist auch möglich, dass Sie das "große Bild" vermissen, z. B. die Schmerzpunkte Ihrer potenziellen Kunden oder sogar, wer Ihr Zielmarkt eigentlich ist. Mit anderen Worten: Eine digitale Strategie für Start-ups ist ein kodifiziertes Aktionsprogramm, das detailliert beschreibt, welche Schritte Sie unternehmen werden, um bestimmte Ziele zu erreichen.

Wie erstellt man eine digitale Marketingkampagne?

Die konkreten Schritte, die bei der Entwicklung einer digitalen Strategie für ein Start-up zu beachten sind, variieren von Unternehmen zu Unternehmen ein wenig. Faktoren wie Ziele, Branche, das betreffende Produkt oder die Dienstleistung, Ihre Zielgruppe usw. fließen in Ihre digitale Strategie und die daraus resultierende Marketingkampagne ein.

Es gibt jedoch einige Gemeinsamkeiten, die jedes Unternehmen bei der Erstellung einer digitalen Marketingkampagne berücksichtigen muss.

Verstehen Sie Ihr Publikum

Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht richtig kennen, ist Ihre Marketingkampagne von vornherein zum Scheitern verurteilt. Einfach ausgedrückt: Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht vermarkten, wenn Sie nicht wissen, an wen Sie es vermarkten wollen. Natürlich haben Sie eine gewisse Vorstellung davon, wer das, was Sie anbieten, will oder braucht, aber Sie müssen noch tiefer graben.

Sie müssen Kunden-Personas entwickeln, um Ihr Marketing zielgerichtet zu gestalten, und diese dann einsetzen. Jede Persona bestimmt entscheidende Elemente Ihres Ansatzes, einschließlich der Sprache, die Sie verwenden, der Kanäle, die Sie nutzen, und der Techniken und Werkzeuge, die Sie einsetzen. Sie müssen eine Sprache verwenden, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, und Medien einsetzen, die diese Persona ansprechen. So ist zum Beispiel Video eine wichtige Überlegung, wenn Sie sich an Millennials oder die Generation Z wenden, während E-Mail für Babyboomer und die Generation X besser geeignet ist.

Bei der Entwicklung einer digitalen Strategie für Start-ups ist esauch wichtig, den Weg zuverstehen, den Ihre Kunden zurücklegen, um Ihr Unternehmen zu finden . Wo beginnt diese Reise? Ist es normalerweise eine organische Google-Suche? Nutzen Sie diese Schlüsselwörter aus? Beginnt der Weg des Kunden in einem sozialen Netzwerk? Sind Sie in diesem Netzwerk präsent? Welche Zwischenstopps legen sie auf ihrer Reise ein - recherchieren sie zuerst ihr Problem, oder suchen sie automatisch nach einer Lösung?

Nehmen wir als Beispiel an, dass die Reise Ihres Kunden mit einer Google-Suche beginnt. Sie brauchen Website-Inhalte, die sich auf die Schlüsselwörter stützen, die Ihr Kunde verwenden würde, um Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu finden.

Im Idealfall würden Sie eine Landing Page erstellen, die auf dem Inhalt der Suche basiert, und die URL für diese Seite würde in den Suchergebnissen weit oben stehen. Ihr Kunde würde auf diesen Link klicken und auf der Seite landen, wo ihm Inhalte präsentiert werden, die sein Problem oder seine Herausforderung ansprechen (einschließlich Videoinhalte). Von dort aus könnte er zu einem anderen Berührungspunkt wechseln, z. B. indem er zustimmt, sich in Ihre Mailingliste einzutragen, um einen kostenlosen Bericht zu erhalten. An diesem Punkt können Sie mit der Vermarktung fortfahren, allerdings direkt an den Posteingang des Kunden.

Natürlich müssen Sie auch verstehen, was einen Kunden davon abhalten könnte, einen Kauf zu tätigen, obwohl Sie seinen Schmerzpunkt angesprochen haben. Steht der Preis im Einklang mit seinem Einkommen? Ist das Produkt von ausreichender Qualität? Wohnt der Kunde in der richtigen geografischen Region?

Wissen, wo Sie Ihr Publikum online finden

Es herrscht der Irrglaube, dass man online alles an jeden vermarkten kann. Oberflächlich betrachtet stimmt das auch, aber wenn man sich mit den Details beschäftigt, stimmt das nicht.

Sie müssen wissen, wo sie sich online aufhalten, um sie ansprechen zu können. Ihr Kanal oder Ihre Methode der Kontaktaufnahme wird sich danach richten, wo Ihre Personas Zeit verbringen. Sie müssen zu Ihren Kunden gehen - sie werden nicht zu Ihnen kommen (zumindest nicht ohne die richtige Verlockung). Dazu müssen Sie ein Verständnis für die verschiedenen Online-Kanäle entwickeln.

SEM: SEM, oder Suchmaschinenmarketing, umfasst Dinge wie PPC-Anzeigen und andere bezahlte Suchwerkzeuge, die dazu beitragen, gezielten Verkehr auf Ihre Website über Suchmaschinenergebnisse zu generieren.

