製品やサービスを開発した。あなたは、実際にビジネスを開始するために必要なすべての作業を行いました。あとは、あなたの提供するものを世間に知らせ、顧客を引きつけるだけです。

デジタルマーケティング戦略なくして、それは不可能です。 あなたのビジネスに特化して設計された強力なデジタル戦略なしには、精彩を欠いた結果になることでしょう。

デジタルマーケティング戦略とは？

新興企業のためのデジタル戦略は、あなたの会社、製品、またはサービスに関するオンライン認知度を高めるためのロードマップです。成功のために必要なすべての要素が詳述されています。

デジタル戦略なしでは、さまざまなチャネルやプラットフォームに対する一貫した計画がありません。

また、潜在顧客のペインポイントや、ターゲットとする市場の人物像など、「全体像」を見逃している可能性もあります。つまり、新興企業のデジタル戦略は、具体的な目標に到達するためにどのようなステップを踏んでいくかを詳細に示した行動計画であると言えるでしょう。

デジタルマーケティングをどう構築するか？

新興企業のデジタル戦略を策定するための実際の手順は、企業によって多少異なります。目標、業界、製品・サービス、ターゲット層など、すべての要素がデジタル戦略とその結果としてのマーケティングキャンペーンに反映されます。

しかし、すべてのビジネスがデジタルマーケティングキャンペーンを作成する際に考慮する必要があるいくつかの共通点があります。

オーディエンスを理解する

オーディエンスを正しく理解しなければ、マーケティングキャンペーンは最初から失敗に終わります。簡単に言えば、誰に対してマーケティングを行うのかがわからなければ、製品やサービスを販売することはできないのです。 もちろん、あなたが提供するものを欲しがっている人、必要としている人については、何らかの考えがあるはずですが、もっと深く掘り下げる必要があります。

マーケティングを行うには、顧客ペルソナを作成し、そのペルソナを活用する必要があります。それぞれのペルソナによって、使用する言語、利用するチャネル、利用する技術やツールなど、アプローチの重要な要素が決まります。ターゲットに響く言葉を使い、そのペルソナに訴求するメディアでアプローチする必要があります。例えば、ミレニアル世代やジェネレーションZに向けたマーケティングでは動画が不可欠ですが、ベビーブーマーやジェネレーションXにはEメールが適しているかもしれません。

また 、新興企業のデジタル戦略を策定 する際には、 顧客があなたのビジネスを見つけるまでの道の りを理解することが重要 です。その旅はどこから始まるのでしょうか？通常、Googleのオーガニック検索でしょうか？そのキーワードを活かしていますか？ソーシャルネットワークから始まるのか？そのネットワーク上で存在感を示していますか？彼らは旅の途中でどのような立ち止まり方をするのでしょうか。まず問題を調べるのでしょうか、それとも自動的に解決策を探すのでしょうか？

例えば、Google検索から始まるカスタマージャーニーを想定してみましょう。この場合、顧客が製品やサービスに関する情報を得るために使うであろうキーワードを生かしたWebサイトのコンテンツが必要です。

理想は、検索内容に基づいてランディングページを作成し、そのページのURLが検索結果で上位に表示されることです。顧客はそのリンクをクリックしてページにたどり着き、根本的な問題や課題に対処するコンテンツ（ビデオコンテンツを含む）を提示されます。そこから、別のタッチポイントに移動します。たとえば、無料レポートと引き換えにメーリングリストへの参加に同意してもらうなどです。この時点で、あなたは彼らに対してマーケティングを続けることができますが、彼らの受信トレイに直接メッセージを送ることができます。

もちろん、お客さまが困っていることを解決しても、購入に至らない原因を把握することも必要です。価格は収入に見合っているか？製品の品質は十分か？住んでいる地域は適切か？

どこでオーディエンスを見つけるか

世の中には、オンラインでは誰にでも何でもマーケティングできるという誤解があります。表面的な意味ではそうなのですが、実際にコツコツとやっていくと、そうではありません。

ペルソナにマーケティングを行うには、ペルソナがオンライン上でどのような生活を送っているかを知る必要があります。ペルソナがどこで時間を過ごしているかに基づいて、チャネルや接続方法を選択します。顧客はあなたの元にはやってこない（少なくとも、適切な誘惑がなければ）。そのためには、オンライン上のさまざまなチャネルを理解する必要があります。

