Liczby nie kłamią, filmy stały się jednym z najbardziej wpływowych elementów strategii marketingowych.

Filmy udostępniane w mediach społecznościowych otrzymują o 1200% więcej udostępnień niż posty tekstowe lub obrazy razem wzięte. To bardzo dużo osób angażujących się w filmy i właśnie dlatego marketerzy naciskają na ich większą liczbę.

Jeszcze bardziej zauważalna jest rosnąca popularność transmisji na żywo w mediach społecznościowych. Wideo na żywo na Facebooku, Instagramie i Snapchacie rośnie, a firmy szybko przyjmują je jako część swoich strategii marketingowych.

Dlaczego wideo na żywo?

Siła przekazu wideo na żywo jest niezaprzeczalna. Widzowie są 10 razy bardziej skłonni do komentowania wideo na żywo niż takiego, które zostało wcześniej nagrane.

Teraz każdy, kto ma smartfona, może nadawać za pomocą prostego kliknięcia przycisku. To proste narzędzie okazuje się być potężnym sposobem dla firm na łączenie się i budowanie relacji z obserwującymi.

Ale jeśli jesteś właścicielem małej firmy, możesz się zastanawiać, czy filmy na żywo mogą naprawdę pomóc w rozwoju Twojej firmy. Czy ktokolwiek będzie chciał je oglądać? Istnieje duża szansa, że odpowiedź na to pytanie brzmi "tak". Niezależnie od branży, wideo na żywo może odegrać ogromną rolę w skutecznej strategii content marketingu.

Pamiętaj, że ludzie chętniej udostępniają i angażują się w materiały wideo niż w jakąkolwiek inną formę treści w mediach społecznościowych. Jeśli masz treści wideo, które trafiają do odbiorców, masz niezwykle skuteczny sposób na nawiązanie z nimi kontaktu.

Dzieje się tak, ponieważ w mediach społecznościowych chodzi o bycie w chwili obecnej. Nie ma lepszego sposobu na bycie w chwili obecnej niż pokazanie im dokładnie tego, co się dzieje.

Ten format daje klientom intymny wgląd w to, co dzieje się w Twoim świecie, zwiększając przejrzystość i budując zaufanie. Zachęca również do interakcji z widzami, ponieważ ludzie mają wewnętrzne pragnienie bycia częścią tego, co się dzieje.

A występ na żywo może być przerażający! Bycie surowym i nieedytowanym oznacza, że istnieje szansa na popełnienie błędu, który zobaczy cały świat. Ale to ogromna część tego, dlaczego jest to tak atrakcyjne dla odbiorców - wpadki są ludzkie. Bycie wrażliwym tworzy więź, której nie można uzyskać za pomocą dopracowanych, edytowanych treści.

Bycie wrażliwym tworzy więź, której nie można uzyskać za pomocą dopracowanych, edytowanych treści.

Czym dokładnie jest transmisja na żywo?

Transmisja wideo na żywo jest dokładnie tym, na co wygląda - filmem transmitowanym na żywo do publiczności internetowej. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, Facebook, Twitter i Periscope, umożliwiają użytkownikom nagrywanie materiałów i pokazywanie ich widzom na bieżąco.

Źródło

Z jednej strony tworzenie transmisji na żywo jest tak proste, jak się wydaje. Widzowie uwielbiają wideo na żywo, ponieważ jest surowe i niefiltrowane. Nie oznacza to jednak, że powinieneś to robić bez odpowiedniej strategii. Opanowanie wideo na żywo to forma sztuki, której doskonalenie wymaga czasu.

Zanim zaczniesz działać

Podobnie jak w przypadku wszystkich działań marketingowych, planowanie strategii wideo na żywo z wyprzedzeniem zapewni najlepsze wyniki. Każdy film powinien mieć jasno określony cel. Spontaniczność i zabawa są ważną częścią tego procesu, ale zawsze powinieneś być świadomy swoich celów i potrzeb odbiorców.

Nie musisz trzymać się ścisłego scenariusza w ramach swojego planu. Jeśli wydaje się, że jest on zbyt przećwiczony, ryzykujesz zrujnowanie swobodnego i niefiltrowanego charakteru wideo na żywo. Powinieneś jednak poświęcić trochę czasu na nakreślenie kluczowych punktów, które chcesz poruszyć. Dzięki temu wideo nie stanie się meandrującym bałaganem. Jeśli widzowie nie poczują, że film prowadzi w interesujące miejsce, przestaną go oglądać i prawdopodobnie nie będą podekscytowani przyszłymi filmami.

Okazjonalne improwizowane wideo też może być świetne! Jeśli jesteś świadkiem czegoś inspirującego lub nieoczekiwanego, co uważasz, że Twoi widzowie również chcieliby zobaczyć - nie bój się tym podzielić.

