Существует множество способов показать своим клиентам, что вы - правильный выбор, но немногие из них могут сравниться с отзывами довольных пользователей.

Даже если у вас самый лучший продукт на рынке, сарафанное радио и рекомендации довольных пользователей все равно являются одним из лучших способов увеличения продаж.

Когда вы объедините это с видеоконтентом, который уже давно являетсяосновной стратегией для маркетологов, вы получите сочетание, которое, вероятно, заставит ваши результаты взлететь.

Видеосвидетельства - это идеальный способ для ваших клиентов стать послами вашего бренда и поделиться историей о том, как вы решили их проблемы.

Видеосвидетельства - это идеальный способ для ваших клиентов стать послами вашего бренда и поделиться историей о том, как вы решили их проблемы.

Используя этот подход, вы получаете контент, который одновременно способствует конверсии и повышению осведомленности, поскольку он выделяется как нечто надежное и заслуживающее доверия.

Почему удаленные видео-отзывы отлично подходят для вашего маркетинга

Отличием видеосвидетельств от другого рекламного контента является то, что ваша аудитория получает рекомендации от людей, которые были в похожей ситуации, как и они, что повышает вероятность их восприятия по сравнению со стандартным корпоративным видео.

И что самое приятное - вам не придется снимать их лично.

Собирать материалы для своих кампаний по сбору видеосвидетельств удаленно стало проще, чем когда-либо. Многие люди уже привыкли делать все удаленно.

Благодаря наличию множества инструментов для записи и редактирования, нет причин оставлять отзывы без внимания в вашей контент-стратегии.

Удаленная работа дает вам множество преимуществ - вам не нужно думать об оборудовании, согласовывать время посещения клиентов и даже о том, находитесь ли вы в одной стране.

Даже если сделать видеосвидетельство несложно, оно все равно может получиться безвкусным и недостаточно динамичным, чтобы удержать внимание вашей аудитории.

Давайте поговорим о том, как сделать удаленные видеосвидетельства максимально привлекательными, а такжео ключевых шагах по созданию убедительного контента, который вы сможете использовать во всех своих каналах.

Руководство по удаленной видеосъемке отзывов

1. Составьте план

Если вы хотите, чтобы ваши отзывы работали, вам необходимо составить дорожную карту всех этапов, которые вы должны пройти.

Это означает, что вы должны стремиться сформировать видение содержания еще до того, как свяжетесь с докладчиками.

Прежде всего, подумайте о контексте истории и соответственно подберите подходящего человека. Это должны быть пользователи, которые искренне довольны опытом использования вашего продукта. Таким образом, им будет гораздо проще поделиться историей, которая найдет отклик у аудитории.

Несмотря на то, что рассказ должен быть искренним, вам все равно необходимо создать поток, которому будет следовать видео. Подумайте о ключевых моментах, которые должен осветить выступающий: вступление, проблема, которую он хотел бы решить, как ваш продукт ее решил, и последствия.

Источник: История успеха Explainify | Testimonial Hero

Ключ к тому, чтобы сделать видеосвидетельства увлекательными, - это конкретизация и создание структурированной истории. Вам необходимо привлечь внимание зрителей - нет необходимости, чтобы ваш контент был длиннее двух минут.

Хороший способ сделать это - создать отдельные видеоролики для разных частей вашей целевой группы и позволить довольным клиентам рассказать о конкретных болевых точках, которые соответствуют соответствующим ситуациям, в которых может оказаться ваш продукт.

Ключ к тому, чтобы сделать видеосвидетельства увлекательными, - это конкретизация и создание структурированной истории.

2. Подготовьте динамик

Когда вы определились с историей, которую хотите показать, и выбрали подходящего человека, который будет ее рассказывать, вы должны убедиться, что вы находитесь на одной волне, прежде чем начать запись.

На брифинге не должно быть ощущения, что вы перечисляете требования, которые они должны вычеркнуть из списка.

Вместо сценария поделитесь с ними общей идеей и спросите, что они думают по этому поводу. Таким образом вы убедитесь, что они внесут эмоции, которые отличают хороший отзыв от классического рекламного видео.

Хорошая идея - предоставить им примеры видеосвидетельств, чтобы дать им представление о том, как должен выглядеть конечный продукт.

Конечно, не стоит просто копировать что-то, но показ ссылок в паре с наиболее важными вопросами, на которые они должны ответить, может значительно улучшить результат, который вы получите.

