Webinary stają się coraz bardziej popularne w świecie biznesu. Odpowiednio wykorzystane, są skutecznym i unikalnym narzędziem, które może z powodzeniem podnieść poziom strategii marketingowych.

Oto jak promować swój webinar i przyciągnąć więcej uczestników.

Czym jest marketing webinarowy?

Marketing webinarowy odnosi się do technik wykorzystywanych do promowania webinarów. Celem tych działań jest zachęcenie ludzi do rejestracji, aby mogli skorzystać z Twojej wiedzy. Może to otworzyć drzwi do oferowania uczestnikom dodatkowych produktów lub usług.

Marketing webinarowy można podzielić na trzy etapy: zachęcanie, pozyskiwanie i wspieranie.

Etap 1: Zachęta

Na tym etapie przyciągasz nowych uczestników lub klientów za pomocą metod marketingowych, które nawiązują pierwszy kontakt. Będziesz chciał, aby Twoje teksty przyciągały wzrok, aby zwrócić uwagę na to, co promujesz. Tworzone materiały powinny być odważne, proste i odnosić się do problemu, z którym boryka się odbiorca.

Skoncentruj się przede wszystkim na elementach wizualnych. Kusząc klientów, interakcje będą krótkie, z wieloma potencjalnymi punktami wyjścia. Twoim celem jest uniknięcie utraty zaangażowania i utrzymanie zainteresowania widzów.

Na przykład, jeśli tematem webinaru jest efektywne szkolenie pracowników, możesz stworzyć kampanię na Instagramie porównującą zdjęcia pracy wykonanej przez dobrze i źle wyszkolonych pracowników. Następnie możesz zaprosić odbiorców do podzielenia się swoimi doświadczeniami przed wprowadzeniem ich do webinaru.

Aby skuteczniej docierać do odbiorców docelowych, warto zainteresować się tworzeniem reklam wideo i nauczyć się projektować przyciągające wzrok obrazy i treści wideo do mediów społecznościowych. Ponieważ te ostatnie są wizualne i wiążą się z ruchem, naturalnie bardziej przyciągają wzrok niż zwykłe obrazy i tekst.

Etap 2: Przechwytywanie

Jest to kluczowy etap zachęcania do rejestracji. Przechwytywanie to moment, w którym przekształcasz biernego widza materiałów reklamowych w członka publiczności. Konsumenci będą zainteresowani dłuższymi treściami z bardziej szczegółowymi informacjami. Mogą chcieć dowiedzieć się o cenach, dodatkowych funkcjach i zaletach produktu.

W tym miejscu możesz przedstawić swój webinar jako ćwiczenie w rozwiązywaniu problemów. Poniższy wykres pokazuje, że 53 procent respondentów badania uważa, że na rynku jest zbyt wiele webinarów, co wskazuje na znaczenie właściwego marketingu.

Źródło obrazu

Jest to coś, co należy wziąć pod uwagę podczas planowania treści w mediach społecznościowych. Częścią etapu przechwytywania jest uzyskanie właściwej równowagi między przyciągającymi wzrok materiałami reklamowymi a użyteczną kopią internetową. Media społecznościowe są doskonałym pośrednikiem w przyciąganiu i utrzymywaniu zainteresowania klientów podczas prowadzenia wydarzenia.

Etap 3: Foster

Jest to etap, na którym pielęgnuje się już nawiązane relacje z klientami. Po osiągnięciu tego etapu nie musisz już tak agresywnie się reklamować, ale musisz poświęcić czas i wysiłek na dostarczanie odbiorcom wysokiej jakości treści.

W przypadku webinaru można rozważyć regularne wysyłanie wiadomości e-mail zawierających powiązane porady i treści, w tym sugerowane dodatkowe lektury lub banki zasobów.

Przydatne są tutaj wskaźniki satysfakcji klienta, takie jak te stosowane w call center. Wspieranie relacji z klientami polega na utrzymywaniu ich stałego zadowolenia z porad i treści, a także usług.

Zbieraj dane analityczne dotyczące zadowolenia klientów, aby zrozumieć, jak skuteczna jest Twoja strategia marketingowa dotycząca webinarów i czy wymaga ona ulepszeń.

Tworzenie atrakcyjnych webinarów

Teraz, gdy znasz już podstawy, które należy uwzględnić w swoim marketingu webinarowym, jak właściwie zabrać się za tworzenie produktu nadającego się do sprzedaży? W tej sekcji omówimy krok po kroku proces przekształcania początkowego pomysłu w udaną rzeczywistość i udzielimy porad na temat tego, co działa, a co nie.