I zdecydowanie nie zakładaj, że transmisje na żywo powinny być skierowane tylko do millenialsów. Wiele firm z powodzeniem tworzy filmy na żywo skierowane do starszych odbiorców. Wystarczy spojrzeć na Experian. Prowadzą oni regularne czaty na żywo na Periscope, aby omówić tematy takie jak pożyczki studenckie, zadłużenie, wyniki kredytowe i kondycja finansowa. Widzowie są zachęcani do zadawania wszelkich pytań i dołączania do rozmowy za pomocą hashtagu #creditchat.

Po podjęciu decyzji o rozpoczęciu transmisji na żywo, warto opublikować status zwiastuna, aby poinformować ludzi, kiedy będziesz dostępny na żywo. Nie ryzykuj, że Twoi obserwatorzy będą we właściwym miejscu we właściwym czasie. Możesz nawet zachęcić ludzi do zarejestrowania się z wyprzedzeniem, aby otrzymali powiadomienie, kiedy zaczniesz. A kiedy zaczniesz tworzyć filmy na żywo, najlepiej trzymać się tygodniowego lub dziennego harmonogramu, aby widzowie wiedzieli, czego się spodziewać.

Rozpoczynając transmisję na żywo, nie pozostawiaj na początku martwej przestrzeni. Niektórzy przyjmują tę strategię, aby umożliwić ludziom dostrojenie się przed rozpoczęciem programu. Ale w rzeczywistości? Większość ludzi nie lubi czekać. Bądź żywy i zacznij działać natychmiast po rozpoczęciu transmisji na żywo. Jeśli ktoś przegapił początek filmu, zawsze może obejrzeć go później na powtórce.

Nie bądź nudny!

Nie chcesz w kółko nadawać tego samego. Jeśli treści zaczną wydawać się nieświeże, odbiorcy nie będą ich oglądać. Oto kilka popularnych formatów wideo, które widzowie uwielbiają oglądać.

• Pytania i odpowiedzi - Ludzie uwielbiają pytać ekspertów o odpowiedzi. Daj im szansę, by zadawali Ci pytania i wykorzystaj okazję, by zaprezentować się jako ekspert w branży. Seria Google Partners Ask an Expert to świetny przykład ekspertów odpowiadających na pytania na żywo.
• Wideo instruktażowe - Treści instruktażowe wideo cieszą się ogromną popularnością. 91% wszystkich użytkowników smartfonów wyszukuje treści wideo w stylu "jak to zrobić", więc jasne jest, że widzowie chcą się uczyć. Pokazanie klientom, jak korzystać z produktu lub rozwiązać problem na żywo, daje im szansę na zadawanie pytań i zaangażowanie. Wykorzystaj tę okazję, by zaprezentować swoją markę jako źródło wiedzy. Zastanów się, w jaki sposób możesz pomóc swoim odbiorcom, a następnie zapewnij im tę wartość. Z jakimi problemami mogą borykać się widzowie? Jak możesz pomóc im je rozwiązać? Istnieje wiele możliwości budowania zaufania i szacunku wśród odbiorców.
• Świadectwo na żywo - Czy masz klientów, którzy mają do powiedzenia o Tobie same miłe rzeczy? Czy Twoja marka pomogła komuś odnieść sukces lub miała wpływ na społeczność? Jeśli tak, skorzystaj z okazji, aby zamieścić krótką opinię. Są one bardziej angażujące i zabawne dla widzów niż czytanie studium przypadku lub recenzji produktów.
• Jak to jest zrobione? - Dając klientom intymne spojrzenie na to, jak powstają twoje produkty, jest jednym z najlepszych sposobów, aby wzbudzić w nich zainteresowanie produktem. Umożliwienie firmie zaprezentowania się jako przystępna i przystępna osoba jest łatwym sposobem na wzmocnienie relacji z odbiorcami. Dunkin Donuts dał widzom wgląd do swojej kuchni testowej i pokazał wszystkim, jak powstaje ciasto na pączki. Ponad 36 000 osób obejrzało to wydarzenie na żywo i wykorzystało je do promocji nowego walentynkowego pączka.

• Prezentacja wydarzeń - Czy Twoja firma organizuje wydarzenia? Filmy na żywo to świetny sposób na pokazanie widzom całej zabawy, w której mogliby uczestniczyć. Jeśli Twoja marka bierze udział w wydarzeniu takim jak konferencja, daj widzom szansę zobaczyć, co robisz. Daj im znać, dlaczego tam jesteś i jak pomoże to Twojej firmie świadczyć lepsze usługi w przyszłości.
• Wejdź za kulisy - daj ludziom szansę zobaczyć to, czego zwykle nie widzą. Pokaż im biuro lub to, co dzieje się przed otwarciem. Ludzie uwielbiają czuć, że mają dostęp. Program Today Show często emitowany jest na żywo podczas przerw lub po zakończeniu programu, aby dać widzom wgląd w to, co dzieje się, gdy kamery przestają się kręcić.
• Premiery produktów - wideo na żywo to doskonały sposób na wzbudzenie zainteresowania nowym produktem lub usługą. GM zrobił to w 2016 roku, kiedy wykorzystał Facebooka do transmisji na żywo wielkiej premiery nowego Chevy Volt. Przez cały czas trwania prezentacji odpowiadali na komentarze widzów.

