close menu

Розробка стратегії цифрового маркетингу для стартапів

Розробка стратегії цифрового маркетингу для стартапів

Ви розробили свій продукт або послугу. Ви виконали всю роботу, пов'язану з фактичним початком бізнесу. Тепер настав час розповісти про те, що ви пропонуєте, і почати залучати клієнтів.

Ви не можете зробити це без стратегії цифрового маркетингу! Без сильної цифрової стратегії, розробленої спеціально для вашого бізнесу, ви зіткнетеся з невиразними результатами.

Що таке стратегія цифрового маркетингу?

Цифрова стратегія для стартапів - це дорожня карта, якої ви будете дотримуватися для підвищення обізнаності про вашу компанію, продукт або послугу в Інтернеті. Вона детально описує всі життєво важливі елементи, необхідні для досягнення успіху.

Без цифрової стратегії у вас немає цілісного плану для різних каналів і платформ, доступних для вас.

Також можливо, що ви втрачаєте "загальну картину", наприклад, больові точки ваших потенційних клієнтів або навіть те, хто насправді є вашим цільовим ринком. Іншими словами, цифрова стратегія для стартапів - це кодифікована програма дій, яка детально описує, які кроки ви будете робити для досягнення конкретних цілей.

Як побудувати цифрову маркетингову кампанію?

Фактичні кроки, пов'язані зі створенням цифрової стратегії для стартапу, будуть дещо відрізнятися від однієї компанії до іншої. Такі фактори, як цілі, галузь, продукт або послуга, що розглядається, ваша цільова аудиторія і т.д., будуть впливати на вашу цифрову стратегію і відповідну маркетингову кампанію.

Однак, є кілька спільних рис, які кожен бізнес повинен враховувати при створенні цифрової маркетингової кампанії.

Розуміти свою аудиторію

Без належного розуміння своєї аудиторії ваша маркетингова кампанія приречена з самого початку. Простіше кажучи, ви не можете продавати продукт або послугу, якщо ви не знаєте, кому ви будете їх продавати. Очевидно, що ви маєте певне уявлення про те, хто хоче або потребує того, що ви можете запропонувати, але вам потрібно копати глибше.

Ви не можете продавати товар або послугу, якщо не знаєте, кому ви будете їх продавати.

Вам потрібно буде розробити образи клієнтів для цільового маркетингу, а потім використовувати їх. Кожна особа визначає критичні елементи вашого підходу, включаючи мову, яку ви використовуєте, канали, які ви будете використовувати, а також методи та інструменти, які ви використовуєте. Вам потрібно використовувати мову, яка резонує з вашою цільовою аудиторією, і звертатися до засобів масової інформації, які апелюють до цієї особи. Наприклад, відео є важливим фактором при маркетингу для міленіалів або покоління Z, але електронна пошта може бути кращою для бебі-бумерів та покоління X.

При розробці цифрової стратегії для стартапівтакож важливо розуміти шлях, який проходять ваші клієнти, щоб знайти ваш бізнес . З чого починається ця подорож? Зазвичай це органічний пошук в Google? Чи використовуєте ви ці ключові слова? Чи починається їхня подорож із соціальної мережі? Чи є ви присутніми в цій мережі? Які зупинки вони роблять на своєму шляху - чи досліджують вони спочатку свою проблему, чи автоматично шукають рішення?

Для прикладу, припустимо, що подорож вашого клієнта починається з пошуку в Google. Вам потрібен контент веб-сайту, який використовує ключові слова, за якими вони будуть шукати інформацію про ваші товари чи послуги.

В ідеалі, ви б створили цільову сторінку на основі вмісту пошукового запиту, і URL-адреса цієї сторінки займала б високі позиції в результатах пошуку. Ваш клієнт натискає на це посилання і потрапляє на сторінку, де йому буде представлений контент, який вирішує його основну проблему або виклик (включаючи відеоконтент). Звідти вони можуть перейти до іншої точки контакту - скажімо, погодитися приєднатися до вашого списку розсилки в обмін на безкоштовний звіт. На цьому етапі ви можете продовжувати надсилати їм маркетингові повідомлення, але вже безпосередньо на їхню поштову скриньку.

Звичайно, ви також повинні розуміти, що може завадити клієнту здійснити покупку, навіть якщо ви вирішили його больову точку. Чи відповідає ціна його доходам? Чи достатньо якісний продукт? Чи проживає він у правильному географічному районі?

Знати, де знайти свою аудиторію в Інтернеті

Існує хибна думка, що в Інтернеті можна продавати будь-що будь-кому. На перший погляд, це так, але якщо розібратися в деталях, то це не так.

