スクリプトの書き方や動画の編集方法、動画マーケティングのベストプラクティスについてはご存知かもしれません。しかし、視聴者のことを知らなければ、効果的な動画キャンペーンを軌道に乗せるのは難しいでしょう。結局のところ、動画マーケティングで最も重要なのは技術的なことではなく、個人的なことなのです。効果的なキャンペーンを行うには、感情的なレベルで視聴者とつながる必要があります。

効果的なキャンペーンを実施するには、感情的なレベルでオーディエンスとつながる必要がある。

動画マーケティングの経験が何年もある人も、これから始める人も、視聴者の動向を把握することは、より良い効果的な動画を作るための最も効率的な方法の1つです。このガイドでは、視聴者についてより深く知るために市場調査を行うプロセスを説明します。そして、新しい洞察を動画に組み込む方法を学びます。その結果、視聴者に行動を起こすよう説得しながら、ブランド・ロイヤルティを構築する、的を絞った動画コンテンツが出来上がります。

動画マーケティングはあなたの視聴者に適しているか？(答え：おそらく）

動画マーケティングには普遍的な魅力があります。ソフトウェアソリューション、特殊な衣料品、家庭用修理サービスなど、どのようなマーケティングであっても、動画マーケティングを活用することで、視聴者を楽しませ、自社の事業について顧客を教育し、ブランドのユニークなイメージを作り出すことができます。ここでは、動画マーケティングが視聴者の注目を集める強力な方法である理由を説明します。

ビデオは多くの層に人気がある

動画コンテンツは魅力的で消費しやすい。10代の若者から高齢者まで、時間の経過とともにオンラインで動画を見る機会が増えている。実際、動画はテキストよりも人気があります。ブログ記事を読んで情報を得ようとする顧客1人に対して、効果的な動画を見たいと思う顧客が4人いるのです。HubSpotの最近の調査によると、消費者がもっと見たいと思うコンテンツの第1位は動画で、54％の人が第1位に挙げています。

ビデオは魅力的

動画は、たとえ彼らがあなたのブランドについてもっと知りたいと思っていなかったとしても、視聴者を惹きつけるのに役立ちます。動画の再生ボタンをクリックするのは、記事を読んだり、インフォグラフィックをスクロールするのとは対照的に、最小限の労力で済みます。ランディングページに効果的な動画を掲載することで、より多くの訪問者を囲い込むことができますし、件名に「動画」という言葉を入れるだけで、Eメールのクリックスルー率を13％向上させることができます。また、動画はその場で魅力的なだけでなく、事後的にも記憶に残るものです。HubSpotの調査によると、ブランディングされた動画コンテンツは、テキストコンテンツ、写真コンテンツ、音声コンテンツに比べ、記憶に残るという点で勝っています。

HubSpotの調査によると、効果的なビデオコンテンツは、写真、オーディオコンテンツ、テキストコンテンツよりも記憶に残りやすい。ソース

動画はモバイルユーザーに最適

もしあなたのオーディエンスがモバイルを使う傾向があるなら（最近では使わない人はいないでしょう）、効果的な動画は彼らにリーチする良い方法です。スマートフォンの画面ではテキストのページを読むのは難しいが、動画なら移動中でも簡単に見ることができる。

モバイル動画の再生回数はここ数年で劇的に増加しており、その傾向は衰えていない。ソース

効果的なビデオはROIが高い

業種を問わず、マーケティング担当者の半数以上が、動画マーケティングは他のどのマーケティング形態よりもROIが高いと回答しています。さらに、動画を使用するマーケティング担当者は、使用しないマーケティング担当者よりも49% 収益の伸びが速い。

問題は、効果的な動画マーケティングがあなたの役に立つかどうかではなく、どのタイプの動画マーケティングが最高の結果をもたらすかです。市場調査を通じて視聴者について詳しく知ることで、その質問に答えることができます。

なぜ市場調査が重要なのか-そしてどうすればいいのか

市場調査が重要なのは、企業が十分な情報に基づいてビジネスやマーケティングの意思決定を行うのに役立つからである。市場調査を行うことで、次のような疑問に対する答えを見つけることができます：

• あなたの平均的な顧客は誰か？何歳で、どこに住んでいて、どんな仕事をしているのか？
• 観客は何を必要とし、何を求めているのか？
• 製品やサービスにいくら請求すべきか？
• 製品やサービスに対する需要は、時間とともにどのように変化するのか？どのようにすれば、最新かつ適切な状態を維持できるのか？
• どのようなマーケティング資料が読者に最大のインパクトを与えるのか？
• 競合他社は何をしているのか？どうすればライバルに差をつけられるか？

最終的に、あなたは「バイヤーペルソナ」と呼ばれるものを考え出すことができるでしょう。バイヤーペルソナとは何か、バイヤーペルソナを定義することでどのように収益を急上昇させることができるのか、さらに詳しく知りたい方は、ムーセンドのバイヤーペルソナに関する徹底ガイドをお読みください。