Utrzymuj ich zainteresowanie

Gdy już wiesz, jaki rodzaj wideo będziesz tworzyć, będziesz chciał mieć w zanadrzu kilka sztuczek, aby utrzymać zainteresowanie wszystkich. Uwaga w Internecie jest krótka, więc pamiętaj o tych strategiach, aby zwiększyć wskaźniki utrzymania widzów.

• Korzystaj z zachęt - podziękuj swoim widzom za oglądanie, dając im wyłączny dostęp do oferty. Powinno to być coś, co można uzyskać tylko po włączeniu transmisji na żywo. Rozdanie kodu rabatowego lub gratisu na końcu filmu zachęci widzów do pozostania i zamieni ich w płacących klientów. Da im to również powód do powrotu na przyszłe transmisje na żywo.
• Zacznij zadawać pytania - Ludzie chcą być częścią show. Zadanie prostego pytania daje im powód do uczestnictwa i pozostania uważnym. Nie musi to być nic przełomowego - proste "Skąd wszyscy dzisiaj oglądają?" załatwi sprawę. A gdy ludzie zaczną odpowiadać, wybierz kilka odpowiedzi, aby potwierdzić je w swoim strumieniu. Jest to jeden z najłatwiejszych sposobów na uzyskanie szybkich komentarzy - a im większe zaangażowanie odbiorców, tym więcej Facebook pokaże wideo innym widzom.
• Podkręćgłośność - a raczej powiedz to swoim widzom. Może to zabrzmieć głupio, ale aż 85% osób oglądających wideo w mediach społecznościowych ogląda je bez włączonego dźwięku. Twoi widzowie nie będą chcieli oglądać cichego wideo, w którym ktoś mówi, więc zachęcanie ich do zwiększenia głośności może pomóc im pozostać w pobliżu.
• Unikaj przeładowania informacjami - Nie próbuj upychać zbyt wielu informacji w jednym streamie na żywo. Filmy powinny być skoncentrowane.
• Poproś odbiorców o udostępnianie - Nie ma nic złego w proszeniu odbiorców o udostępnianie znajomym tego, co im się podoba. Jeśli więcej osób udostępnia i dołącza do rozmowy, więcej osób chętnie pozostanie w pobliżu. Dodatkowo, jest to łatwa promocja dla Ciebie!
• Pozostań wierny swojej marce - Twoje filmy na żywo muszą mieć na uwadze odbiorców i ich potrzeby. Nie odchodź od marki. Chociaż filmy na żywo są doskonałym miejscem do pokazania innej strony swojej marki, nadal powinny promować Twój przekaz i przyczyniać się do realizacji Twoich celów. Jeśli zazwyczaj masz zabawną i zrelaksowaną markę, nie chciałbyś, aby wideo wydawało się duszne. Jeśli masz bardziej profesjonalny i poważny ton, upewnij się, że Twoje wideo na żywo również to odzwierciedla.
• Nie zmieniajkażdego filmu w prezentację handlow ą - Unikaj zbytniej sprzedaży filmów na żywo. Chociaż może to być świetne miejsce, aby zachęcić klientów do przyjścia do sklepu na wyprzedaż lub skorzystania z ograniczonej czasowo oferty, takich ofert powinno być niewiele. Pamiętaj - chodzi o budowanie świadomości marki i wzmacnianie relacji z odbiorcami.

Zmiana przeznaczenia filmów na żywo

Wideo na żywo można wykorzystać więcej niż jeden raz. W rzeczywistości większość wyświetleń Twojego wideo będzie pochodzić z późniejszych powtórek. Więc wykorzystaj to jak najlepiej - pobierz wideo, prześlij je na inne platformy i umieść na swoim blogu.

Daje to wszystkim obserwującym szansę na obejrzenie filmu i wysłuchanie wiadomości. Jeśli spodoba im się to, co zobaczą, następnym razem mogą po prostu dostroić się na żywo.

Łączenie wszystkiego w całość

Transmisje na żywo zdecydowanie nigdzie się nie wybierają. Jest bardziej pożądany niż każdy inny format mediów społecznościowych. Ale jest to wyjątkowa sztuka do perfekcji.

I tak jak w przypadku każdej innej formy sztuki, dopracowanie niuansów i opanowanie jej może zająć trochę czasu. Kiedy już to zrobisz, będziesz miał do dyspozycji jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych, które pozwoli Ci wyróżnić się na tle innych.

O autorze: Tabitha Jean Naylor jest założycielką Successful Startup 101, właścicielką TabithaNaylor.com oraz certyfikowaną konsultantką Inbound Marketingu z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem zarówno na rynku B2B, jak i B2C.

Jako samozwańcza maszyna marketingu cyfrowego, szczyci się umiejętnością tworzenia tekstów, które generują działania. Jej dogłębna wiedza na temat tego, jak sprzedaż i marketing idą w parze, zaowocowała wieloma udanymi kampaniami dla start-upów i spółek notowanych na NASDAQ.