Cisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecastによると、2021年までに、約20億人のインターネットビデオユーザーが1ヶ月あたり3兆分のビデオを視聴するようになるという。

このように動画のトラフィックが指数関数的に増加する中、動画アナリティクスの役割はこれまで以上に不可欠になっています。確かに、動画を設置するほとんどのプラットフォームはアナリティクスを提供していますが、企業にとって重要なのは、アナリティクスの力をマーケティングの意思決定にどう生かすかということです。そのため、マーケティングチームとコンテンツ制作チームは、どのような指標を見るべきかを知っておく必要があります。

結局のところ、測定しないものを最適化することはできないのです。 ですから、さまざまな動画のパフォーマンスを比較対照し、望ましい結果を得るためのアクションを起こすには、舞台裏のデータが必要なのです。

様々なビデオのパフォーマンスを比較検討し、望ましい結果を得るためのアクションを起こすには、舞台裏のデータが必要です。

ビデオマーケティングアナリティクスとは？

他のマーケティングと 同様に、動画マーケティングの 取り組みは、結果の測定と分析に始まり、分析に終わる必要が あります。 いいね、シェア、コメントなどの虚栄心の指標から、コンバージョンなどの売上指標まで、動画アナリティクスは取り組みの効率性を俯瞰的に見ることができます。動画マーケティング分析を見ることで、以下のことが可能になります。

• 動画の視聴者を把握することができます。
• コンテンツがオーディエンスに共感されているかどうかを確認する
• エンゲージメントを高める動画作成
• キャンペーンの効率性を測定

多くの企業は、動画のパフォーマンスを測定するために、最も基本的な分析指標を超えることに苦労しています。これは、見返りに何らかの結果を得ているかどうかをよく理解しないまま、動画に投資していることを意味します。

なぜ、どのようにトラッキングする必要があるのか？

その理由は簡単で、十分に納得のいく答えです。パフォーマンスを測定し、さらに動画制作やマーケティング活動を最適化するために使用できるインサイトを収集するためです。

どんなビデオキャンペーンでも、まず目的と達成したいことを理解することから始めるべきです。

Facebook広告のストラテジスト、教育者、講演者であるSerena Ryanが、 Wave.videoで、動画マーケティング戦略で最も必要なのはゴール設定であることを語っています。

彼女は、動画も他のマーケティング活動と同じようにファネルを通過すると話しています。したがって、成功を測定するために、特定の測定基準を目標に結びつける必要があります。

ですから、動画マーケティングキャンペーンが効果的かどうかを明らかにするためには、いくつかの重要な質問を自分に投げかける必要があります（そして、動画アナリティクスはその答えの手助けをしてくれます）。

• あなたのビデオキャンペーンは 、適切な視聴者をターゲットにしていますか？ 人口統計データに潜り込んで発見してください。
• キャンペーンは、コア・オーディエンスに響くか？ 25～34歳の女性層をターゲットにしていて、彼女たちが動画を視聴していない場合、その原因を突き止める必要があります。

• 視聴者は、正確なポイントであなたのビデオを見るのを放棄していますか？ 視聴者が間違ったリンクをクリックした可能性があります。しかし、そのような放棄が大量に行われた場合、キャンペーンに戻って再考する必要があるかもしれません。
• しっかりとしたコールトゥアクションがあるか ？ 視聴者がコンバージョンしていない場合、次にどのような行動をとればいいのかがわからないことが原因かもしれません。
• 視聴者は、あなたのブランドと関わり続けて いますか？ 視聴者がクリックアウトして二度と戻ってこない場合は、リマーケティングを行い、さらなるインタラクションを促すことができます。

ビデオ解析の主な指標

ニール・パテルは、 ビデオを使うことでコンバージョンが80％、購買意欲が97％、ブランド連想が139％高まることを示すいくつかの調査結果を紹介しています。

そして、動画マーケティングの取り組みは、あなたのビジネスに同様の価値を提供することを目的とする必要があります。しかし、まず、どのような指標を見るべきか、そしてそれらがどのようにマーケティング全体の目標に結びつくかを理解する必要があります。

では、早速ですが、動画の成功を測るために監視しなければならない、動画解析の主要な指標を見てみましょう。

便宜上、マーケティングファネルのステージごとに指標を分けました。以下に挙げる指標のトラッキング方法 については、Wave.videoのブログに掲載されているこちらの 記事をご覧ください。