Ви повинні знати, де вони живуть в Інтернеті, щоб продавати їм. Ваш канал або метод зв'язку буде базуватися на тому, де ваші персонажі проводять час. Ви повинні йти до своїх клієнтів - вони не прийдуть до вас (принаймні, без правильного спокушання). Це передбачає розвиток розуміння різних каналів в Інтернеті.

SEM: SEM, або пошуковий маркетинг, включає в себе такі речі, як PPC-реклама та інші платні пошукові інструменти, які допомагають генерувати цільовий трафік на ваш веб-сайт з результатів пошукової системи.

SEO: SEO, або пошукова оптимізація, включає в себе SEM та багато інших тактик. Вона зводиться до забезпечення правильного використання точних ключових слів у всіх копіях і текстових матеріалах на вашому веб-сайті, соціальних профілях, публікаціях у блогах тощо. Він також включає в себе такі поняття, як зворотні посилання, сигнали соціального обміну, закладки та структура URL-адрес, щоб назвати лише деякі з них.

Соціальні мережі: Маркетинг у соціальних мережах є надзвичайно важливим і включає низку потенційних способів взаємодії з аудиторією та її залучення. Відео є одним з найважливіших елементів тут, особливо у Facebook. 500 мільйонів людей щодня переглядають відео на Facebook. Загалом, мова вже не йде про "органіку", це все платна соціальна реклама. Отже, інвестуйте у високоякісний контент, а потім підтримуйте його маркетинговими витратами навколо реалістичних цілей.

Преролл відео / Дисплей: Медійна реклама може бути практично будь-якою, від зображень до відео- та аудіороликів. Вони відрізняються від багатьох форм онлайн-маркетингу тим, що явно є рекламою, а не змішуються з іншим контентом.

Часто преролл - це найперша взаємодія користувача з вами, тож не втрачайте його! Зацікавте людей - використовуйте більше шипіння, ніж стейка! Пізніше ви можете розповісти про те, як "назвати свою дитину" за допомогою пояснювальних відеороликів.

Електронна пошта: Маркетинг електронною поштою залишається одним з найважливіших інструментів у вашому арсеналі, хоча його найкраще використовувати, коли ви отримали дозвіл особи на маркетингову розсилку. Несанкціоновані, або спам, електронні листи зазвичай видаляються, навіть не відкриваючись.

Ви також можете комбінувати інбайтинговий email-маркетинг з відео, щоб отримати ще більш потужні результати від вашої маркетингової кампанії. Лише включення слова "відео" в тему листа може збільшити шанси одержувача відкрити повідомлення майже на 20%.

Знову ж таки, канали, які ви використовуєте, залежать від того, де ваша аудиторія проводить найбільше часу, а також від персонажів, яких ви просуваєте. Вам потрібно буде адаптувати свої зусилля відповідно до цих вимог.

Наприклад, якщо ви продаєте ефірні олії для аудиторії Gen-Z, ви, ймовірно, захочете інвестувати в соціальну рекламу і, можливо, включити відео, оскільки це може бути візуалізовано і зацікавити людей. Якщо ви продаєте послуги з прибирання офісів малому бізнесу, люди вже знають, що вони отримують, не потребуючи особливих пояснень, це може здебільшого зводитися до ціни на товари та послуги, тому ви, ймовірно, захочете інвестувати в SEO/SEM та маркетинг електронною поштою.

Знімайте відео для різних онлайн-каналів з Wave.video

Безкоштовний онлайн відеомастерСпробуйте зараз

Знай свою воронку продажів

Воронка продажів, або маркетингова воронка, є критично важливою частиною цифрової стратегії стартапів. По суті, це не що інше, як карта подорожі клієнта від початку до кінця.

Воронка розширюється на початку, де ваш потенційний клієнт отримує доступ до маркетингового контенту, що підвищує впізнаваність бренду. Потім вони отримують контент, що викликає інтерес, або супровідні матеріали. Наступним кроком є формування бажання у вашого клієнта, а потім спонукання до дії (перетворення на клієнта).

Steps of the sales funnel

Ви повинні знати кожен крок у вашій воронці і те, як ваші клієнти подорожують по ній. Ваша воронка повинна бути повністю спланована, а ваша стратегія цифрового маркетингу повинна враховувати, як ви будете подавати свою аудиторію на вершину воронки. Крім того, ви повинні знати, як правильно направляти своїх клієнтів через воронку після того, як вони взаємодіють з вами.

Знати свої цілі та KPI

Звичайно, цифрова стратегія для стартапів марна, якщо у вас немає цілей або розуміння ключових показників на шляху клієнта. Встановіть цілі для кожного етапу вашої маркетингової стратегії, а потім визначте, як ви будете досягати цих цілей. Завантажте цей контрольний список з 25 пунктів, щоб ваші маркетингові зусилля процвітали. Це повинно виходити з вашого циклу продажів, який стартапи рідко мають навіть через рік. У такому випадку вам потрібно використовувати сторонні дані та гіпотези, щоб сформувати розумний підхід.

