Возможно, вы знаете все о написании сценариев, монтаже видео и следовании современным лучшим практикам видеомаркетинга. Но если вы не знаете свою аудиторию, вам будет трудно начать эффективную видеокампанию. В конечном счете, самый важный аспект видеомаркетинга - не технический, а личностный. Чтобы проводить эффективные кампании, вы должны установить связь с аудиторией на эмоциональном уровне.

Для проведения эффективных кампаний необходимо установить связь с аудиторией на эмоциональном уровне.

Независимо от того, имеете ли вы многолетний опыт видеомаркетинга или только начинаете, держать руку на пульсе своей аудитории - один из самых эффективных способов создания более качественных и эффективных видеороликов. Это руководство проведет вас через процесс проведения маркетинговых исследований, чтобы узнать больше о вашей аудитории. Затем вы узнаете, как использовать полученные сведения в своих видеороликах. Результат: высокоцелевой видеоконтент, который формирует лояльность к бренду и убеждает вашу аудиторию предпринять действия.

Подходит ли видеомаркетинг для вашей аудитории? (Ответ: Возможно)

Видеомаркетинг имеет универсальную привлекательность. Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом программных решений, специализированной одежды или услуг по ремонту на дому, вы можете использовать видеомаркетинг для развлечения аудитории, просвещения клиентов о том, чем вы занимаетесь, и создания уникального имиджа вашего бренда. Вот почему видеомаркетинг является таким мощным способом привлечь внимание вашей аудитории, независимо от того, кто эта аудитория.

Видео популярно среди многих демографических групп

Видеоконтент привлекателен и прост в потреблении. Все, от подростков до пожилых людей, со временем смотрят все больше и больше видео в Интернете. Фактически, видео стало более популярным, чем текст. На каждого вашего клиента, который предпочитает получать информацию, читая сообщения в блоге, приходится четыре других, которые предпочтут посмотреть эффективное видео. А недавнее исследование HubSpot показало, что видео - это тип контента номер один, который потребители хотят видеть больше, причем 54% опрошенных назвали его своим первым выбором.

Видео увлекает

Видео помогает вовлечь аудиторию, даже если она не стремилась узнать больше о вашем бренде в первую очередь. Нажатие кнопки воспроизведения на видео требует минимальных усилий, в отличие от чтения статьи или даже прокрутки инфографики. Вы можете разместить эффективные видеоролики на своих целевых страницах, чтобы удержать больше посетителей, или повысить на 13% количество кликов по электронной почте, просто включив слово "видео" в тему письма. Видео не только увлекает в момент, но и запоминается после. Компания HubSpot обнаружила, что брендированный видеоконтент превосходит по степени запоминаемости текстовый контент, фотоконтент и аудиоконтент.

Эффективный видеоконтент запоминается лучше, чем фотографии, аудиоконтент и текстовый контент, согласно данным исследования HubSpot. Источник

Видео отлично подходит для мобильных пользователей

Если ваша аудитория пользуется мобильными устройствами (а в наше время кто не пользуется?), эффективное видео - хороший способ привлечь ее внимание. Прочитать страницу текста на экране смартфона сложно, а вот посмотреть видео на ходу - легко.

За последние несколько лет количество просмотров видео на мобильных устройствах значительно возросло, и эта тенденция не замедляется. Источник

Эффективное видео имеет хорошую рентабельность инвестиций

Более половины маркетологов, независимо от отрасли, утверждают, что видеомаркетинг обеспечивает лучшую окупаемость инвестиций, чем любой другой вид маркетинга. Кроме того, маркетологи, использующие видео, на 49% быстрее наращивают доходы, чем те, кто этого не делает.

Вопрос не в том, может ли эффективный видеомаркетинг помочь вам, а в том, какой тип видеомаркетинга даст вам наилучшие результаты. Вы можете ответить на этот вопрос, узнав больше о своей аудитории с помощью маркетинговых исследований.

Почему маркетинговые исследования важны - и как вы можете их проводить

Исследование рынка важно, потому что оно помогает компаниям принимать обоснованные деловые и маркетинговые решения. Проводя исследования рынка, вы можете найти ответы на такие вопросы, как:

• Кто ваш средний клиент? Сколько им лет, где они живут и какая у них работа?
• Что нужно и чего хочет ваша аудитория?
• Сколько вы должны брать за свой товар или услугу?
• Как будет меняться спрос на ваш продукт или услугу с течением времени? Как вы можете оставаться актуальными и значимыми?
• Какие маркетинговые материалы окажут наибольшее влияние на вашу аудиторию?
• Что делают ваши конкуренты? Как вы можете опередить их?

В итоге вы сможете составить так называемую "персону покупателя". Если вы хотите узнать больше о том, что такое покупательская персона и как ее определение может поднять ваши доходы, прочитайте это подробное руководство по покупательским персонам от Moosend.

Исследование рынка может отнять много времени и средств, поэтому прежде чем погружаться в него, важно знать, что вы хотите узнать. Сформулируйте несколько вопросов и разработайте план исследования, который поможет вам эффективно ответить на них. Чем более целенаправленными будут ваши вопросы и методы исследования, тем больше времени и денег вы сэкономите.