SEM： SEM（サーチエンジンマーケティング）とは、PPC広告やその他の有料検索ツールのように、検索エンジンの結果からターゲットとなるトラフィックをウェブサイトにもたらすためのものを指します。

SEO対策 SEO（検索エンジン最適化）は、SEMやその他多くの戦術を含んでいます。SEOは、ウェブサイト、ソーシャルプロファイル、ブログ記事などのすべてのコピーとテキストコンテンツに、正確なキーワードが正しく使用されていることを確認することに集約されます。また、バックリンク、ソーシャルシェアシグナル、ブックマーク、URL構造などの概念も含まれます。

ソーシャル ソーシャルメディア・マーケティングは非常に重要であり、オーディエンスと交流し、エンゲージするためのさまざまな方法が考えられます。特にFacebookに関しては、動画は最も重要な要素の1つです。Facebookでは、1日に5億人がビデオを視聴しています。一般的に、もはや「オーガニック」ではなく、すべて「ペイドソーシャル」なのです。 ですから 、 高品質のコンテンツに投資し、現実的な目標に基づいたマーケティング費用でそれをサポートする必要があります。

ビデオプリロール / ディスプレイ ディスプレイ広告は、画像からビデオやオーディオスポットまで、ほとんど何でもありです。他のコンテンツに溶け込むのではなく、明らかに広告であるという点で、多くのオンラインマーケティングの形態と異なっています。

プリロールは、ユーザーにとって最初のインタラクションになることが多いので、重要視してください。ステーキよりもシズルを多く使って、人々を興奮させましょう。後で、あなたの説明ビデオで「子供の名前」をどうするかについて話すことができます。

メール Eメールマーケティングは、あなたのツールボックスの中で最も重要なツールの1つです。ただし、Eメールマーケティングは、相手の許可を得てから行うのがベストです。許可を得ていないメール、つまりスパムメールは、通常、開かれることなく削除されます。

また、インバウンドメールマーケティングと動画を組み合わせることで、マーケティングキャンペーンからさらに強力な結果を生み出すことができます。メールの件名に「動画」という言葉を入れるだけで、受信者がメッセージを開封する確率が20%近くも上がります。

どのチャンネルを使うかは、オーディエンスが最も長い時間を過ごす場所と、マーケティング対象となるペルソナによって異なります。これらの要件に合うように、努力を調整する必要があります。

例えば、あなたがエッセンシャルオイルをGen-Zのオーディエンスに販売している場合は、おそらくソーシャルに投資し、おそらくビデオを含めると、それが視覚化され、人々がそれについて興奮することができますので、したいと思うでしょう。もしあなたが中小企業にオフィスの清掃サービスを販売しているなら、人々はすでに多くの説明を必要とせずに彼らが得ているものを知っている、それは商品とサービスの価格のほとんどに来るかもしれないので、おそらくSEO / SEM、およびメールマーケティングに投資したいと思うでしょう。

セールスファネルを知る

セールスファネル、またはマーケティングファネルは、スタートアップ企業のデジタル戦略において重要な役割を果たします。これは、最初から最後までのカスタマージャーニーのマップにほかなりません。

ファネルは、潜在顧客がブランド認知を高めるマーケティング・コンテンツに接触するところから始まります。次に、興味を喚起するコンテンツや販促物に接触します。次に、顧客の欲求を構築し、行動を喚起します（顧客化）。

ファネル内のすべてのステップと、顧客がファネル内をどのように移動するかを知っておく必要があります。ファネルは完全にマップ化され、デジタルマーケティング戦略では、ファネルの最上部にオーディエンスをどのように送り込むかを考慮する必要があります。そして、顧客があなたとエンゲージした後、ファネルをどのように正しく通過させるかを知っておく必要があります。

ゴールとKPIを把握する

もちろん、新興企業のデジタル戦略は、目標やカスタマージャーニーに沿った重要なポイント指標を理解していなければ、意味がない。マーケティング戦略の各段階で目標を設定し、その目標を達成するための方法を決定しましょう。この25のチェックリストをダウンロードして、マーケティング活動を成功させましょう。これは販売サイクルに由来するはずですが、新興企業では1年経ってもほとんどありません。その場合は、サードパーティのデータと仮説を用いて、合理的なアプローチを形成する必要があります。