Krok #1: Wybierz temat webinaru i określ grupę docelową.

Kluczowym czynnikiem w marketingu każdego wydarzenia jest określenie grupy docelowej na podstawie tematu webinaru. Rozpocznij planowanie od jasnego zdefiniowania tematu. Bądź konkretny i opracuj odpowiednie treści wokół tego tematu.

Na przykład, jeśli pracujesz w branży nieruchomości, możesz zorganizować wirtualny dom otwarty. Jeśli uważasz, że może to być interesujące dla innych, możesz stworzyć webinar szkoleniowy, aby podzielić się informacjami na temat najlepszych praktyk w zakresie otwartego domu i jak zmaksymalizować potencjał sprzedaży wirtualnego otwartego domu.

5

Następnie wykorzystaj docelową lokalizację i tematykę, aby zdefiniować odbiorców. Jeśli masz siedzibę w południowej Kalifornii, mogą to być regionalni agenci nieruchomości i inne firmy z branży nieruchomości. Następnie możesz dostosować reklamy według lokalizacji, a także tematu i zainteresowań.

Krok #2: Wyznacz konkretne i osiągalne cele

Wyznaczenie celów pozwala skoncentrować wysiłki związane z planowaniem webinaru na ich osiągnięciu. Sprawi to, że webinar będzie spójny i skoncentrowany na oferowaniu uczestnikom zwartego i praktycznego wydarzenia wypełnionego praktycznymi poradami.

Wyznacz sobie sposób mierzenia sukcesu. Na przykład wzrost liczby konwersji po webinarze w określonym czasie.

Krok #3: Wybór formatu webinaru i struktury programu

Ludzie uczestniczą w webinarach, aby się uczyć, więc skup się na stworzeniu struktury webinaru, która przedstawi wszystkie pożądane informacje w jasnym, przystępnym formacie. Decydując się na strukturę, zastanów się, kim są Twoi odbiorcy i czego oczekują od Twojego wydarzenia.

Gdy już to zrobisz, ustal kolejność wydarzeń. Jeśli masz wielu prelegentów, upewnij się, że wiedzą, co mówią i kiedy. Pamiętaj, aby zareklamować wszystkich potwierdzonych prelegentów, aby przemówić zarówno do ich odbiorców, jak i do Ciebie.

Na przykład, jeśli organizujesz wirtualny kickoff sprzedaży na żywo, będziesz potrzebować webinaru, który pozwoli na interakcję i pracę zespołową.

Siedem sposobów na promocję webinaru i przyciągnięcie większej liczby uczestników

W następnej sekcji omówimy strategie promowania webinaru i przyciągania większej liczby uczestników.

1. Stwórz przyciągającą wzrok stronę rejestracji

Marketing wizualny jest kluczem do przyciągnięcia uczestników, zwłaszcza gdy wszystko odbywa się wirtualnie. Dobrze zaprojektowana strona rejestracji to taka, która jest intuicyjna w obsłudze i wykorzystuje uzupełniające się kolory i wzory. Chcesz, aby uczestnicy mogli szybko znaleźć przyciski wezwania do działania i skupić na nich swoją uwagę.

Ponadto, mówiąc prościej, nudna lub krzykliwa strona rejestracji zniechęci uczestników do rejestracji, zwłaszcza jeśli jest trudna w użyciu.

2. Spersonalizuj wysyłane zaproszenia e-mail

Chodzi o budowanie relacji z uczestnikami. Personalizacja zaproszeń pokazuje, że zależy ci na zaangażowaniu na poziomie indywidualnym i przeniesie to na rozwój relacji z klientami.

3. Wykorzystaj media społecznościowe do promocji webinaru

Aby zbudować poczucie pilności i świadomości swojego webinaru, wykorzystaj płatne reklamy społecznościowe, odliczanie na swojej stronie na Facebooku, publikuj zwiastuny wideo i korzystaj z innych podobnych taktyk marketingowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

Źródło obrazu: Konto Actonic na Twitterze

Media społecznościowe są doskonałym narzędziem do marketingu webinarowego, ponieważ są natychmiastowe. Wykorzystanie ich do wcześniejszego promowania wydarzenia to świetny sposób na skierowanie go bezpośrednio do odbiorców.

Oto kilka świetnych przykładów treści, które można tworzyć w mediach społecznościowych:

• Treści wideo lub zwiastuny
• Zaproszenia do współtworzenia treści przez użytkowników
• Regularne przypomnienia o instrukcjach rejestracji

Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie publikowania postów w kanałach społecznościowych na długo przed wydarzeniem. Jeden lub dwa miesiące są odpowiednie, jeśli jest to jednorazowy webinar lub co najmniej dwa tygodnie wcześniej, jeśli jest to wydarzenie cykliczne.

