数字は嘘をつきません。動画はマーケティング戦略において最も影響力のある要素の1つとなっています。

ソーシャルメディアで共有される動画は、テキスト投稿や画像を合わせたものより1200%多くシェアされています。これは、多くの人々が動画に関与していることを意味し、マーケティング担当者がより多くの動画を含めることを推し進める理由でもあります。

そしてさらに注目すべきは、ソーシャルメディアにおけるライブストリーミングの人気が高まっていることです。Facebook、Instagram、Snapchatでのライブ動画は増加しており、企業はマーケティング戦略の一環として急速に取り入れています。

なぜライブ動画なのか？

ライブ動画の威力は否定できない。視聴者がライブビデオにコメントする確率は、事前に録画したビデオに比べ10倍も高いのです。

今や、スマートフォンを持っている人なら誰でも、ボタンをクリックするだけで放送できるようになりました。このシンプルなツールは、企業がフォロワーとつながり、関係を構築するための強力な方法であることが証明されています。

しかし、中小企業を経営していると、ライブ動画が本当に会社の成長につながるのか、疑問に思うことがあるかもしれません。誰もが見たいと思うでしょうか？その答えはイエスである可能性が高いです。どのような業界であっても、ライブ動画はコンテンツマーケティング戦略の成功に大きな役割を果たすことができるのです。

人々は、ソーシャルメディア上の他のどの形式のコンテンツよりも、動画を共有し、エンゲージする可能性が高いことを覚えておいてください。視聴者の心をつかむ動画 コンテンツがあれば、視聴者とつながるための非常に効果的な方法となります。

それは、ソーシャルメディアが「今」にあることがすべてだからです。今、何が起きているかをそのまま見せることほど、その場にいることを実感できる方法はないでしょう。

このフォーマットでは、あなたの世界で何が起こっているのか、顧客に親密な情報を提供し、透明性を高め、信頼を築くことができます。また、人々は起きていることに参加したいという本質的な欲求を持っているため、視聴者とのインタラクションを促進します。

そして、ライブは怖いものです。生で編集されていないということは、全世界に見せるために間違いを犯す可能性があるということです。でも、それが視聴者にとって魅力的な理由の大きな部分を占めています。無防備であることは、洗練された編集されたコンテンツでは得られないつながりを生み出します。

無防備であることは、洗練され、編集されたコンテンツでは得られないつながりを生み出します。

ライブストリーミングとは？

ビデオライブストリーミングは、まさにその名の通り、インターネット上の視聴者に向けて生中継される映像です。Instagram、Facebook、Twitter、Periscopeなどのソーシャルメディアプラットフォームでは、ユーザーが映像を録画し、その映像をそのまま視聴者に見せることができます。

出典

一方では、ライブストリームを作成することは、それが聞こえるのと同じくらい簡単です。視聴者がライブビデオを好むのは、それが生々しく、フィルターにかけられないからです。しかし、それはあなたが戦略なしにそれを取るべきであることを意味するものではありません。ライブビデオをマスターすることは、完璧にするために時間がかかる芸術の一形態です。

ライブの前に

すべてのマーケティングと同様に、事前にライブビデオ戦略を計画することで、最良の結果を得ることができます。あなたのビデオのそれぞれは、明確な目標を持っている必要があります。自発性と楽しさはその大部分ですが、あなたは常にあなたの目標とあなたの聴衆のニーズを意識し続ける必要があります。

計画の一環として、厳格なスクリプトに固執する必要はありません。それはあまりにもリハーサルを感じる場合は、ライブビデオのカジュアルとフィルタリングされていない感触を台無しにする危険があります。しかし、あなたがヒットしたい任意のキーポイントを概説するために時間を取る必要があります。これは蛇行混乱になることからあなたのビデオを停止します。あなたの聴衆はビデオが面白い場所につながっているように感じていない場合、彼らは見て停止し、おそらく将来のビデオに興奮することはありませんでしょう。

時折、即興で作られるビデオも素晴らしいものです。もし、視聴者が喜びそうな感動的なものや予想外のものを目撃したら、遠慮なく視聴者と共有してください。

そして間違いなく、ライブストリーミングはミレニアル世代だけをターゲットにすべきと決めつけないことです。多くの企業が、年配の視聴者をターゲットにしたライブ動画配信を成功させています。エクスペリアンを見てみましょう。彼らはPeriscopeで定期的にライブチャットを行い、学生ローン、借金、クレジットスコア、財務の健全性などのトピックについて議論しています。 視聴者は、質問があれば質問し、ハッシュタグ#creditchatで会話に参加することが推奨されています。

