3 fantastyczne przykłady firm wykorzystujących filmy na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów

"Nadszedł czas, aby rozwinąć swój YouTube" - mówi konsultantka biznesowa Bianca Robinson. "Nadszedł czas, aby zbudować IGTV i zrobić swoje Facebook Lives i Instagram Stories". Wideo na żywo robi furorę w branży marketingowej, ale dlaczego? Czy wideo na żywo zasługuje na ten szum?

Krótka odpowiedź: Tak. Długa odpowiedź: Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego rok 2022 jest rokiem wideo na żywo, wraz z przykładami firm wykorzystujących wideo na żywo do wywierania wpływu marketingowego.

Marketing w 2022 roku: filmy na żywo mają kluczowe znaczenie dla sukcesu

Filmy szturmem zdobyły świat mediów społecznościowych. Pomimo tego, jak bardzo konsumenci kochają filmy, jeszcze bardziej kochają filmy na żywo. Według Livestream.com, 82% osób woli wideo na żywo od marki niż standardowe posty w mediach społecznościowych z trzech głównych powodów:

1. Po pierwsze, ponieważ wideo na żywo jest sposobem na humanizację marki i sprawia, że Twoja firma wygląda bardziej autentycznie. Wideo na żywo jest wrażliwe, więc jako marka pokazuje, że chcesz być sobą, bez siatki bezpieczeństwa niekończących się edycji wideo. Konsumenci uwielbiają oglądać surowe nagrania.
2. Po drugie, daje markom możliwość interakcji z konsumentami w czasie rzeczywistym. Złotą zasadą marketingu w mediach społecznościowych jest odpowiadanie na wszystkie komentarze. Dzięki wideo na żywo możesz nie być w stanie odpowiedzieć na każdy czat, ale możesz wchodzić w interakcje z odbiorcami i łączyć się z nimi. Intymność. Autentyczność" - pisze Jack Shepard. "To są rzeczy, których ludzie pragną od marek". Wideo na żywo to idealna platforma, aby dać konsumentom to, czego chcą.
3. Wreszcie, i być może najbardziej przekonujący powód, dla którego warto rozważyć nagrywanie filmów na żywo w mediach społecznościowych: Wideo na żywo zwiększa sprzedaż, ale należy pamiętać, że dzieje się to po zadbaniu o potencjalnych klientów.

W tym artykule przyjrzymy się świetnym przykładom firm wykorzystujących wideo na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów. Ale co to znaczy pielęgnować potencjalnych klientów i dlaczego jest to ważne?

Szybki przegląd: Co właściwie oznacza termin "Nurture Leads"?

Jeśli nie znasz terminów marketingowych, chciałbym, abyś najpierw pomyślał o słowie "pielęgnować". Co oznacza pielęgnowanie relacji z kimś? Może pomyśl o długotrwałej przyjaźni, w której nieustannie podejmujesz wysiłki, aby nawiązać z nią kontakt.

To jest dokładnie ten rodzaj uczucia, które chcemy wywołać, gdy mówimy o pielęgnowaniu potencjalnych klientów biznesowych - nie chodzi o sprzedaż produktu, ale raczej o stworzenie więzi z konsumentami, aby zdobyć ich zaufanie.

Pielęgnowanie potencjalnych klientów nie polega na sprzedaży produktu, ale raczej na tworzeniu więzi z konsumentami, aby zdobyć ich zaufanie.

Oczywiście ostatecznie głównym celem pozyskiwania leadów jest pomoc konsumentom w kontynuowaniu ich podróży do zakupu (mówiąc prościej, chcemy doprowadzić do sprzedaży), ale jest to raczej strategia budowania marki, a nie szybkiej sprzedaży. Rozwijaj połączenia teraz, a sprzedaż przyjdzie później.

Jak te trzy firmy wykorzystują wideo na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów

Przyjrzyjmy się kilku niesamowitym przykładom firm wykorzystujących filmy na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów i budowania swojej marki.

1. Pójdź na całość: wykorzystaj wideo na żywo do przeprowadzenia bezpłatnych demonstracji

Nasz pierwszy przykład firmy wykorzystującej wideo na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów pochodzi od Exposure Ninja. Ta agencja marketingu cyfrowego kreatywnie podeszła do filmów na żywo i wykorzystała je do oferowania demonstracji. Na przykład, w ich YouTube "Website Teardown Workshop", członkowie publiczności mogli otrzymać reakcje odruchowe na swoje strony internetowe i obecność marketingową.

Być może myślisz sobie: "Chwila, Exposure Ninja właśnie sprzedał swoje usługi za darmo? Dlaczego miałbym to robić?". Cóż, ponieważ oferowanie bezpłatnych demonstracji pokazuje konsumentom, że jesteś w stanie skutecznie oferować to, co oferujesz. To dowód na to, że nie tylko mówisz to, co mówisz; idziesz na całość i wykonujesz świetną robotę.

Demonstracje są ważne, ponieważ, jak pisze Jacob Thomas, "ludzie chcą zobaczyć, jak działa twój produkt i jak będzie działał dla nich". Twoja usługa zmienia się z teoretycznej w praktyczną, a konsumenci mogą zobaczyć Twoją markę w akcji.

Wideo na żywo Exposure Ninja pielęgnowało ich relacje z markami, którym zapewniali bezpłatne prezentacje, ale także ze wszystkimi innymi właścicielami firm, którzy ich słuchali. Dali konsumentom przedsmak tego, jak wyglądałaby współpraca z ich marką, pielęgnując więź z każdą osobą, która oglądała ich transmisję na żywo.

