数字は嘘をつかない。動画はマーケティング戦略において最も影響力のある部分の1つになっている。

ソーシャルメディアでシェアされる動画は、テキスト投稿や画像を合わせたものよりも1200％もシェアされています。これは多くの人々が動画に関与していることを意味し、それこそがマーケティング担当者がより多くの動画を含めることを推進している理由なのです。

さらに注目すべきは、ソーシャルメディアにおけるライブストリーミングの人気の高まりだ。Facebook、Instagram、Snapchatでのライブ動画は成長を続けており、企業はマーケティング戦略の一環として急速に取り入れている。

なぜライブビデオなのか？

ライブ動画の威力は否定できない。視聴者がライブビデオにコメントする確率は、録画されたものよりも10倍高い。

今や、スマートフォンを持っている人なら誰でも、ボタンをクリックするだけで放送できる。このシンプルなツールは、企業がフォロワーとつながり、関係を築くための強力な方法であることを証明している。

しかし、あなたが中小企業を経営しているのであれば、ライブ動画が本当にあなたの会社の成長に役立つかどうか疑問に思うかもしれない。誰もが見たいと思うだろうか？その答えはイエスである可能性が高い。どのような業界であっても、ライブ動画はコンテンツマーケティング戦略の成功に大きな役割を果たすことができます。

ソーシャルメディア上の他のどの形式のコンテンツよりも、人々は動画を共有し、エンゲージする可能性が高いことを覚えておいてほしい。視聴者の心をつかむ動画 コンテンツがあれば、視聴者とつながる非常に効果的な方法を手に入れることができる。

なぜなら、ソーシャルメディアは「今」にあることがすべてだからだ。今、起きていることをそのまま伝えること以上に、今を伝える方法はない。

この形式は、あなたの世界で何が起きているのかを親密に覗き見ることができ、透明性を高め、信頼を築きます。また、人は本質的に起きていることの一部になりたいという欲求を持っているため、視聴者との交流も促進される。

生放送は怖いものだ！生で編集されていないということは、全世界に公開するために間違いを犯す可能性があるということだ。しかし、それが視聴者にとって魅力的な理由の大きな部分なのです。無防備であることは、洗練された編集されたコンテンツでは得られないつながりを生み出す。

無防備であることは、洗練され編集されたコンテンツでは得られないつながりを生み出す。

ライブ・ストリーミングとは何か？

ビデオ・ライブ・ストリームとは、その名の通り、インターネット上の視聴者に向けてライブで放送されるビデオのことである。インスタグラム、フェイスブック、ツイッター、ペリスコープなどのソーシャルメディア・プラットフォームでは、ユーザーが映像を録画し、それをそのまま視聴者に見せることができる。

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一方では、ライブストリームを作成することは、それが聞こえるのと同じくらい簡単です。視聴者がライブビデオを好むのは、生々しく、フィルターがかかっていないからだ。しかし、それはあなたが戦略なしにそれを取るべきであることを意味しません。ライブビデオを使いこなすのは、完璧に仕上げるには時間がかかる芸術だ。

ライブを始める前に

すべてのマーケティングと同様に、ライブ動画戦略を事前に計画することが最良の結果をもたらします。あなたの動画にはそれぞれ明確なゴールがあるはずです。自発性や楽しさはその大部分を占めるが、目標と視聴者のニーズを常に意識しておくべきである。

計画の一環として、厳格な台本にこだわる必要はありません。リハーサル感が強すぎると、ライブビデオの気軽で淡々とした雰囲気が台無しになる危険性がある。しかし、あなたが伝えたい重要なポイントについては、時間をかけて概要をまとめておくべきです。そうすることで、ビデオが蛇行するのを防ぐことができる。視聴者は、動画がどこか面白いところにつながっていると感じなければ、見るのをやめてしまうだろうし、おそらく今後の動画に期待することもないだろう。

時折、即興的なビデオも素晴らしい！もしあなたが、観客も見たら喜ぶような感動的なこと、思いがけないことを目撃したら、恐れずにそれを観客と共有しましょう。

そして間違いなく、ライブストリーミングはミレニアル世代だけをターゲットにしたものであるべきだと決めつけてはいけない。世の中には、年配の視聴者をターゲットにしたライブビデオを成功させている企業がたくさんある。エクスペリアンを見てみよう。彼らはPeriscopeで定期的にライブチャットを行い、学生ローン、借金、クレジットスコア、財務の健全性といったトピックについて議論している。 視聴者は質問があれば、ハッシュタグ#creditchatをつけて会話に参加することができる。