ライブ配信を決定したら、ティーザーステータスを投稿して、いつライブ配信を行うかを知らせます。フォロワーが適切な時間に適切な場所にいることに賭けるのはやめましょう。あなたが開始するときに彼らが警告されるように、人々は事前にサインアップすることをお勧めすることもできます。そして、あなたがライブビデオを作り始めるとき、それはあなたの視聴者が何を期待するかを知っているように、毎週または毎日のスケジュールに固執するのが最善です。

ライブ配信を開始する際、冒頭にデッドスペースを作らないようにしましょう。番組が始まる前に視聴してもらうために、この戦略を採用する人もいます。しかし、現実はどうでしょうか？ほとんどの人は、待ち時間が好きではありません。生き生きと、あなたがライブに行くとすぐに物事を開始します。誰かがビデオの冒頭を逃した場合、彼らはいつでも後でリプレイでそれを見ることができます。

つまらなくない！？

同じことを何度も繰り返し放送することは避けたいものです。コンテンツが陳腐に感じられるようになったら、視聴者は見続けてくれません。ここでは、視聴者が喜ぶ人気の動画形式をいくつか紹介します。

• Q&A- 人は専門家に答えを求めるのが好きです。質問を投げかけてもらうことで、業界のエキスパートとしての地位を確立することができます。Google PartnersのAsk an Expertシリーズは、エキスパートがライブで質問に対応する素晴らしい例です。
• ハウツービデオ- ビデオチュートリアルコンテンツは、非常に人気があります。スマートフォンユーザーの91%が「ハウツー」スタイルのビデオコンテンツを検索しており、視聴者が学ぶことを熱望していることは明らかです。顧客に製品の使い方や問題の解決方法をライブで見せることで、顧客に質問をしてもらうことができ、興味を持ってもらうことができます。この機会を利用して、貴社ブランドを知識のリソースとして提示しましょう。視聴者をどのように助けることができるかを考え、その価値を提供しましょう。視聴者はどのような問題に直面しているのでしょうか？その問題を解決するために、あなたはどのような手助けができるでしょうか？視聴者との信頼と尊敬を築くための機会が、ここにはたくさんあります。
• ライブテスティモニアル- あなたには、あなたについて良いことしか言わない顧客がいますか？あなたのブランドは、誰かの成功や地域社会への影響を助けることができましたか？もしそうであれば、この機会に簡単な証言を取り上げましょう。これらは、ケーススタディや製品レビューを読むよりも、視聴者にとってより魅力的で楽しいものです。
• どのように作られているのか - 製品がどのように作られるのか、お客様に詳しく見ていただくことは、お客様に製品について興味を持っていただくための最良の方法の一つです。あなたの会社が人間的で身近な存在であることが伝われば、視聴者との関係を強化する簡単な方法となります。ダンキンドーナツでは、テストキッチンを訪問し、ドーナツケーキがどのように作られるかを視聴者に紹介しました。36,000人以上がライブで視聴し、このイベントをバレンタインデーの新しいドーナツの宣伝に使いました。

• ショーケース・イベント- あなたのビジネスでは、イベントを開催していますか？ライブ動画は、視聴者が参加している場合の楽しみをすべて見せることができる素晴らしい方法です。あなたのブランドが会議のようなイベントに参加している場合、視聴者にあなたが何をしているのか見る機会を与えましょう。なぜそこにいるのか、そしてそれがあなたの会社が将来、より良いサービスを提供するためにどのように役立つのかを知らせましょう。
• 舞台裏を見る - 普段は見られないものを見る機会を提供する。オフィスや開店前の様子を見せるのです。人々は、自分がアクセスできるように感じるのが好きなのです。Today Showは、休憩時間や番組終了後にライブ中継を行い、カメラが回っていないときの様子を視聴者に見せることがよくあります。
• 製品発表会- ライブ動画は、新製品やサービスについて人々を興奮させるのに最適な方法です。GMは2016年、Facebookを使って新型Chevy Voltの大公開をライブストリーミングした際にこれを行いました。公開中、彼らは視聴者からのコメントに応答しました。