Skorzystaj z genialnego pomysłu Exposure Ninja, aby wykorzystać życie do bezpłatnych demonstracji, myśląc o tym, jak Twoja własna marka może osiągnąć podobny efekt.

2. Pokazywanie konsumentom treści zza kulis

Czy wiesz, że 87% osób obejrzy transmisję na żywo, jeśli zawiera ona materiały zza kulis? Ludzie chcą widzieć Twoją markę taką, jaką naprawdę jesteś, a nie taką, jaką chcesz być, dlatego materiały zza kulis są tak potężne. Są autentyczne, co jest kluczem do budowania relacji z konsumentami.

Zapewnienie konsumentom zakulisowych doświadczeń jest korzystne zarówno w marketingu B2C (business-to-consumer), jak i B2B (business-to-business). Przyjrzyjmy się jednak przykładowi B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Jeśli rodzina Kardashian robi jedną rzecz dobrze, to sprawia, że ludzie czują się tak, jakbyśmy ich znali. Kylie wykorzystuje te zakulisowe materiały, aby konsumenci czuli się tak, jakby mieli przepustkę za kulisy, aby poznać jej markę. Często wskakuje na Instagram, aby zaprezentować swoje produkty do makijażu w sposób, który sprawia, że czujesz się, jakbyś był z nią w budynku Kylie Cosmetics.

Oto przykład zakulisowych filmów Kylie: Inside Kylie Cosmetics. Jest to trzyczęściowa seria, która zabierze Cię do świata Kylie Cosmetics. Pierwsza część zaczyna się od rozmowy Kylie z jej małą Stormi, jakby kamery w ogóle tam nie było.

Jeśli marka odnosząca takie sukcesy jak Kylie Cosmetics polega na treściach zza kulis, to pomyśl o tym, jak filmowanie tych treści na żywo może podnieść poziom Twojej strategii marketingowej!

3. Dzielenie się wskazówkami, aby pomóc konsumentom

"Konsumenci nie chcą treści dla samej treści" - pisze Neil Patel. "Chcą treści, które mogą rozwiązać ich problemy". Ta koncepcja marketingu poprzez udzielanie pomocy konsumentom jest również prawdziwa, jeśli chodzi o filmy na żywo.

Jednym z doskonałych przykładów marki wykorzystującej filmy na żywo, aby pomóc konsumentom, jest Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, prezes Cayden Cay, często wskakuje na Facebooka i Instagrama, aby dzielić się pomocnymi treściami.

Na przykład niedawno przeprowadziła transmisję na żywo zatytułowaną "3 rzeczy potrzebne do rozpoczęcia działalności konsultingowej". Dzięki transmisji na żywo, zamiast tworzyć wideo na żądanie na ten temat, prezentuje swoją wiedzę. Nie musi podążać za scenariuszem ani edytować swoich treści. Wie, co robi i jest pewna swojej zdolności do dzielenia się tymi informacjami.

W trakcie tego wideo na żywo Bianca wykonuje świetną robotę, przypominając widzom, jak mogą z nią dalej współpracować. Często daje swoim widzom wezwania do działania, gdy są one istotne.

Zamiast jednak odsyłać ludzi na stronę Cayden Cay, by tam się z nią skontaktowali, zaleca ona widzom odwiedzenie "worksmartprofitsmarter.com", domeny, której używa do przekierowania na stronę docelową ze wszystkimi jej najnowszymi ofertami i produktami. Tam ludzie mogą kupić jej kurs lub nawet umówić się na bezpłatną rozmowę jeden na jeden z nią za pomocą harmonogramu spotkań vCita, który następnie rejestruje dane potencjalnych klientów w zintegrowanym CRM i pozwala na automatyczne wysyłanie wiadomości po spotkaniu.

Ucz się od Bianci i dziel się pomocnymi wskazówkami, ale także wykorzystuj wezwania do działania w swoich filmach na żywo i ułatwiaj ich realizację.

Pro Tip: Nie myśl zbyt wiele o filmach na żywo z trasy

Możesz studiować przykłady firm wykorzystujących wideo na żywo do pozyskiwania potencjalnych klientów przez cały dzień, ale najważniejszym aspektem filmów na żywo jest to, że Twoja firma jest autentyczna i autentyczna. Oczywiście przygotuj się na wideo na żywo, ale nie bądź zbyt sztywny i kontrolowany. Szczerość i zaufanie są ważne, jeśli chodzi o budowanie jakichkolwiek relacji, zwłaszcza między marką a potencjalnym klientem, więc po prostu zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby nawiązać kontakt z publicznością!

Kolejne kroki: Chociaż ten artykuł koncentruje się na tym, jak firma może pielęgnować potencjalnych klientów, istnieje również wiele wskazówek, które wyjaśniają, jak zoptymalizować te filmy. Na przykład, zbieraj adresy e-mail uczestników, abyś mógł kontynuować pielęgnowanie tych potencjalnych klientów poprzez kampanie e-mailowe! Dowiedz się więcej o optymalizacji tych kampanii tutaj.

Filmy na żywo otwierają drzwi do budowania intymnych relacji z konsumentami i budowania marki, więc nie wahaj się wskoczyć w ten trend marketingowy!

O autorze: Amanda DiSilvestro jest redaktorem naczelnym Plan, Write, GO. Od ponad 10 lat pisze o wszystkich sprawach związanych z marketingiem cyfrowym jako ghostwriter, pisarz gościnny i menedżer bloga. Jeśli jesteś zainteresowany outsourcingiem treści, sprawdź jej usługi blogowania, aby dowiedzieć się więcej!