SEO: SEO, oder Suchmaschinenoptimierung, umfasst SEM und viele andere Taktiken. Es geht darum, sicherzustellen, dass die richtigen Schlüsselwörter in allen Texten und Textinhalten auf Ihrer Website, in sozialen Profilen, Blogbeiträgen und mehr verwendet werden. Dazu gehören auch Konzepte wie Backlinking, Social Sharing Signals, Bookmarking und URL-Struktur, um nur einige zu nennen.

Sozial: Social Media Marketing ist immens wichtig und umfasst eine Reihe von Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum zu interagieren und es einzubinden. Videos sind hier eines der wichtigsten Elemente, vor allem in Bezug auf Facebook. 500 Millionen Menschen sehen sich jeden Tag Videos auf Facebook an. Im Allgemeinen geht es nicht mehr um "organische" Inhalte, sondern um bezahlte soziale Inhalte. Investieren Sie also in hochwertige Inhalte und unterstützen Sie diese mit Marketingausgaben, die auf realistische Ziele ausgerichtet sind.

Video-Pre-Roll / Anzeige: Display-Anzeigen können fast alles sein, von Bildern bis hin zu Video- und Audiospots. Sie unterscheiden sich von vielen Formen des Online-Marketings dadurch, dass sie offensichtlich Werbung sind und sich nicht mit anderen Inhalten vermischen.

Pre-Rolls sind oft die allererste Interaktion eines Nutzers mit Ihnen, also machen Sie es richtig! Begeistern Sie die Leute für Sie - verwenden Sie mehr Brutzeln als Steak! Später können Sie mit Ihren Erklärvideos darüber sprechen, wie Sie "Ihr Kind nennen" sollen.

E-Mail: E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der wichtigsten Instrumente in Ihrem Werkzeugkasten, obwohl es am besten eingesetzt werden sollte, wenn Sie die Erlaubnis einer Person eingeholt haben, sie anzusprechen. Unerlaubte oder Spam-E-Mails werden in der Regel gelöscht, ohne jemals geöffnet zu werden.

Sie können auch Inbound-E-Mail-Marketing mit Video kombinieren, um noch bessere Ergebnisse mit Ihrer Marketingkampagne zu erzielen. Allein die Aufnahme des Wortes "Video" in die Betreffzeile einer E-Mail kann die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger die Nachricht öffnet , um fast 20 % erhöhen.

Welche Kanäle Sie nutzen, hängt davon ab, wo Ihre Zielgruppe die meiste Zeit verbringt und welche Personengruppen Sie ansprechen wollen. Sie müssen Ihre Bemühungen auf diese Anforderungen abstimmen.

Wenn Sie z. B. ätherische Öle an ein Publikum der Generation Z verkaufen, sollten Sie wahrscheinlich in soziale Medien investieren und vielleicht auch Videos einbinden, da sie visualisiert werden können und die Leute begeistern. Wenn Sie Büroreinigungsdienste an kleine Unternehmen verkaufen, wissen die Leute bereits, was sie bekommen, ohne dass Sie viel erklären müssen, und es geht hauptsächlich um den Preis für Waren und Dienstleistungen.

Kennen Sie Ihren Verkaufstrichter

Ein Verkaufstrichter oder ein Marketingtrichter ist ein wichtiger Bestandteil der digitalen Strategie von Start-ups. Im Grunde ist dies nichts anderes als eine Karte der Reise eines Kunden von Anfang bis Ende.

Der Trichter wird zu Beginn breiter, wenn Ihr potenzieller Kunde mit Marketinginhalten konfrontiert wird, die das Markenbewusstsein stärken. Dann werden sie mit Inhalten oder Werbematerialien konfrontiert, die ihr Interesse wecken. Der nächste Schritt besteht darin, bei Ihrem Kunden einen Wunsch zu wecken und ihn dann zum Handeln zu bewegen (ihn zu einem Kunden zu machen).

Sie müssen jeden Schritt innerhalb Ihres Trichters kennen und wissen, wie Ihre Kunden ihn durchlaufen. Ihr Trichter sollte vollständig abgebildet sein, und Ihre digitale Marketingstrategie sollte berücksichtigen, wie Sie Ihr Publikum in den oberen Teil des Trichters einführen werden. Dann müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Kunden richtig durch den Trichter leiten, sobald sie mit Ihnen in Kontakt treten.

Kennen Sie Ihre Ziele und KPIs

Natürlich ist eine digitale Strategie für Start-ups nutzlos, wenn Ihnen Ziele oder ein Verständnis für die wichtigsten Indikatoren entlang der Customer Journey fehlen. Legen Sie für jede Phase Ihrer Marketingstrategie Ziele fest und bestimmen Sie dann, wie Sie diese Ziele erreichen wollen. Laden Sie diese 25 Punkte umfassende Checkliste herunter, damit Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind. Dies sollte sich aus Ihrem Verkaufszyklus ergeben, den Startups selten schon nach einem Jahr haben. In diesem Fall müssen Sie Daten von Dritten und Hypothesen heranziehen, um einen vernünftigen Ansatz zu finden.