Существует два основных типа исследования рынка: первичное и вторичное исследование. В зависимости от того, что вы пытаетесь узнать, вам может понадобиться использовать оба вида исследований.

Первичное исследование

Первичные исследования - это оригинальные данные, которые вы получаете непосредственно от своей аудитории. Вы можете либо провести такое исследование самостоятельно, либо нанять службу маркетинговых исследований, которая сделает это за вас. Проведение собственного первичного исследования, вероятно, сэкономит вам деньги, но займет некоторое время.

Некоторые распространенные источники первичных исследовательских данных включают:

• Тестирование пользователей
• Наблюдение или взаимодействие с вашей аудиторией в социальных сетях
• Ваша видеоаналитика
• Ваши комментарии к видео
• Комментарии к видеороликам ваших конкурентов и аккаунтам в социальных сетях
• Ваша маркетинговая аналитика
• Беседы с сотрудниками, работающими с клиентами
• Фокус-группы
• Интервью с клиентами
• Опросы и анкетирование

Некоторые из этих источников информации, очевидно, более полезны, чем другие. Например, неплохо отслеживать комментарии к вашим существующим видео, но если у вас есть конкретные вопросы о вашей аудитории, одни комментарии, вероятно, не дадут вам много информации. Если вы проводите первичное исследование, вам, скорее всего, захочется напрямую пообщаться с аудиторией с помощью опросов, интервью и фокус-групп.

Чтобы убедиться в том, что вы получаете полезную информацию в ходе общения, помните об этих советах:

• Переходите сразу к делу, особенно если вы просите людей заполнить анкету. Чем короче будет ваш опрос, тем больше ответов вы получите. Не запрашивайте личную информацию, если она вам действительно не нужна.
• Дайте людям повод помочь вам. Вы получите больше ответов, если предложите бесплатный подарок, скидку или другой стимул для заполнения опроса.
• Составляйте вопросы четко и легко для понимания. Не задавайте вопросов, которые могут быть истолкованы двусмысленно, и не включайте несколько вопросов с ответами, которые могут противоречить друг другу.

Вторичные исследования

Вторичные исследования проводятся на основе уже опубликованных и доступных материалов. Оно менее практично, чем первичное исследование. Вы можете провести вторичное исследование, изучив такие материалы, как:

• Исследования, относящиеся к вашей отрасли
• Местная статистика
• Публичные записи
• Данные о компании
• Отраслевые блоги и журналы

Вторичные исследования, возможно, не так быстро применимы к вашей аудитории, как первичные. Однако они полезны для получения общего представления о тенденциях в вашей отрасли и демографических характеристиках вашей аудитории. Например, если вы хотите узнать об уровне дохода вашего среднего клиента, вторичные исследования могут оказаться лучшим способом решения этой задачи.

Советы по извлечению максимальной пользы из маркетинговых исследований

Плохие или недостоверные исследования могут быть хуже для вашего маркетинга, чем отсутствие исследований вообще. Не тратьте время и энергию впустую - вот как вы можете убедиться, что получите полезные результаты от ваших исследований.

Тщательно отбирайте респондентов для опроса или интервью. Возможно, вы хотите собрать как можно больше информации, но если половина ваших ответов будет получена от людей, которые не очень заинтересованы в вашем бизнесе, ваши результаты не будут отражать вашу основную аудиторию. Поэтому, например, не отправляйте опрос всему списку адресов электронной почты - вместо этого отправьте его наиболее активным подписчикам.

Проводите все собеседования одинаково. Перед тем, как сесть за стол с первым интервьюируемым, составьте список вопросов, которые нужно задать, и каждый раз придерживайтесь одного и того же формата. Соблюдение последовательности облегчит сбор информации и позволит впоследствии выявить закономерности.

Будьте дружелюбны и разговорчивы. Если вы сможете расположить людей к себе, они будут более откровенны и честны с вами.

Не продвигайте свой продукт или услугу. Продажа может казаться вам чем-то второсортным, но сейчас ваша цель - просто слушать и учиться.

Тщательно проанализируйте полученные данные. Постарайтесь взглянуть на данные объективно, вместо того чтобы проецировать на них свои собственные предположения. Позвольте себе удивиться тому, что вы обнаружили.

Превращение ваших маркетинговых исследований в отличные видеоролики

Получив результаты своих исследований, вы готовы усовершенствовать свою эффективную видеостратегию. Вот как вы можете создавать видеоролики, адаптированные для вашей аудитории.

Что вы должны вынести из своего исследования?

После завершения исследования рынка вы должны быть в состоянии ответить хотя бы на некоторые из следующих вопросов:

• Каковы средние демографические показатели вашей аудитории?
• Как ваша аудитория предпочитает потреблять медиа?
• Как часто они смотрят видео онлайн? На каких устройствах и платформах?
• В среднем, какие у них вкусы и чувствительность?
• Какие у них есть вопросы о вашем продукте или услуге?
• Что воздействует на эмоциональные кнопки вашей аудитории?
• Что делают ваши конкуренты? Как вы можете улучшить их стратегию?

