リモートで魅力的なビデオテスティモニーを録画する方法
あなたが正しい選択であることを顧客に示す方法はたくさんありますが、満足したユーザーの声に匹敵するものはほとんどありません。
たとえ市場で最高の製品を持っていたとしても、満足したユーザーからの口コミや推薦が、売上を伸ばすための最良の方法のひとつです。
それを、ここしばらくマーケターが得意としている動画コンテンツと組み合わせると 、 成果が急上昇しそうなマッチングになります。
ビデオテスティモニアルは、あなたの顧客があなたのブランド大使となり、あなたがどのように彼らの問題を解決したかを共有するための理想的な方法です。
ビデオテスティモニアルは、あなたの顧客があなたのブランド大使となり、あなたがどのように彼らの問題を解決したかを共有するための理想的な方法です。
このアプローチを活用することで、コンバージョンに有利なコンテンツと、信頼できるものとして目立つので認知度の高いコンテンツを得ることができます。
リモートビデオテスティモニアルがマーケティングに最適な理由
ビデオの証言が他のプロモーション・コンテンツと異なる点は、視聴者が自分たちと同じような状況にあった人々から推薦を受けることで、通常の企業ビデオと比較してより共感してもらえる可能性が高いという点です。
そして、何より素晴らしいのは、直接撮影する必要がないことです。
ビデオテスティモニアルキャンペーンのための資料を遠隔で集めることは、これまで以上にシンプルになりました。すでに多くの人が遠隔操作に慣れています。
録音や編集ができるツールがたくさんあるので、コンテンツ戦略から証言を省く理由はありません。
遠隔地にいることで、機材のことや、顧客を訪問する時間の調整、同じ国にいるかどうかなどを考える必要がないため、さまざまなメリットがあります。
ビデオテスティモニーの作成はそれほど複雑ではありませんが、それでも、視聴者の注意を引きつけるには十分なダイナミックさがなく、淡々としたものになってしまうことがあります。
ここでは、遠隔地のビデオ証言をできるだけ 魅力的にする 方法と、すべてのチャンネルで使える魅力的なコンテンツを作成するための重要なステップについて説明します。
リモートで体験談を撮影するためのガイドブック
1.計画を立てる
テスティモニアルをうまく活用するには、すべてのステップを網羅したロードマップを作成する必要があります。
つまり、講演者にコンタクトを取る前に、内容のビジョンを形成することを目指すべきでしょう。
まず、ストーリーの背景を考え、それに応じて適切な人物を選びます。あなたの製品で体験したことに心から満足しているユーザーであるべきです。そうすれば、視聴者の心に響くストーリーを共有することが容易になります。
ストーリーは誠実でなければならないとはいえ、ビデオに沿った流れを作る必要があります。話し手がカバーすべき重要なポイント、つまり自己紹介、相手の問題、御社の製品がそれをどのように解決したか、そしてその後を考えてみましょう。
出典エクスペリエンス・サクセスストーリー｜テスティモニアル・ヒーロー
ビデオテスティモニーを魅力的なものにするためのポイントは、具体的に、構成されたストーリーを作ることです。視聴者の注意を引くことを念頭に置く必要があります。コンテンツが2分以上である必要はありません。
この方法としては、ターゲットグループごとに別々のビデオを作成し、満足した顧客に、あなたの製品が活躍できる状況に対応する特定のペインポイントをカバーさせるのがよいでしょう。
証言動画を魅力的なものにするためには、具体的に、構成されたストーリーを作ることがポイントです。
2.スピーカーの準備
紹介したいストーリーが決まり、それを語るのにふさわしい人物を選んだら、収録を始める前にお互いの意見を確認しておく必要があります。
説明会では、要求事項をリストアップしているように感じられるべきではないのです。
スクリプトの代わりに、彼らと一般的なアイデアを共有し、彼らがそれについてどう感じるかを尋ねる。こうすることで、従来のプロモーションビデオとは一線を画す、良い証言の感情を引き出すことができるのです。
最終製品がどのようなものであるべきかを感じてもらうために、ビデオテスティモニーの例を提供するのが良いアイデアです。