ライブを開始することを決めたら、いつライブを開始するかを知らせるためにティーザーステータスを投稿したい。フォロワーが適切な時間に適切な場所にいることに賭けてはいけない。あなたがライブを始めたら知らせてくれるように、事前に登録するよう人々に勧めることもできる。そして、あなたがライブビデオを作り始めたら、あなたの視聴者が何を期待すべきかを知ることができるように、毎週または毎日のスケジュールに固執するのが最善です。

ライブストリームを始めるときは、最初にデッドスペースを作らないこと。ショーが始まる前に人々がチャンネルを合わせることができるように、この戦略を採用する人もいます。しかし、実際はどうでしょう？ほとんどの人は待っているのが好きではありません。生き生きと、ライブを開始したらすぐに物事を進めましょう。もし誰かがビデオの冒頭を見逃したとしても、後でいつでもリプレイで見ることができる。

退屈になるな！

同じことを何度も放送するのは避けたい。コンテンツに古臭さを感じ始めたら、視聴者は見続けてくれません。視聴者が好む人気の動画フォーマットをいくつか紹介しよう。

• Q&A- 人は専門家に答えを求めるのが大好きです。質問を投げかけてもらうことで、業界のエキスパートとしての地位を確立しましょう。Google PartnersのAsk an Expertシリーズは、専門家がライブで質問に答える素晴らしい例です。
• ハウツー動画- チュートリアル動画コンテンツは大人気です。全スマートフォンユーザーの91％が「ハウツー」スタイルの動画コンテンツを検索しており、視聴者が学ぶことを熱望していることは明らかです。顧客に製品の使い方や問題の解決方法をライブで見せることで、顧客に質問をしてもらい、興味をもってもらうことができます。これを、あなたのブランドを知識リソースとして紹介する機会にしましょう。視聴者をどのように助けることができるかを考え、その価値を提供しましょう。視聴者はどのような問題に直面しているのでしょうか？その問題を解決するために、あなたはどのような手助けができるでしょうか？ここには、視聴者との信頼と尊敬を築くチャンスがたくさんある。
• ライブ・テスティモニアル（生の声） - あなたには、あなたについて良いことしか言わない顧客がいますか？あなたのブランドは誰かの成功に役立ちましたか？もしそうなら、この機会に簡単な体験談を紹介しましょう。これらは、ケーススタディや製品レビューを読むよりも、視聴者にとって魅力的で楽しいものです。
• どのように作られているのか- 顧客に、製品がどのように作られるのかを身近に感じてもらうことは、顧客に製品への期待を高めてもらうための最良の方法のひとつです。あなたの会社が人間的で親しみやすいことを伝えることは、視聴者との関係を強化する簡単な方法です。ダンキンドーナツは、テストキッチンを視聴者に公開し、ドーナツケーキがどのように作られるかを皆に見せた。36,000人以上がライブで視聴し、バレンタインデーの新しいドーナツを宣伝するためにこのイベントを利用した。

• ショーケース・イベント- あなたのビジネスではイベントを開催していますか？ライブ動画は、視聴者が参加している場合の楽しみをすべて見せることができる素晴らしい方法です。あなたのブランドが会議のようなイベントに参加しているなら、視聴者にあなたが何をしているかを見てもらうチャンスを与えましょう。なぜその場にいるのか、そしてそれが今後あなたの会社がより良いサービスを提供するためにどのように役立つのかを伝えましょう。
• 舞台裏に潜入- 普段見ることのできないものを見てもらう。オフィスや開店前の様子を見せるのだ。人々は、自分たちがアクセスできるように感じるのが好きなのだ。トゥデイ・ショーは、しばしば休憩時間や番組終了後にライブ中継を行い、カメラが回っていない時の様子を視聴者に見せている。
• 製品発表- ライブ動画は、新製品やサービスについて人々を興奮させる完璧な方法です。GMは2016年、Facebookを使って新型シボレー・ボルトの大公開をライブストリーミングで行った。公開中、彼らは視聴者からのコメントに反応した。