興味を持たせる

どのような動画を作成するかが決まったら、視聴者の興味を引くためにいくつかの工夫を凝らすとよいでしょう。インターネット上の注意力は短いので、視聴者の定着率を高めるために、これらの戦略を心に留めておいてください。

• インセンティブを使用する - 取引への排他的なアクセスを与えることによって、チューニングのためのあなたの視聴者に感謝します。これは、あなたのライブストリームにチューニングすることによってのみ得ることができるものであるべきです。あなたのビデオの最後に割引コードや景品を配布することは、視聴者が周りに固執し、有料顧客にそれらを回すことをお勧めします。それはまた、彼らに将来のライブストリームに戻り続ける理由を与えることになります。
• 質問を始める- 人々はショーの一部になりたがっています。簡単な質問をすることで、参加する理由となり、注目されるようになります。画期的な質問である必要はありません。「今日はみんなどこから見ているのですか？そして、人々が答え始めたら、その中からいくつかの答えを選んで、ストリームで紹介しましょう。これは、いくつかの迅速なコメントを得るための最も簡単な方法の一つです - そして、あなたの視聴者のエンゲージメントが高ければ高いほど、Facebookは他の視聴者にビデオを表示します。
• 音量を上げる - というより、視聴者に伝える。バカげているように聞こえるかもしれませんが、ソーシャルメディアでビデオを見る人の85%は、実は音を出さずに見ているのです。あなたの視聴者は、誰かが話している無音のビデオを見たくはないでしょうから、音量を上げるように促すことで、視聴者を引きつけることができます。
• 情報過多を避ける- 1つのライブストリームに多くの情報を押し込もうとしない。動画は集中すべきです。
• 視聴者にシェアしてもらう - 視聴者が楽しんでいることを友人にシェアしてもらうことは、何も悪いことではありません。より多くの人が共有し、会話に参加すれば、より多くの人が喜んでその場に留まるでしょう。さらに、これはあなたにとって簡単なプロモーションです。
• あなたのブランドに忠実である - あなたのライブビデオは、あなたの聴衆と彼らのニーズを念頭に置いておく必要があります。ブランドから外れないようにしましょう。ライブ動画は、あなたのブランドの別の側面を見せるための素晴らしい場所ですが、それはまだあなたのメッセージを促進し、あなたの目標に貢献するものでなければなりません。普段から楽しくてリラックスしたブランドであれば、堅苦しい印象を与えるような動画は避けたいものです。あなたがより専門的で深刻なトーンを持っている場合、あなたのライブビデオはあまりにもそれを反映していることを確認してください。
• すべてのビデオを売り込みに変えない - あなたのライブビデオがあまりにも売り込みになることは避けてください。それは販売または期間限定オファーに行動するために店舗に来るために顧客を奨励するための素晴らしい場所になることができますが、これらのピッチは、ごくわずかであるべきです。覚えておいてください - これは、ブランドの認知度を構築し、あなたの聴衆との関係を強化するためのすべてです。

ライブ映像の再利用

あなたのライブビデオは、複数回使用することができます。実際、あなたのビデオが取得するビューのほとんどは、後でリプレイから来るでしょう。ですから、ビデオをダウンロードし、他のプラットフォームにアップロードし、ブログに埋め込むなどして、最大限に活用しましょう。

これにより、すべてのフォロワーがあなたのビデオを見て、あなたのメッセージを聞く機会を得ることができます。気に入ったものがあれば、次回はライブで視聴してくれるかもしれません。

すべてをひとつにする

ライブストリーミングは間違いなくどこにも行きません。他のすべてのソーシャルメディアフォーマットよりも需要があります。しかし、それは完璧にするためにユニークな芸術です。

そして、他の芸術と同じように、そのニュアンスを理解し、使いこなすには時間がかかります。しかし、一度マスターすれば、他とは一線を画す最強のマーケティングツールを手に入れることができるのです。

著者について タビサ・ジーン・ネイラー 氏は、Successful Startup 101の 創設者で あり、 TabithaNaylor.comのオーナー 、そしてB2BとB2C市場の両方で10年以上の経験を持つ認定インバウンドマーケティングコンサルタント である。

自称デジタルマーケティングマシンで、アクションを起こさせる文章を作る能力に長けている。営業とマーケティングがいかに密接に関係しているかを熟知しており、スタートアップからNASDAQ上場企業まで、さまざまなキャンペーンを成功させている。