もちろん、ただ真似をすればいいというものではありませんが、参考文献を、その人が答えるべき最も重要な質問と対で示すことで、得られる結果が大きく改善されます。
もう一つ、遠隔地のビデオ証言の作成で重要なのは、設定と、発言者がコンテンツをできるだけ良く見せるために貢献できる方法です。
これは、機材を考えるということではなく、最適な場所や映像をセットする環境を選んでもらうということです。
ビデオ制作は、常にコラボレーションであるべきだと思います。
3.詳細を考える
プロセスに参加するお客様は、起こりうる注意散漫や、自分のいる場所が録音の品質にどのような影響を与えるかについて認識しておく必要があります。自宅は午後になると騒がしくなるのか、オフィスは暗すぎるのか。カフェの音響はどうでしょうか？
一見小さなことでも、資料を集める前にすべてをマッピングしておかないと、大変なことになります。
リモートで録画したからといって、Zoomで適当に撮ったような映像になる必要はありません。例えば、本を使ってカメラやノートPCを目の高さに立てかけるだけで、思いつきで作ったビデオではなく、こだわりを持って作ったビデオであることがすぐにわかります。
リハーサル中は、映像の中に見えるすべてのものに注意を払いましょう。スピーカーだけがフレームに収まっていてはいけませんが、特に文字数の多いポスターのようなものは多すぎると邪魔になります。
自然な話し方であっても、あまり動き回ると視覚的に邪魔になり、音質も低下するので、録音する人にはあまり動き回らないようにすることをお勧めします。光源は話し手の後ろではなく、前にあるべきです。
プロからのアドバイス：光源はスピーカーの後ろではなく、前にあるべきです。
4.利用可能なすべてのリソースを使用する
適切な準備をすることは不可欠ですが、動画をよりダイナミックにし、ストーリーを補完するための追加要素も考えておく必要があります。
動画をより洗練されたものにするには、ユーザーが旅のステップを述べているときに数字が飛び出したり、箇条書きにするなど、重要な情報を際立たせるグラフィックを追加することが有効な方法の一つです。
スピーカーが十分に快適で、十分な資料があれば、Bロールとして彼らのオフィスや自宅で作業している様子を数フレーム加えることができます。
利用可能な資産によっては、代わりにストック映像を使用することもできます。しかし、控えめに使用すれば、ストーリーの各パートをつなぐ良いトランジションになります。
また、製品を使用している様子を録画したものを挿入したり、適用前と適用後の写真を撮ったり、インターフェイス画面を見せるだけで、顧客がどのように使って課題を解決したかを語る体験談の部分を補完して、製品を紹介することも可能です。
必ずしも必要ではないかもしれませんが、もう一歩踏み込むなら、特に冒頭に簡単なアニメーションを配置すると、映像が丸くなり、視聴者の注意を引くことができます。
まとめ
時間をかけてすべてを計画し、視聴者を考慮すれば、単なるプロモーションビデオではない、魅力的な証言がすぐに出来上がります。
まず、コンテンツをどのように見せたいのか、その概要をまとめることから始めましょう。お客様が触れるであろう重要なポイントをスケッチし、お客様が持つであろう最も重要な質問に答えられるように考えます。
ビデオのアイディアが固まったら、 顧客担当者が最も 使いやすい 安全なビデオ会議ソフトウェア・ソリューションを選び 、 そのプロセスについて説明します。
相手のスタンスを受け入れ、自分が作ったフレームに沿いながら、自分の言葉で語らせる。
撮影中は細部まで検討し、実験することを恐れないでください。最初の素材を手に入れたら、そのコンテンツをよりダイナミックにするために、小さな追加で改善できる方法を常に考えておく必要があります。
著者について Sam SheplerはTestimonial Heroの 創設者兼CEO です。Google、UiPath、Medallia、InsightSquaredなど、150以上のB2B収益チームがTestimonial Heroを使用して、見込み客を惹きつけ、販売サイクルの摩擦を減らし、より速く収益を上げる顧客ビデオを簡単に作成しています。