Зная ответы на эти вопросы, вы можете задать первоначальное направление и избежать создания видео, которое не найдет отклика у вашего целевого рынка.

Определение ваших целей

Не зацикливайтесь на своей аудитории и не забывайте о собственных целях видеомаркетинга. Чтобы создать суперэффективный контент, вам необходимо объединить свои цели с результатами исследований. Возможно, у вас уже есть четко определенные цели, если вы занимались видеомаркетингом в прошлом. Если нет, задайте себе следующие вопросы:

• Чего вы хотите добиться с помощью общей эффективной видеостратегии? А как насчет каждого отдельного видео?
• Как вы можете укрепить уникальный имидж вашего бренда и одновременно удовлетворить потребности вашей аудитории?
• Какие истории должен рассказать ваш бренд, и какая подача материала сделает вашу аудиторию наиболее восприимчивой к этим историям?
• Каковы самые сильные стороны вашего бренда? Что вы хотите подчеркнуть?
• Какие видеоролики у вас хорошо получаются?

Собираем все вместе

Готовы применить все свои исследования и планирование на практике? Вот как вы можете создать эффективные видеоролики, которые будут пользоваться успехом у вашей аудитории.

Публикуйте на платформах, которые использует ваша аудитория. Если, например, ваш среднестатистический покупатель общается на Facebook, но нечасто пользуется YouTube, загружайте видео непосредственно на Facebook.

Потратьте немного времени на свои заголовки. Если вы публикуете видео на YouTube или Vimeo, уделите заголовкам больше времени, чем на минуту. Выберите что-то привлекающее внимание и прямое. Если ваш заголовок не вводит в заблуждение, легкие тизеры могут хорошо сработать - они заставят людей почувствовать, что они просто обязаны нажать и узнать больше.

Всегда пишите сценарий для своих видео. Не пытайтесь сделать это "на скорую руку" - ваши видеоролики получатся лучше, если вы их спланируете. Убедитесь, что ваш сценарий затрагивает потребности и интересы вашей аудитории, оставаясь при этом верным имиджу вашего бренда. Хорошей идеей будет написать сценарий, поспать над ним, а на следующий день пересмотреть его.

Обращайте пристальное внимание на тон и стиль. То, как вы говорите, не менее важно, чем то, что вы говорите на самом деле. Постарайтесь, чтобы индивидуальность видео вашего бренда соответствовала общей индивидуальности вашей аудитории. Многие потенциально хорошие маркетинговые видеоролики провалились, потому что они скучны, производны или просто не понравились целевой аудитории.

Обслуживайте разные сегменты вашей аудитории. Если в вашей аудитории есть несколько различных "типов", создайте эффективный видеоконтент, который будет интересен всем им. Убедитесь, что для каждого эффективного видео легко определить целевую аудиторию. Например, если предприниматели составляют часть вашего целевого рынка, вы можете запустить серию видеороликов "Советы предпринимателям".

Вовлекайте свою аудиторию. Если ваша аудитория склонна к интерактивности и общительности (это можно выяснить в ходе исследования рынка), предоставьте им возможность принять участие в ваших видео. Например, предложите им взять видеоинтервью, помочь с демонстрацией продукта или прислать вам свои собственные видеоклипы.

Когда мы решили провести конкурс видеороликов #makewaves, мы попросили наших подписчиков и пользователей присылать свои видео. В результате мы не только посмотрели замечательные видео, присланные нашими пользователями, но и узнали о темах, которые интересуют наших клиентов.

Обратите внимание на аналитику ваших видеороликов. Ваши новые видеоролики, скорее всего, будут показывать хорошие результаты, но в маркетинге нет никаких гарантий. Следите за тем, как идут дела у ваших видео, чтобы заметить проблемы и при необходимости сразу же адаптировать свою стратегию.

Не забывайте фокусироваться на клиенте. Великий маркетинг - это не о вашем бизнесе, а о клиенте. Независимо от того, кто ваш идеальный клиент, он должен быть звездой ваших маркетинговых роликов. Ваш продукт или услуга - это вспомогательное средство, а не центральная часть. Сосредоточение внимания на клиенте - это универсальный способ эмоционально вовлечь зрителей и создать положительные ассоциации с вашим брендом.

Подведение итогов

Если видеомаркетинг является частью вашей контент-стратегии, вам необходимо потратить некоторое время и энергию на то, чтобы узнать свою аудиторию. Небольшое исследование рынка может значительно помочь вам в создании эффективных видеороликов. Если вы хотите увеличить объем продаж, повысить лояльность к бренду или привлечь новых клиентов, понимание вашей аудитории поможет вам воплотить ваши цели в реальность.

Какой ваш любимый способ проведения маркетинговых исследований? Влияют ли полученные вами результаты на вашу стратегию видеомаркетинга? Расскажите нам о своем опыте в комментариях ниже.