市場調査には時間も費用もかかるため、飛び込む前に、何を知りたいのかを知ることが重要だ。いくつかの質問を立て、それに効率よく答えられるような調査計画を立てましょう。質問と調査方法を絞れば絞るほど、時間と費用を節約できます。

市場調査には、主に一次調査と二次調査の2種類があります。何を知りたいかによって、この2つを使い分ける必要があるかもしれません。

一次調査

一次調査とは、オーディエンスから直接入手するオリジナルデータのことです。この種のリサーチは、自分で行うこともできるし、市場調査サービスに依頼することもできる。自分でプライマリー・リサーチを行えば、おそらく費用は節約できますが、時間はかかります。

一次調査データの一般的な情報源には、以下のようなものがある：

• ユーザーテスト
• ソーシャルメディア上で視聴者を観察する、または視聴者と関わる
• ビデオ分析
• あなたのビデオコメント
• 競合他社のビデオやソーシャルメディア・アカウントへのコメント
• マーケティング分析
• 顧客と接する従業員と話す
• フォーカス・グループ
• 顧客インタビュー
• 調査とアンケート

これらの情報源の中には、他のものよりも明らかに有用なものがある。例えば、既存のビデオのコメントをモニターするのは良いアイデアですが、視聴者について具体的な質問がある場合、コメントだけではおそらく多くの情報は得られません。一次調査をするのであれば、アンケートやインタビュー、フォーカスグループなどを通じて視聴者と直接話をするのがよいでしょう。

交流から有益な情報を確実に得るために、以下のヒントを心に留めておこう：

• 特にアンケートに答えてもらう場合は、要点をはっきりさせましょう。アンケートは短ければ短いほど、より多くの回答が得られます。本当に必要な場合を除き、個人情報を尋ねるのは避けましょう。
• 協力する理由を与える。アンケートに回答してもらうために、景品や割引などのインセンティブを提供すると、より多くの回答を得ることができます。
• 質問は明確でわかりやすくしましょう。曖昧に解釈されるような質問はせず、矛盾するような回答を複数の質問に含めないようにしましょう。

二次調査

セカンダリー・リサーチは、すでに出版され、入手可能な資料を通じて行われる。一次調査よりも実践的ではありません。セカンダリー・リサーチは、以下のようなものを調べることで行うことができます：

• 業界に関連する調査研究
• 現地統計
• 公文書
• 会社データ
• 業界ブログや雑誌

二次調査は、一次調査ほどすぐにオーディエンスに当てはまるものではないかもしれません。しかし、業界内のトレンドや視聴者の属性を大局的に把握するには有効です。例えば、平均的な顧客の所得水準について知りたければ、二次調査が最適かもしれません。

市場調査を最大限に活用するためのヒント

悪いリサーチや誤解を招くようなリサーチは、全くリサーチをしないよりもマーケティングにとって悪い結果を招く可能性があります。時間と労力を無駄にしないようにしましょう。ここでは、リサーチで有益な結果を得られるようにする方法をご紹介します。

アンケートの回答者やインタビュー対象者の選別は慎重に行いましょう。可能な限り多くの情報を集めたいと思うかもしれませんが、回答の半分があなたのビジネスにそれほど関心のない人からのものであった場合、結果はあなたのコアオーディエンスを反映したものになりません。例えば、メールリスト全体にアンケートを送るのではなく、最も関心のある購読者にアンケートを送りましょう。

面接はすべて同じ方法で行う。最初のインタビュー相手と話をする前に、質問のリストを書き、毎回同じ形式で行う。一貫性を保つことで、情報をまとめやすくなり、後でパターンを見つけやすくなります。

親しみやすく、会話しやすく。相手を安心させることができれば、相手はもっと率直に、正直に話してくれるはずだ。

自分の製品やサービスを押し付けないこと。売り込むことは、あなたにとっては当たり前のことのように感じられるかもしれませんが、今のあなたの目的は、単に話を聞いて学ぶことなのです。

調査結果を注意深く分析すること。自分の思い込みをデータに投影するのではなく、客観的な視点を持つようにする。発見したことに驚くことを自分に許す。

市場調査を素晴らしいビデオに変える

調査結果が出たら、効果的な動画戦略をステップアップさせる準備が整いました。ここでは、視聴者に合わせた動画を作成する方法をご紹介します。

調査から何を得るべきか？

市場調査が終われば、少なくとも以下の質問のいくつかに答えられるはずです：

• 観客の平均的な属性は？
• 視聴者はどのようにメディアを消費することを好むのか？
• オンラインでビデオを見る頻度は？どんなデバイスやプラットフォームで？
• 平均して、彼らはどのような嗜好や感性を持っているのだろうか？
• あなたの製品やサービスについて、どのような質問をしているのか？
• 何が観客の感情を揺さぶるのか？
• 競合他社は何をしているのか？どうすれば彼らの戦略を改善できるのか？