興味を持たせる

どのようなビデオを作成するのかが決まったら、視聴者の興味を引きつけるためのちょっとした工夫が必要です。インターネット上のアテンション・スパンは短いので、視聴者のリテンション率を高めるために、これらの戦略を覚えておきましょう。

• インセンティブを使う- 視聴者に独占的なアクセスを与えることで、視聴してくれたことに感謝する。これは、あなたのライブストリームにチューニングすることによってのみ得ることができるものでなければなりません。あなたのビデオの最後に割引コードや景品を配ることは、視聴者が周りに固執し、それらを支払う顧客に変えることを奨励します。それはまた、彼らに将来のライブストリームに戻ってくる理由を与えるでしょう。
• 質問を始める- 人はショーに参加したいと思っている。簡単な質問をすることで、参加する理由が生まれ、注意を引き続けることができる。画期的なものである必要はない。"今日はみんなどこから見ているの？"というシンプルなものでも十分だ。そして、人々が答え始めたら、あなたのストリームで認めるためにいくつかの答えを選ぶ。視聴者のエンゲージメントが高ければ高いほど、Facebookは他の視聴者により多くの動画を見せるようになる。
• 音量を上げる- というより、視聴者にそう伝えましょう。バカげていると思われるかもしれませんが、ソーシャルメディアで動画を見ている人の85%までが、実際には音を出さずに見ています。あなたの視聴者は、誰かが話している無音の動画を見たいとは思わないだろう。
• 情報過多を避ける- 1回のライブストリームに多くの情報を詰め込もうとしないこと。動画は集中すべきです。
• オーディエンスにシェアしてもらう- オーディエンスが楽しんでいることを友達にシェアしてもらうことは悪いことではない。より多くの人が共有し、会話に参加するようになれば、より多くの人が喜んで滞在するようになる。それに、あなたにとっても簡単なプロモーションだ！
• あなたのブランドに忠実であること - あなたのライブビデオは、あなたの聴衆と彼らのニーズを念頭に置く必要があります。ブランドから外れないこと。ライブ動画は、あなたのブランドの別の側面を示すのに最適な場所ですが、それはまだあなたのメッセージを促進し、あなたの目標に貢献するものでなければなりません。あなたが普段楽しくリラックスしたブランドを持っているなら、堅苦しいと思われるようなビデオは望まないだろう。あなたがより専門的で真剣なトーンを持っているなら、あなたのライブビデオもそれを反映していることを確認してください。
• すべてのビデオを売り込みにしない- あなたのライブビデオをあまりにも売り込みにしないようにしましょう。セールのために来店したり、期間限定のオファーに応じたりすることを顧客に促すには絶好の場所となり得るが、こうした売り込みはごくわずかであるべきだ。これは、ブランド認知を構築し、視聴者との関係を強化するためのすべてであることを忘れないでください。

ライブ動画の再利用

あなたのライブビデオは複数回使用することができます。実際、あなたのビデオが獲得する視聴回数のほとんどは、後で再生されたものです。ですから、ビデオをダウンロードしたり、他のプラットフォームにアップロードしたり、ブログに埋め込んだりして、最大限に活用しましょう。

これにより、すべてのフォロワーがあなたのビデオを見て、あなたのメッセージを聞くことができる。彼らが見たものを気に入れば、次回はライブにチャンネルを合わせてくれるかもしれない。

すべてを一つにする

ライブストリーミングは間違いなくどこにも行かない。他のあらゆるソーシャルメディア・フォーマットよりも需要がある。しかし、それを完璧なものにするのは至難の業だ。

そして、他の芸術と同じように、ニュアンスを理解し、使いこなすには時間がかかる。ひとたびマスターすれば、他とは一線を画す、最も強力なマーケティング・ツールのひとつを自由に使えるようになる。

著者について タビサ・ジーン・ネイラー（Tabitha Jean Naylor）は、 Successful Startup 101の 創設者で あり、 TabithaNaylor.comのオーナーで あり、B2BとB2Cの両方の市場で10年以上の経験を持つ認定インバウンド・マーケティング・コンサルタントである。

デジタル・マーケティング・マシンを自称する彼女は、アクションを生み出す文章を作成する能力に誇りを持っている。営業とマーケティングがいかに密接に関連しているかを熟知しており、新興企業からNASDAQ上場企業まで、さまざまなキャンペーンを成功に導いている。