アウェアネスステージビデオメトリクス

再生回数

再生回数は、動画がクリックされた回数を示します。しかし、プラットフォームによって、異なる視聴時間に基づいてビューを計算することに注意してください。例えば、YouTubeでビューを獲得するためには、視聴者は少なくとも30秒間視聴する必要がありますが、Facebookでビューを獲得するためには、3秒間だけ視聴する必要があります。

動画に関しては、最もシンプルな指標です。そこで、視聴データからわかることを紹介します。

• あるトピックの動画がいつもより多く再生されているのを発見したら、それはおそらく、視聴者にアピールするトピックを発見したことを意味するのでしょう。

• 動画の再生回数が伸びない場合、すぐにトピックのせいにしないでください。もしかしたら、間違ったプラットフォームに投稿してしまったのかもしれません。そこで、コア層がどのプラットフォームを使っているかを把握し、そこに投稿するために動画を再利用しましょう。
• または、多分、あなたのビューは、タイトルがあなたがビデオ内で持っている情報に対応していないだけで低いです。あなたのタイトルを変更し、関連するキーワードやタグを追加します。

視聴者層

ビデオアナリティクスは、誰があなたのビデオを見ているのかについての洞察を提供することもできます。動画コンテンツをターゲットにする際、すでにターゲットとする視聴者がいる可能性がありますが、動画マーケティング分析で常にその前提を再確認してください。人口統計データは、どの視聴者があなたの動画を最も面白く見ているかを示してくれます。

動画のデモグラフィックデータは、マーケティングの意思決定にどのように役立つのでしょうか？

• まだターゲットオーディエンスの定義の段階であれば、オーディエンスのデモグラフィックは正しい方向性を示すのに役立つ可能性があります。
• 動画が適切な層に響かないようであれば、異なるタイプの動画を作成し、異なるチャネルで共有することを検討してください。
• また、これまで考えもしなかったような、あなたのビジネスの新しいオーディエンスを発見することもできます。特定の視聴者が、ある種の動画の後にコンバージョンが高くなることに気づけば、その視聴者に向けてマーケティング戦略を調整することができます。すべては、新しい機会を発見し、新しい市場を開拓するためなのです。

ビューアー位置

あなたのビジネスが特定の地域内でしか展開されていない場合、あなたがいる場所に正確に顧客を到達させていることを確認する必要があります。これは、地元の顧客だけを必要とするローカルビジネスに特に関連します。したがって、ローカライズされたビデオキャンペーンは、特に有料ビデオキャンペーンを採用している場合に有効な方法となります。

ビューアデバイス

これは一見すると関係ないように見えるかもしれません。しかし、視聴者がどのデバイスから動画を閲覧しているかを知ることは、動画マーケティングの取り組みに影響を与えることもあります。デバイスのデータは、視聴者の習慣についての洞察を与え、それに応じて動画コンテンツを最適化するのに役立ちます。

• デバイスの種類に関するデータがあれば、動画が効果的に表示されるように、画面サイズや動画の解像度を調整することができます。
• 視聴者が主にモバイル端末から視聴している場合は、外出先でも視聴できるように動画を最適化する（ロード時間の短い一口サイズの動画にする）。
• CTAは、視聴者の多くが動画を視聴するデバイスの種類に応じた場所に設置しましょう。

トラフィックソース

視聴者が最初にどのようにビデオを見つけたかを見ることで、プロモーション活動を改善することができます。

• どのプラットフォームが最も多くのビューを生み出すのか、どのチャンネルに投資を続けるべきか、あるいは完全に放棄すべきかを知ることが重要です。
• 例えば、動画がほとんどYouTubeで視聴され、人々をあなたのウェブサイトへと誘導していない場合、動画が実際にあなたのウェブサイトのSEOに貢献する動画ホスティングプラットフォームに移行した方がよいかもしれません。

エンゲージメントステージビデオメトリクス

再生速度

再生率は、ビューでインプレッションを分割することを意味します。例えば、10,000インプレッションと1000ビューを持つビデオは、10％の再生率を得るだろう。

この指標は、視聴者が再生ボタンをクリックする気になったかどうかを示しています。動画をランディングページに配置し、再生率がやや低いことが分かったら、動画の位置を移動して埋め込みサイズを大きくしたり、より魅力的なサムネイルを探したり、動画を別のページに配置したりと、さまざまなオプションを試すことができます。