これらの質問の答えを知ることで、最初の方向性を示すことができ、ターゲット市場に響かないビデオを作成することを避けることができます。

目標を明確にする

視聴者のことばかりに気を取られて、自分自身の動画マーケティングの目標を忘れてはいけません。超効果的なコンテンツを作成するには、目標と調査結果を統合する必要があります。おそらく、過去に動画マーケティングを行ったことがあれば、すでにいくつかの明確な目標をお持ちでしょう。そうでない場合は、次の質問を自分に投げかけてみてください：

• 効果的なビデオ戦略全体で何を達成したいのか？個々の動画ではどうでしょうか？
• 観客のニーズに応えつつ、ブランド独自のイメージを強化するにはどうすればいいのか。
• あなたのブランドはどのようなストーリーを伝えなければならないのか、そして、どのような伝え方をすれば観客はそのストーリーを最も受け入れやすいのか。
• ブランドの最大の強みは何か？何を強調したいのか？
• どんなビデオを作るのが得意ですか？

すべてをまとめる

リサーチとプランニングを実践する準備はできましたか？視聴者にヒットする効果的なビデオを作成する方法をご紹介します。

視聴者が使うプラットフォームで公開する。例えば、あなたの平均的な顧客がFacebookをよく利用するが、YouTubeはあまり利用しないのであれば、Facebookに直接動画をアップロードしよう。

タイトルに時間をかけましょう。YouTubeやVimeoで公開するのであれば、タイトルに一瞬以上の時間をかけましょう。注目を集め、直接的なものを選びましょう。誤解を招くようなタイトルでない限り、ちょっとしたお誘いも効果的です。

ビデオには必ず台本を書きましょう。手当たり次第」ではなく、計画的に作成することで、より良い動画に仕上がります。あなたのブランドのイメージに忠実でありながら、視聴者のニーズや興味に触れるような台本にしましょう。台本を書いてから眠り、翌日見直すとよいでしょう。

トーンとスタイルに細心の注意を払う。言い方は、実際に言っていることと同じくらい重要です。あなたのブランドのビデオの個性が、視聴者の全体的な個性とかみ合うようにしましょう。多くの潜在的に良いマーケティング動画は、退屈であったり、派生的であったり、ターゲットとなる視聴者の共感を得られなかったりしたために、平坦なものになってしまった。

視聴者の異なるセグメントに対応する。視聴者の中に明確な「タイプ」がいくつかある場合は、そのすべてにアピールできる効果的な動画コンテンツを作成しましょう。それぞれの効果的な動画について、意図する視聴者を簡単に特定できるようにしましょう。例えば、起業家がターゲット市場の一部を占めている場合、「起業家のためのヒント」ビデオシリーズを立ち上げることができます。

視聴者を巻き込む。あなたの視聴者がインタラクティブで社交的な傾向があるのなら（市場調査をしているうちにわかることです）、あなたの動画に参加する機会を与えましょう。例えば、ビデオインタビューに招待したり、製品デモを手伝ってもらったり、自分のビデオクリップを送ってもらったりしましょう。

私たちが#makewavesビデオチャレンジを実施することを決めたとき、私たちはフォロワーやユーザーにビデオを投稿するようお願いしました。その結果、私たちはユーザーから直接寄せられた素晴らしいビデオを見ることができただけでなく、私たちの顧客が興味を持っているトピックについても学ぶことができました。

動画分析に注意を払いましょう。新しい動画はおそらくうまくいくでしょうが、マーケティングに保証はありません。動画がどのように機能しているかに目を配り、問題を発見し、必要であればすぐに戦略を変更できるようにしましょう。

顧客に焦点を当てることを忘れずに。優れたマーケティングとは、あなたのビジネスのことではありません。あなたの理想とする顧客が誰であろうと、彼らがマーケティングビデオの主役であるべきです。あなたの製品やサービスは脇役であり、目玉ではありません。動画の焦点を顧客に置くことは、視聴者に感情移入してもらい、ブランドとポジティブな関係を築く普遍的な方法です。

まとめ

動画マーケティングがコンテンツ戦略の一部であるなら、視聴者を知ることに時間とエネルギーを投資する必要がある。効果的な動画を作成するには、ちょっとした市場調査が大いに役立ちます。より多くの在庫を動かしたいのか、ブランドロイヤリティを高めたいのか、新規顧客を引き寄せたいのか、オーディエンスを理解することは、目標を現実に変えるのに役立ちます。

市場調査のお気に入りの方法は何ですか？あなたの調査結果は動画マーケティング戦略に影響を与えていますか？あなたの経験を下のコメントで教えてください。