Источник: Герой отзыва

Еще один момент, который важно учитывать при создании удаленных видео-отзывов, - это обстановка и способы, которыми выступающий может способствовать тому, чтобы контент выглядел как можно лучше.

Это не значит, что они должны думать об оборудовании, но они могут помочь вам выбрать лучшее место и обстановку для съемок видео.

Работа над видео всегда должна быть похожа на сотрудничество, поскольку их вклад может дать новый взгляд, который вы, возможно, не рассматривали ранее.

3. Подумайте о деталях

Клиент, участвующий в процессе, должен знать о возможных отвлекающих факторах и о том, как место, в котором он находится, может повлиять на качество записи - шумно ли у него дома во второй половине дня? Не слишком ли темно в их офисе? Какая акустика в кафе?

Все кажущиеся мелочи могут превратиться в огромную сумму, если вы не составите план действий до того, как начнете собирать материал.

Если вы ведете запись удаленно, это не значит, что видео должно выглядеть как случайный звонок Zoom. Например, просто используя несколько книг, чтобы подпереть камеру или ноутбук на уровне глаз, вы сразу почувствуете, что видео было создано с вниманием, а не просто как побочная мысль.

Источник: Youtube-канал Testimonial Hero

Пока вы репетируете, обратите внимание на все предметы, которые видны в видео. Выступающий не должен быть единственной вещью в кадре, но слишком много вещей могут отвлекать внимание, особенно такие вещи, как плакат с большим количеством слов.

Несмотря на то, что разговор должен быть естественным, посоветуйте записываемому человеку не двигаться слишком много, так как это может отвлекать внимание и снижать качество звука. Еще одна деталь, о которой следует подумать, это видимость - источник света должен находиться перед говорящим, а не позади него.

Совет: источник света должен находиться перед выступающим, а не позади него.

4. Использовать все доступные ресурсы

Правильная подготовка к съемкам очень важна, но вы также должны подумать о дополнительных элементах, которые помогут вашим видеороликам быть более динамичными и дополнять сюжет.

Один из лучших способов сделать видео более отшлифованным - добавить графику, которая выделит ключевую информацию, например, всплывающие цифры или составление маркированного списка, когда пользователь упоминает этапы своего путешествия.

Если выступающему достаточно комфортно и у него есть соответствующие материалы, можно добавить несколько кадров из его офиса или его работы дома в качестве b-roll.

В зависимости от имеющихся средств, вы также можете использовать стоковые кадры. Не стоит переусердствовать с этим, чтобы ваши видеосвидетельства не выглядели как рекламные ролики, но при редком использовании они могут служить хорошими переходами между частями истории.

Источник: История успеха Celect | Testimonial Hero

Вы также можете продемонстрировать свой продукт, вставив записи его использования, снимки до и после его применения или просто показать экраны интерфейса, чтобы дополнить те части отзыва, где клиент рассказывает о том, как он использовал продукт для решения своей проблемы.

Возможно, это не всегда необходимо, но если вы хотите сделать еще один шаг вперед, то простая анимация может придать видео завершенность и привлечь внимание зрителя, особенно если поместить ее в начало.

Собираем все вместе

Если вы потратите время на то, чтобы все спланировать и продумать свою аудиторию, вы быстро придете к созданию увлекательных отзывов, которые не будут просто очередным рекламным видео.

Начните с составления общего представления о том, как бы вы хотели, чтобы выглядел ваш контент. Набросайте ключевые моменты, которые будет затрагивать клиент, и подумайте, как ответить на самые важные вопросы, которые могут возникнуть у вашей аудитории.

Когда у вас есть идея для ваших видеороликов, выберите программное решение для безопасных видеоконференций, которое наиболее удобно для клиентов, и расскажите им о процессе .

Примите их позицию и позвольте им говорить своими словами, соблюдая созданные вами рамки.

Учитывайте все детали во время съемок и не бойтесь экспериментировать. После получения исходных материалов вы всегда должны думать о том, как можно улучшить контент с помощью небольших дополнений, которые сделают его более динамичным.

---

Об авторе: Сэм Шеплер - основатель и генеральный директор компанииTestimonial Hero. 150+ команд по доходам B2B в Google, UiPath, Medallia, InsightSquared и многих других компаниях используют Testimonial Hero для легкого создания видеороликов для клиентов, которые привлекают потенциальных клиентов, уменьшают трение в цикле продаж и быстрее увеличивают доходы.