あなたは、スクリプトの書き方、ビデオの編集、ビデオマーケティングの最新のベストプラクティスについて、すべて知っているかもしれません。しかし、視聴者のことを知らなければ、効果的なビデオキャンペーンを軌道に乗せるのは難しいでしょう。結局のところ、ビデオマーケティングで最も重要なのは、技術的なことではなく、個人的なことなのです。効果的なキャンペーンを行うには、視聴者と感情的なレベルでつながる必要があるのです。

効果的なキャンペーンを行うには、視聴者と感情レベルでつながることが必要です。

ビデオマーケティングの経験が何年もある人も、これから始める人も、視聴者の動向を把握することは、より良い、より効果的なビデオを作るための最も効率的な方法の一つです。このガイドでは、視聴者について詳しく知るために市場調査を行う手順を説明します。そして、その新しい洞察を動画に取り入れる方法を学びます。その結果、視聴者に行動を起こすように説得しながら、ブランドロイヤリティを構築する、高度にターゲット化された動画コンテンツができあがります。

ビデオマーケティングはあなたのオーディエンスに適していますか？(答え：おそらく)

ビデオマーケティングには、普遍的な魅力があります。ソフトウェアソリューション、特殊な衣料品、家庭用修理サービスなど、ビデオマーケティングを使えば、視聴者を楽しませ、あなたの仕事について顧客を教育し、あなたのブランドに対してユニークなイメージを作り出すことができます。ここでは、ビデオマーケティングが、視聴者が誰であろうと、その注目を集める強力な方法である理由を説明します。

動画は多くの層で人気がある

動画コンテンツは、魅力的で消費しやすいものです。10代の若者からシニアまで、誰もが時代の流れとともにオンラインで動画を見ることが多くなっています。実際、動画はテキストよりも人気があります。ブログ記事を読んで情報を得ることを好む顧客1人に対して、効果的なビデオを見ることを好む顧客が4人いるのです。HubSpotの最近の調査によると、消費者がもっと見たいと思うコンテンツの第1位はビデオであり、54%の人が第1位に挙げています。

動画は魅力的

動画は、たとえ視聴者があなたのブランドについてもっと知ろうと思っていなかったとしても、視聴者の関心を引くのに役立ちます。動画の再生ボタンをクリックするのは、記事を読んだり、インフォグラフィックをスクロールしたりするのとは対照的に、最小限の労力で済みます。ランディングページに効果的な動画を掲載することで、より多くの訪問者を引き留めたり、件名に「動画」という言葉を入れるだけでメールのクリック率を13%向上させたりすることができます。また、ビデオはその場で魅力的なだけでなく、後々まで記憶に残るものです。HubSpotによると、ブランディングされたビデオコンテンツは、テキストコンテンツ、写真コンテンツ、オーディオコンテンツよりも印象に残りやすいという結果が出ています。

HubSpotの調査によると、効果的なビデオコンテンツは、写真、オーディオコンテンツ、テキストコンテンツよりも印象に残りやすいそうです。ソース

動画はモバイルユーザーにとって素晴らしいもの

視聴者がモバイルを利用する傾向がある場合（最近ではそうでない人もいるでしょう）、効果的な動画は視聴者にアプローチする良い方法です。スマートフォンの画面では、1ページのテキストを読むのは難しいですが、動画なら外出先でも簡単に見ることができます。

モバイル動画の再生回数はここ数年で劇的に増加しており、そのトレンドは衰えていません。出典

効果的なビデオはROIが高い

業種を問わず、半数以上のマーケターが、動画マーケティングは他のどのマーケティング形態よりもROIが高いと回答しています。さらに、動画を使用するマーケティング担当者は、使用しないマーケティング担当者に比べて49%速い収益成長率を示しています。

問題は、効果的なビデオマーケティングが役に立つかどうかではなく、どのタイプのビデオマーケティングが最も良い結果をもたらすかということです。市場調査を通じて視聴者のことをもっと知ることで、その質問に答えることができます。

市場調査の重要性とその方法

市場調査は、企業が十分な情報に基づいてビジネスやマーケティングの意思決定を行うために重要です。市場調査を行うことで、次のような疑問に対する答えが見つかります。

• あなたの平均的な顧客は誰ですか？何歳で、どこに住んでいて、どんな仕事をしている人たちなのか？
• オーディエンスは何を必要とし、何を求めているのか？
• 製品・サービスの価格はいくらにすればいいのか？
• あなたの製品やサービスに対する需要は、時間とともにどのように変化していくのでしょうか？どのようにすれば、最新の情報を入手し、関連性を保つことができるでしょうか？
• どのようなマーケティング資料が、オーディエンスに最大のインパクトを与えるのか？
• 競合他社は何をしているのか？どうすれば彼らの一歩先を行くことができるのでしょうか？