Найголовніше, що з часом вам потрібно буде вдосконалювати свою кампанію. Маркетингова тактика повинна змінюватися в міру зростання вашого бізнесу, а також у разі зміни потреб або очікувань ваших клієнтів. Постійне вдосконалення вашої стратегії допоможе забезпечити кращий успіх.

Зрештою, надійна цифрова стратегія для стартапів допомагає гарантувати, що ви знаєте, куди ви йдете і як ви збираєтеся туди потрапити. Вона дозволяє визначити вашу цільову аудиторію, як ви до неї достукаєтесь і як ви будете її утримувати.

Висновки для ЗМІ

Медійні уроки пов'язані з отриманням кількісних даних з ваших кампаній і переведенням їх у якісну інформацію для того, щоб зробити "людський" висновок про те, що відбувається по той бік кліку.

Чи варто нам змінювати наше повідомлення навколо продукту або користувача? Чи варто подвоїти наші медіа-витрати на 35-річних чоловіків? Або вимкнути націленість на 55-річних жінок?

У наведеній нижче діаграмі я показав, як "керувати своїми очікуваннями" за допомогою даних. Зверніть увагу, що це за умови, що ви витрачаєте щонайменше 50 000 доларів США на ЗМІ на місяць. Щось менше? Можливо, ви захочете відсунути ці часові оцінки ще на рік або два.

Через це ми бачимо, що стартапи пробуксовують. Вони не розуміють, як правильно використовувати дані. Знання того, як ефективно обробляти дані, визначатиме, як швидко ви зможете масштабуватися.

Для довідки,Стів Бланк, хрещений батько стартап-моделей Кремнієвої долини, сказав: "Якщо стартап старший за "стартап", то це вже бізнес: "Якщо ваш стартап старше 2 років, ви більше не "стартап"... тепер ви бізнес". Це означає, що якщо ви не монетизуєтесь і не починаєте масштабуватись до кінця другого року, можливо, ви захочете переглянути всю свою бізнес-стратегію ще раз і просто визнати, що ви не досягнете 1 мільярда доларів або навіть 100 мільйонів доларів найближчим часом, якщо будете робити це так, як ви робите зараз.

Розробка стратегії цифрового маркетингу для стартапів chart

Бізнес-навчання - це саме той момент, коли ви починаєте рухатися до "передбачуваності". Вам потрібно використовувати маркетинг, щоб допомогти розробити чіткі цикли продажів, які ви можете використовувати та масштабувати. Ваше повідомлення, ваша воронка та досвід вашого клієнта - все це працює разом, щоб створити ці результати... тому, щоб масштабувати свій бізнес, вам дійсно потрібен хтось, хто може допомогти вам побудувати весь цей потік повідомлень безперешкодно навколо історії бренду.

Хороша новина полягає в тому, що як тільки ви перейдете до "передбачуваності", вам більше не знадобиться "колода інвесторів", тому що ви просто покажете інвесторам цифри ваших придбань як доказ вашого успіху... а не як гіпотетичне бачення. Менше шипіння і більше стейка - швидше отримуйте інвестиційні угоди!

У Noble Digital ми зосереджуємося на якнайшвидшій монетизації вашого бізнесу, щоб допомогти вам триматися подалі від інвесторів і зберегти весь прибуток для себе, якщо ви можете... оскільки кінцева гра не завжди полягає в тому, щоб справити враження на інвесторів, а в тому, щоб створити той бізнес-успіх і плем'я, про яке ви завжди мріяли.

Про автора: Стратег зростання та засновник Noble Digital Аллен Мартінес був відзначений численними нагородами, включаючи Clio Awards, AICP та World's Funniest Videos, серед яких національні кампанії для деяких найбільших брендів, таких як Coca-Cola, InBev, Subway, Nestle, Hilton Hotels, Procter & Gamble. Він також допомагав стартапам, що фінансуються B2B та B2C , таким як Plated, Fundrise та Telesign.

Допомагаючи компаніям зі списку Fortune 500, Аллен "перепроектував" ці потужні системи для роботи з фінансованими стартапами, а також більшими компаніями середнього рівня, щоб вони могли мати найактуальніші системи цифрового маркетингу на місці. Його ідеї щодо цифрової реклами публікуються в серії книг Thomson Reuters "Inside the Minds", орієнтованій на операційних директорів. Він також є гостем таких видань, як Content Marketing Institute, MarketingLand та виступав на таких виставках, як Hubspot's Inbound18.

Оригінальна стаття: Розробка стратегії цифрового маркетингу для стартапів.

Розробка стратегії цифрового маркетингу для стартапів

Будемо тримати вас в курсі подій!

Приєднуйтесь до 5 000 маркетологів, які читають наші статті першими