Live Better Show, Ep. 4: Jak zbudować lejek sprzedaży za pomocą strumieni na żywo?

Czy kiedykolwiek byłeś zdezorientowany ideą lejka sprzedaży? Cóż, gratulacje, jesteś we właściwym miejscu, aby znaleźć odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania. W 4. odcinku programu Live Better, Chad spotyka Mike'a Alltona, szefa działu partnerstw strategicznych w Agorapulse.

Znaczniki czasu dla odcinka:

2:22 - Cześć Mike

4:45 - Czym jest lejek sprzedażowy?

Mike porównuje lejek sprzedażowy do podróży, którą potencjalny klient odbywa od momentu, w którym zdaje sobie sprawę z konieczności posiadania tej lub innej rzeczy, aż do momentu jej zakupu.

Podstawowym zadaniem działu marketingu jest tworzenie treści podążających za klientem na każdym etapie jego podróży.

9:05 - Transmisje wideo na żywo są idealne dla górnego segmentu lejka.

Kiedy ludzie dopiero chcą zrozumieć, czego szukają, rozpoczynają swoje badania. Pokazy na żywo mogą być zabawne i edukacyjne, więc jest to świetna opcja, aby uzyskać informacje od ekspertów w niszy, którą jesteś zainteresowany i zadawać pytania, na które natychmiast odpowiadasz.

Mike Allton

mike_allton

Im więcej osób wejdzie i zaangażuje się, tym więcej osób zobaczy to na końcu.

14:45 - Jak uzyskać maksymalne korzyści z lejka?

Firmy powinny myśleć o dwóch rzeczach, aby uzyskać jak najwięcej korzyści z lejka: swoich klientach i celu produktu.

W zależności od rynku, na którym działasz i produktów, które oferujesz, długość lejka będzie inna.

Mike podaje doskonały przykład. Wyobraźmy sobie osobę, która chce kupić kubek do porannej kawy. Lejek od momentu pojawienia się pomysłu do momentu opłacenia zakupu trwałby od 10 do 60 minut. Ale jeśli ktoś chce kupić intensywne wirtualne wydarzenie, które kosztuje około 6 000 USD za dzień, proces ten może potrwać miesiąc lub dwa.

21:35 - Jak sprawić, by ludzie chcieli oglądać programy na żywo?

Istnieją dwa zasadnicze aspekty, które należy wziąć pod uwagę podczas pracy nad jakością rozpoznawalności swoich transmisji.

Promocja wstępna

Należy to zrobić zarówno za pośrednictwem mediów społecznościowych, jak i wiadomości e-mail. Pamiętaj, aby poinformować swoich obserwujących za pośrednictwem poczty elektronicznej o nadchodzącym streamie. Utwórz post na wszystkich platformach mediów społecznościowych z publicznością.

Krótka wskazówka od Mike'a:

Jeśli masz gości, udostępnij im kopie plików i wiadomości e-mail, które przygotowałeś do promocji, i poproś ich, aby również je udostępnili, aby mogli poinformować swoich odbiorców i zaprosić ich do przyłączenia się.

Zaangażowanie odbiorców

Zachowaj zaangażowanie widzów, poproś ich o przedstawienie się w komentarzach i odpowiadaj na pytania. Jako gospodarz programu możesz wyemitować najlepsze komentarze na ekranie, aby wszyscy mogli je zobaczyć, a autor cieszyłby się z bycia częścią rozrywki.

Zachęć publiczność do bycia częścią akcji.

26:26 - Jak zorganizować wezwanie do działania?

Wezwanie do działania jest niezbędnym elementem każdej transmisji. To moment, w którym możesz pokazać potencjalnemu klientowi, że Twój produkt jest tym, którego szukał. Aby płynnie zintegrować go ze strumieniem, postępuj zgodnie z tymi prostymi zasadami:

1. Nie przerywaj przebiegu pokazu;
2. Wprowadzaj dodatkowe treści, takie jak webinaria lub kursy, na które widzowie mogą zapisać się w środku programu;
3. Utwórz wszystkie dodatkowe wstawki treści związane z omawianym tematem i dodaj je płynnie.

30:32 - Jak mierzyć wyniki lejka?

Istnieją różne opcje wyboru narzędzia pomiaru sukcesu. Mike szczególnie podkreśla linki Bitly, markowe linki, których używają w programach Agorapulse. Takie linki są łatwe do odczytania i wymówienia. Stephanie Liu, prowadząca program Agorapulse, mówi o dowolnym webinarze lub wydarzeniu, nazywa link i dzieli się nim z publicznością na czacie. Następnie ludzie albo podążają za linkiem, albo po prostu oglądają dalej.

W kolejnym kroku zespół Agorapulse analizuje liczbę użytkowników, którzy kliknęli w link i ilu z nich zapisało się na webinar. W ten sposób uzyskuje się jasny obraz dokładnego lejka sprzedażowego.

Masz surowe liczby, aby zmierzyć wynik:

• Liczba obserwujących;
• Liczba kliknięć;
• Liczba rejestracji.

40:30 - Narzędzia do budowania lepszych lejków sprzedażowych

Nie ma nic lepszego niż nasz drogi stary przyjaciel Arkusze Google. Wszystko, co musisz zrobić, to uzupełnić arkusze danymi z Google Analytics i swojej strony internetowej.

Pomaga w następujących aspektach budowania lejka sprzedażowego:

• Należy prowadzić rejestr statystyk;
• Śledzenie przepływu aktualizacji;
• Jak dobrze opublikowane treści konwertują na rzeczywistych klientów.