4. Wysyłanie przypomnień e-mail

Przypomnienia e-mailowe przypominają uczestnikom o odbywającym się webinarze bez zasypywania ich niechcianą komunikacją. Tego rodzaju treści świetnie nadają się do budowania relacji i nawiązywania kontaktów.

5. Współpraca z innymi markami

Współpraca z powiązanymi markami może być korzystna dla obu stron. Na przykład, jeśli Twoja firma organizuje webinarium na temat tworzenia reklam na Facebooku, możesz nawiązać współpracę z firmą, która z powodzeniem wykorzystała tę metodę do rozwoju swojej działalności.

Następnie możesz zaangażować się we wzajemną promocję na swoich kanałach mediów społecznościowych i wśród swoich klientów. Możesz nawet zaprosić ich do wygłoszenia przemówienia podczas webinaru, aby dać odbiorcom rzeczywiste doświadczenie w zakresie Twoich usług.

Powiązaną strategią jest wykorzystanie ambasadorów marki do promowania webinaru. Jeśli zastanawiasz się , jak pozyskać ambasadorów marki, zacznij od podstawowych badań na temat ich roli w Twojej firmie.

6. Umieść wezwanie do działania na swojej stronie internetowej lub blogu

Wezwanie do działania (CTA) zachęca klientów do bezpośredniego podjęcia działania. Umieszczając jedno z nich we wpisach na blogu dotyczących webinaru i na swojej stronie, możesz bezpośrednio zachęcić uczestników do zapisania się na wydarzenie.

7. Wyślij ostateczne zaproszenie na webinar dzień wcześniej

Wysłanie uczestnikom ostatecznego przypomnienia stawia wydarzenie w czołówce ich umysłów w okresie poprzedzającym je i ponownie skupia ich uwagę na Twojej marce. Zapobiega to również zapominaniu przez uczestników o wydarzeniu lub podwójnej rezerwacji.

Trzy punkty działania po webinarium dla dalszych promocji

Omówimy teraz kilka sposobów na dalsze promowanie webinaru po jego przeprowadzeniu, aby poprawić relacje z uczestnikami.

1. Podziękuj uczestnikom e-mailem lub w mediach społecznościowych

Wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail to świetny sposób na podziękowanie uczestnikom za przybycie i budowanie stałych relacji z klientami.

Jest to również skuteczny sposób na delikatny marketing innych produktów lub usług. Na przykład, jeśli webinarium dotyczyło tworzenia treści wideo dla Instagrama, wiadomość e-mail może skierować klientów do usług strategii wideo na Instagramie.

2. Udostępnij nagranie webinaru online

Udostępnianie nagrań online pozwala klientom, którzy nie mogli uczestniczyć w wydarzeniu, nadal uzyskać dostęp do tych informacji. Jest to również świetny sposób na walkę z niską prędkością przesyłania w przypadku webinarów transmitowanych na żywo, które mogły uniemożliwić uczestnikom w pełni cieszyć się wydarzeniem.

3. Napisz post na blogu o sukcesie webinaru.

Publikacja wpisu na blogu o wydarzeniu ładnie je spaja i może być treścią, której potrzebujesz, aby zainteresować uczestników następnym webinarem.

Postaraj się powiązać treść wpisu na blogu z webinarem ze swoimi produktami lub usługami. Na przykład, jeśli oferujesz rozwiązania call center dla małych firm, możesz zrównać sukces swojego webinaru z tym, jak udało Ci się spotkać z właścicielami małych firm i porozmawiać z nimi o ich potrzebach.

Wnioski

Webinary to popularna metoda dzielenia się specjalistyczną wiedzą z zainteresowanymi stronami i budowania bazy klientów. Aby jednak osiągnąć te cele, należy je skutecznie promować. Tylko wtedy pomogą one zwiększyć bazę obserwujących i ugruntować pozycję firmy jako lidera w swojej branży.

O autorze: Grace Lau jest dyrektorem ds. rozwoju treści w Dialpad, opartym na sztucznej inteligencji centrum kontaktu przychodzącego i platformie komunikacyjnej w chmurze dla lepszej i łatwiejszej współpracy zespołowej. Ma ponad 10-letnie doświadczenie w pisaniu treści i strategii. Obecnie jest odpowiedzialna za prowadzenie strategii treści markowych i redakcyjnych, współpracując z zespołami SEO i Ops w celu tworzenia i pielęgnowania treści. Oto jej LinkedIn.