最終的には、「バイヤーペルソナ」と呼ばれるものができあがります。バイヤーペルソナとは何か、そしてバイヤーペルソナを定義することでどのように収益を急増させることができるかについてもっと知りたい方は、Moosendのバイヤーペルソナに関する徹底ガイドをお読みください。

市場調査には時間と費用がかかるため、調査に入る前に、何を知りたいのかを知ることが重要です。そのためには、まず、何を知りたいのかを知ることが大切です。質問と調査方法を絞れば絞るほど、時間と費用の節約になります。

市場調査には、大きく分けて「一次調査」と「二次調査」の2種類があります。何を知りたいかによって、この2つを使い分ける必要があります。

一次調査

プライマリーリサーチとは、オーディエンスから直接入手するオリジナルデータのことです。この種の調査は、自分で行うこともできますし、市場調査会社に依頼することもできます。自分で一次調査を行うことは、おそらくお金の節約になりますが、それなりの時間がかかります。

一般的な一次調査のデータ源としては、以下のようなものがある。

• ユーザーテスト
• ソーシャルメディア上の視聴者を観察する、または視聴者と関わる
• あなたのビデオ解析
• あなたの動画コメント
• 競合他社の動画やソーシャルメディアアカウントへのコメント
• マーケティング分析
• お客様担当の社員との会話
• フォーカスグループ
• お客様インタビュー
• 調査・アンケート

これらの情報源の中には、明らかに他の情報源よりも有用なものがあります。例えば、既存のビデオのコメントを監視するのは良いアイデアですが、視聴者について特定の質問がある場合、コメントだけではおそらく多くの情報を得ることはできません。一次調査をするのであれば、アンケートやインタビュー、フォーカスグループなどを通じて視聴者と直接話をするのがよいでしょう。

交流から有益な情報を得るために、以下の点に留意してください。

• 特にアンケートに答えてもらう場合は、要点をはっきりさせましょう。アンケートが短ければ短いほど、より多くの回答を得ることができます。本当に必要な場合を除いて、個人情報の提供を求めるのは避けましょう。
• 人々に協力する理由を与える。アンケートに回答してもらうために、景品や割引などのインセンティブを用意すると、より多くの回答が得られます。
• 質問は明確でわかりやすくしましょう。曖昧に解釈されるような質問は避け、矛盾するような回答を含む複数の質問をしないようにしましょう。

二次調査

二次調査は、すでに出版され入手可能な資料によって行われます。一次調査よりも手間がかかりません。などを見て、二次調査を行うことができます。

• あなたの業界に関連する調査研究
• ローカル統計
• 公文書
• 会社情報
• 業界ブログ・雑誌

二次調査は、一次調査のようにすぐに読者に適用できるものではないかもしれません。しかし、業界内のトレンドや顧客の属性を大局的に把握するためには有効です。例えば、顧客の平均的な所得水準について知りたい場合は、二次調査が最適な方法かもしれません。

市場調査を最大限に活用するためのヒント

悪いリサーチや誤解を招くようなリサーチは、リサーチを全く行わないよりも、マーケティングにとって悪い影響を与える可能性があります。時間とエネルギーを無駄にしないようにしましょう。ここでは、調査から有益な結果を得るための方法をご紹介します。

アンケートの回答者やインタビュー対象者は、慎重に選別しましょう。できるだけ多くの情報を集めたいと思うかもしれませんが、回答の半分があなたのビジネスにそれほど興味のない人たちであれば、結果はあなたのコアオーディエンスを反映したものにはならないでしょう。例えば、アンケートをメールリスト全体に送信するのではなく、最も関心のある購読者に送信するようにしましょう。

すべての面接を同じ方法で行う。最初のインタビュー相手と話をする前に、質問のリストを作成し、毎回同じ形式で行うようにします。一貫性を保つことで、情報をまとめやすくなり、後でパターンを発見しやすくなります。

親しみやすく、会話しやすいようにする。人を和ませることができれば、相手はもっと率直に、正直に話してくれるはずです。

自分の製品やサービスを押し付けないこと。売り込むことが当たり前になっているかもしれませんが、今のあなたの目的は、単に話を聞いて学ぶことなのです。

発見したことを注意深く分析すること。自分の思い込みをデータに投影するのではなく、客観的な視点を持つようにする。自分でも驚くような発見をすること。

市場調査を優れたビデオに変える

調査結果が出たら、効果的なビデオ戦略をステップアップさせる準備が整いました。ここでは、視聴者に合わせた動画を作成する方法について説明します。

研究成果から何を得るべきか？

市場調査が終了すると、少なくとも次のような質問に答えることができるようになるはずです。

• 視聴者の平均的な属性はどのようなものですか？
• 視聴者はどのようにメディアを消費することを好むのでしょうか？
• オンラインで動画を視聴する頻度は？どのようなデバイスやプラットフォームで視聴していますか？
• 平均して、どのような嗜好や感性を持っているのでしょうか。
• あなたの製品やサービスに対して、どのような質問をしているのか。
• 観客の心のツボを刺激するものは何か？
• 競合他社は何をしているのか？どのように彼らの戦略を改善することができますか？