最も重要なことは、時間をかけてキャンペーンを改良していくことです。マーケティング戦術は、ビジネスの成長、顧客のニーズや期待の変化に応じて変化させる必要があります。常に戦略を練り直すことが、成功への近道なのです。

最終的に、新興企業のための堅実なデジタル戦略は、あなたがどこに向かっていて、どのようにそこに到達しようとしているのかを確実にするのに役立ちます。ターゲットとするユーザーを特定し、彼らにどのようにリーチし、どのように彼らの関心を引き続けるかを決定します。

メディア・ラーニング

メディアラーニングは、キャンペーンから定量的なデータを抽出し、それを定性的なインサイトに変換することで、クリックの向こう側で何が起きているのかを「人間的な」結論として導き出すことに関係しています。

商品とユーザー、どちらを中心にメッセージを発信すべきなのか？35歳の男性へのメディア露出を倍増させるべきか？それとも、55歳の女性をターゲットにするのはやめるべきか？

この下のチャートでは、データを使って「期待値を管理」する方法を分解してみました。 なお、これは月に最低でも5万ドルのメディア費をかけていることを前提にしています。これより少ない場合は？この時間の見積もりは、もう1、2年先に延ばした方がよいかもしれません。

これが、スタートアップが失速する理由です。データの正しい使い方を理解していないのです。 データを効率的に処理する方法を知っているかどうかで、どれだけ速くスケールできるかが決まります。

念の ため、シリコンバレーのスタートアップモデルのゴッドファーザーであるスティーブ・ブランクは、こう言っている。 もしあなたのスタートアップが2年以上経っているなら、あなたはもう "スタートアップ "ではない...今は "ビジネス "だ」。つまり、2年目の終わりまでにマネタイズされ、スケールし始めないのであれば、もう一度ビジネス戦略全体を見直し、現在のやり方ではいつまでたっても10億ドルや1億ドルにすら到達しないことを受け入れた方が良いということです。

ビジネス・ラーニングは、まさに「予測可能性」へと移行し始める場所なのです。マーケティングを活用して、明確な販売サイクルを構築し、それを活用・拡大することが必要です。 メッセージ、ファネル、顧客体験のすべてが連動して、これらの成果を生み出します。したがって、ビジネスを拡大するには、ブランド・ストーリーを中心にメッセージングのフロー全体をシームレスに構築できる人材が本当に必要です。

良い知らせは、「予測可能性」の方向に進めば、「投資家向けデッキ」はそれほど必要ないということです。なぜなら、投資家に見せるのは、あなたの成功を証明する数字だけだからです。 投資家に対して、成功の証明として買収の数字を見せるだけだからです。

Noble Digitalでは、できるだけ早くビジネスを収益化し、投資家から距離を置き、できる限り利益を独り占めできるようにすることに重点を置いています。

著者について 成長戦略家でありNoble Digitalの創業者で あるアレン・マルティネスは、 コカ・コーラ、インベブ、サブウェイ、ネスレ、ヒルトンホテル、プロクター＆ギャンブルといった大企業の全国キャンペーンを通じて、クリオ賞、AICP、世界一面白い動画など複数の賞を 受賞している。また、Plated、 Fundrise、 TelesignといったB2BおよびB2Cのスタートアップ企業の資金 調達も支援しています 。

フォーチュン500社の支援を通じて、アレンはこれらの強力なフレームワークを、資金力のある新興企業や大規模な中堅企業にも使えるように「リバースエンジニアリング」し、最も適切なデジタルマーケティングシステムを導入できるようにしました。彼のデジタル広告に関する見識は、トムソン・ロイターの「インサイド・ザ・マインズ」シリーズで 、CMOをターゲットにした書籍 として出版されています。また 、Content Marketing Instituteや MarketingLandなどの出版物へのゲスト 執筆や 、HubspotのInbound 18などの展示会でも 講演を行っています。

オリジナル記事スタートアップのためのデジタルマーケティング戦略の策定。