オーディエンス・エンゲージメント - 視聴時間＆エンゲージメント率

視聴時間は、視聴者が動画を視聴した全体の時間を示し、エンゲージメント率は、X地点でまだ動画を視聴している人の数を、視聴を開始した人の数で割ったものを示しています。

視聴回数では、何人があなたのビデオを見始めたかだけを知ることができます。しかし、もっと重要なのは、アテンション・スパン（視聴時間）を見ることです。視聴回数が多くても、視聴者が動画の一番重要な情報や行動を起こすための場所にたどり着けなければ、あまり意味がないのです。

エンゲージメント率を明らかにするために、動画をいくつかのセグメントに分けます。そして、各セグメントについて、ある時点でまだ見ている人の数を、見始めた人の数で割ります。その後、各セグメントを分析し、人々が特定の部分を早送りしているか、いくつかの部分を何度も見ているかどうかを確認します。そうすることで、視聴者が本当に求めているものが何なのか、おおよその見当がつくようになります。

じっくり見るべきもの

• 視聴者が動画の冒頭で視聴をやめてしまう場合は、最初から魅力的な動画にし、導入部分を省くようにしましょう。
• 視聴者がある部分をスキップし、別の部分を再視聴している場合、これは彼らが何を有用と感じるかについての良いアイデアです。重要でない部分はカットし、有用な部分は残しておきましょう。
• コピーには動画の内容を反映させるようにしましょう。これは本当にドロップオフを減少させます。
• もし、多くの視聴者がある地点で視聴をやめているのを発見したら、それは動画が長すぎるという強い指標です。メッセージを伝える時間が短ければ短いほど、エンゲージメント率は向上します。

画像出典モンドヴォ

いいね！」「シェア」「コメント

多くのマーケターは、「いいね！」「シェア」「サムズアップ」「コメント」などを虚栄心の強い指標として参照していますが、コンテンツの表面的な人気の上に発見するものがあります。これらの指標は、相互作用とフィードバックのために使用してください。コメントのトーンや動画コンテンツに対する全体的な反応を判断し、この自由なフィードバックを今後の動画マーケティングキャンペーンに活かしてみてください。結局のところ、これはすべてのビジネスが求める定性データなのです。

コンバージョンステージビデオメトリクス

ウェブサイトへのトラフィックが増えれば増えるほど、検索エンジンでの順位が上がります。そして、そのトラフィックがより適格であればあるほど、より高いコンバージョンを得ることができるのです。そして、動画はそのために重要な役割を果たすはずです。

CTR（クリックスルー・レート）＆コンバージョンレート

これらの指標は、動画を見た後（または見ている間）アクションを起こした人の数を示しています。

エンターテイメント、ブランド認知、エンゲージメントの向上に加え、動画コンテンツの最終目的は、コンバージョンをもたらすことと関係しています。マーケティング活動のすべては、ビジネス・ゴールに沿って構築されています。

したがって、すべてのビデオには、視聴者が反応できる明確なコールトゥアクションが必要です。そして、そのコールトゥアクションの効率をモニターするには、コンバージョンの数を見る必要があります。これは、マーケティング費用を正当化し、ROIを示す指標となります。

クリックスルー率は 、 動画の視聴者がコールトゥアクション（CTA）を何回クリックしたかを示します。 お問い合わせフォームへの入力、ブログでのコンテンツや電子書籍の閲覧、デモの申し込み、購入などを依頼することができます。そして、CTAをクリックした人の数が、コンバージョンの数を示しています。

動画パフォーマンスを向上させるための最終的な考え方

すべてのデータと測定基準を備え、それを解釈して動画のパフォーマンスに関する真の洞察を得る方法を知っている場合は、動画戦略を最適化し、より良い動画を作成する方法について考える時です。これらの情報がすべて手元にある状態で、動画作成チームに調査結果を知らせます。

しかし、これまでの努力を一掃して、もう一度最初からやり直さなければならないということではありません。時には、動画の再利用や動画配信の微調整やトリックを行うだけでよいのです。そして、Wave.videoのようなツールは、あなたのビデオマーケティングの努力を本当に促進します。

• 既存の動画コンテンツに目を通し、どのように手を加えられるかを考えることが、新たに発見された調査結果によると
• 最も人気のあるデバイスの種類に合わせて動画を変更したり、視聴者の属性に合わせて色を変えたり、動画の長さを半分にするなど、小さなことから始めてみましょう。

小さなことが大きな違いを生むこともあるのです。

ハッピー・アナライジング!