これらの質問に対する答えを知ることは、最初の方向性を示し、ターゲット市場に響かないビデオを作成することを避けるのに役立ちます。

目標の設定

視聴者に気を取られて、自分自身のビデオマーケティングの目標を忘れてはいけません。超効果的なコンテンツを作るには、目標と調査結果を統合する必要があります。過去に動画マーケティングを行ったことがあれば、おそらくすでに明確な目標を持っていることでしょう。そうでない場合は、次の質問を自分に投げかけてみてください。

• 効果的なビデオ戦略全体で何を達成したいですか？個々の動画ではどうでしょうか？
• 視聴者のニーズに応えつつ、ブランド独自のイメージを強化するにはどうしたらいいのでしょうか。
• あなたのブランドにはどんなストーリーがあり、どんな伝え方をすれば、そのストーリーを一番受け入れてもらえるのか？
• あなたのブランドの最大の強みは何ですか？強調したいことは何ですか？
• どのような映像を作るのが得意なのでしょうか？

すべてをまとめる

リサーチとプランニングをすべて実践する準備はできましたか？視聴者にウケる効果的なビデオの作り方をご紹介します。

視聴者が利用するプラットフォームで公開する。例えば、あなたの平均的な顧客がFacebookをよく利用し、YouTubeをあまり利用しないのであれば、動画をFacebookに直接アップロードしましょう。

タイトルに時間をかけましょう。YouTubeやVimeoで公開する場合は、タイトルに一瞬でも時間をかけてください。注目を集めるような、直接的なものを選びましょう。誤解を招くようなタイトルでなければ、「もっと知りたい」と思わせるような、ちょっとしたお誘いも効果的です。

あなたのビデオのためのスクリプトを常に書いてください。手探り」ではなく、計画的に進めることで、より良いビデオに仕上がります。ブランドイメージに忠実でありながら、視聴者のニーズや関心に触れるような脚本にしましょう。台本を書いて、寝て、次の日に見直すといいでしょう。

トーンとスタイルに細心の注意を払う。話し方は、実際に話していることと同じくらい重要です。あなたのブランドのビデオの個性が、視聴者の全体的な個性とかみ合うようにしましょう。多くの潜在的に良いマーケティングビデオは、退屈であったり、派生的であったり、ターゲットとなる視聴者に受け入れられなかったりするために、平坦になっています。

視聴者のさまざまなセグメントに対応する。視聴者の中にいくつかの明確な「タイプ」がある場合、そのすべてにアピールできる効果的なビデオコンテンツを作成します。それぞれの効果的な動画について、意図する視聴者を簡単に特定できるようにします。例えば、起業家がターゲット市場の一部である場合、「起業家のためのヒント」ビデオシリーズを立ち上げることができます。

視聴者を参加させる。視聴者がインタラクティブでソーシャルな傾向がある場合（市場調査をしているうちに発見できます）、視聴者に動画に参加する機会を与えましょう。例えば、ビデオインタビューに招待したり、製品デモに協力させたり、自分のビデオクリップを送ったりします。

makewavesビデオチャレンジを実施することになったとき、私たちはフォロワーやユーザーの皆さんにビデオの投稿をお願いしました。その結果、ユーザーから直接寄せられた素晴らしい動画を見ることができただけでなく、お客様が興味をお持ちのトピックについても知ることができました。

動画分析に注意を払うこと。新しい動画はおそらくうまくいくでしょうが、マーケティングに保証はありません。動画がどのように機能しているかに目を向けることで、問題を発見し、必要であればすぐに戦略を変更することができます。

顧客重視を忘れずに。優れたマーケティングとは、あなたのビジネスについてではなく、顧客についてです。あなたの理想の顧客が誰であろうと、マーケティングビデオの主役はその顧客であるべきです。あなたの製品やサービスは脇役であり、目玉ではありません。ビデオの焦点を顧客に当てることは、視聴者に感情移入してもらい、あなたのブランドとポジティブな関係を築くための普遍的な方法なのです。

まとめ

ビデオマーケティングをコンテンツ戦略の一環として行うのであれば、視聴者を知るために時間とエネルギーを費やす必要があります。効果的な動画を作成するには、ちょっとした市場調査が大いに役立ちます。在庫を増やしたい、ブランドロイヤリティを高めたい、新規顧客を引き寄せたいなど、視聴者を理解することは、目標を現実のものにするために役立ちます。

市場調査のお気に入りの方法は何ですか？調査結果はあなたの動画マーケティング戦略に影響を与えますか？あなたの経験を下のコメント欄でお聞かせください。