Am wichtigsten ist, dass Sie Ihre Kampagne im Laufe der Zeit verfeinern müssen. Die Marketingtaktik muss sich ändern, wenn Ihr Unternehmen wächst und wenn sich die Bedürfnisse oder Erwartungen Ihrer Kunden ändern. Die ständige Verfeinerung Ihrer Strategie wird Ihnen zu mehr Erfolg verhelfen.

Eine solide digitale Strategie für Start-ups stellt sicher, dass Sie wissen, wo Sie hinwollen und wie Sie dorthin gelangen wollen. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Zielpublikum zu ermitteln, wie Sie es erreichen und wie Sie es bei der Stange halten.

Medien-Learnings

Media-Learnings haben damit zu tun, quantitative Daten aus Ihren Kampagnen zu ziehen und diese in qualitative Erkenntnisse zu übersetzen, um zu einer "menschlichen" Schlussfolgerung darüber zu kommen, was auf der anderen Seite des Klicks passiert.

Sollten wir unsere Botschaft auf das Produkt oder den Nutzer ausrichten? Sollten wir unsere Medienausgaben für 35-jährige Männer verdoppeln? Oder die Ansprache von 55-jährigen Frauen einstellen?

In der nachstehenden Tabelle habe ich aufgeschlüsselt, wie Sie Ihre Erwartungen mit Hilfe von Daten "managen" können. Bitte beachten Sie, dass dies unter der Annahme geschieht, dass Sie mindestens 50.000 USD an Medienausgaben pro Monat tätigen. Liegt dieser Betrag darunter? Dann sollten Sie diese Zeitschätzungen um ein oder zwei Jahre verschieben.

Das ist der Grund, warum Start-ups ins Stocken geraten. Sie verstehen nicht, wie sie Daten richtig nutzen können. Das Wissen, wie man Daten effizient verarbeitet, entscheidet darüber, wie schnell man skalieren kann.

Nur zur Erinnerung: Steve Blank, der Pate der Startup-Modelle im Silicon Valley, hat gesagt: "Wenn Ihr Startup älter als 2 Jahre ist, sind Sie kein "Startup" mehr, sondern ein Unternehmen". Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie am Ende des zweiten Jahres noch nicht monetarisiert sind und anfangen zu skalieren, Ihre gesamte Geschäftsstrategie noch einmal überdenken und einfach akzeptieren sollten, dass Sie mit der Art und Weise, wie Sie es derzeit tun, in absehbarer Zeit keine 1 Mrd. $ oder sogar 100 Mio. $ erreichen werden.

Geschäftserfahrungen sind genau der Punkt, an dem Sie beginnen, "Berechenbarkeit" zu erreichen. Sie müssen Ihr Marketing nutzen, um einen klaren Verkaufszyklus zu entwickeln, den Sie nutzen und skalieren können. Ihre Botschaft, Ihr Trichter und die Erfahrungen Ihrer Kunden wirken zusammen, um diese Ergebnisse zu erzielen... um Ihr Geschäft zu skalieren, brauchen Sie also jemanden, der Ihnen helfen kann, diesen gesamten Nachrichtenfluss nahtlos um eine Markengeschichte herum aufzubauen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie, sobald Sie sich in Richtung "Vorhersehbarkeit" bewegen, ein "Investorendeck" nicht mehr so sehr benötigen, da Sie den Investoren lediglich Ihre Akquisitionszahlen als Beweis für Ihren Erfolg zeigen werden... und nicht als hypothetische Vision. Weniger Brutzeln und mehr Steak führen zu schnellen Investitionsabschlüssen!

Bei Noble Digital konzentrieren wir uns darauf, Ihr Geschäft so schnell wie möglich zu monetarisieren, um Ihnen zu helfen, sich von Investoren fernzuhalten und den ganzen Gewinn für sich selbst zu behalten, wenn Sie können... denn am Ende geht es nicht immer darum, Investoren zu beeindrucken, sondern darum, den geschäftlichen Erfolg und den Stamm zu schaffen, von dem Sie immer geträumt haben.

Über den Autor: DerWachstumsstratege und Gründer von Noble Digital ,Allen Martinez, wurde mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet, darunter Clio Awards, AICP und World's Funniest Videos, unter anderem durch nationale Kampagnen für einige der größten Marken wie Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter & Gamble. Er hat auch B2B- und B2C-finanzierte Start-ups wie Plated, Fundrise und Telesign unterstützt .

Durch die Unterstützung von Fortune-500-Unternehmen hat Allen diese leistungsstarken Frameworks so umgestaltet, dass sie sowohl für finanzstarke Startups als auch für größere mittelständische Unternehmen funktionieren, damit diese über die relevantesten digitalen Marketingsysteme verfügen können. Seine Erkenntnisse über digitale Werbung werden in der Buchreihe Inside the Minds" vonThomson Reuters veröffentlicht, die sich an CMOs richtet. Er ist außerdem Gastautor für Publikationen wie Content Marketing Institute und MarketingLand und hat auf Messen wie Hubspot's Inbound18 gesprochen .

Ursprünglicher Artikel: Entwicklung einer digitalen Marketingstrategie für Start-ups.