Według Cisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecast, do 2021 roku prawie 2 miliardy użytkowników Internetu będzie oglądać 3 biliony minut wideo miesięcznie.

Tak więc, przy tym wykładniczo rosnącym wzroście ruchu wideo, rola analityki wideo jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Z pewnością większość platform, na których umieszczasz swoje filmy, oferuje analitykę, ale kluczową kwestią dla firm jest to, jak wykorzystać moc analityki do podejmowania decyzji marketingowych. W związku z tym zespoły ds. marketingu i produkcji treści muszą wiedzieć, jakim wskaźnikom należy się przyjrzeć.

W końcu nie można zoptymalizować czegoś, czego się nie mierzy. Potrzebujesz więc danych zza kulis, aby porównać i zestawić wydajność różnych filmów i podjąć działania w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów.

Potrzebujesz danych zza kulis, aby porównać i zestawić wydajność różnych filmów i podjąć działania w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów.

Czym jest analityka marketingu wideo?

Podobnie jak w przypadku każdej formy marketingu, wysiłki związane z marketingiem wideo muszą zaczynać się i kończyć na mierzeniu i analizowaniu wyników. Od wskaźników próżności, takich jak polubienia, udostępnienia i komentarze, po wskaźniki sprzedaży, takie jak konwersja, analityka wideo daje helikopterowy widok na skuteczność twoich wysiłków. Patrząc na analitykę marketingu wideo, możesz:

• Uzyskaj wgląd w to, kto ogląda Twoje filmy.
• Sprawdź, czy Twoje treści trafiają do odbiorców.
• Twórz filmy, które zwiększają zaangażowanie
• Mierz skuteczność swoich kampanii

Wiele firm ma trudności z wyjściem poza najbardziej podstawowe wskaźniki analityczne, aby zmierzyć wydajność swoich filmów. Oznacza to, że inwestują w wideo bez rzeczywistego zrozumienia, czy w zamian otrzymują jakiekolwiek wyniki.

Dlaczego i jak należy je śledzić?

Łatwa i w pełni satysfakcjonująca odpowiedź na pytanie "dlaczego" jest prosta - aby mierzyć wydajność, zbierać spostrzeżenia, które można następnie wykorzystać do optymalizacji tworzenia filmów i działań marketingowych.

Każda kampania wideo powinna zaczynać się od celów i zrozumienia tego, co chcesz osiągnąć.

Serena Ryan, strateg, edukator i prelegent Facebook Ads, rozmawiała z Wave. video o tym, że wyznaczanie celów jest najważniejszą częścią strategii marketingu wideo.

Podzieliła się tym, że Twoje filmy przechodzą przez ten sam lejek, co każda inna działalność marketingowa. Dlatego musisz powiązać konkretne wskaźniki z celami, aby zmierzyć sukces.

Tak więc, aby dowiedzieć się, czy kampanie marketingu wideo są skuteczne, musisz zadać sobie kilka ważnych pytań (a analityka wideo pomoże Ci na nie odpowiedzieć):

• Czy Twoja kampania wideo jest skierowana do właściwych odbiorców? Zanurz się w danych demograficznych, aby to odkryć.
• Czy kampania trafia do głównych odbiorców? Jeśli celujesz w grupę demograficzną kobiet w wieku 25-34 lat i nie oglądają one Twoich filmów, musisz dowiedzieć się dlaczego.

• Czy widzowie rezygnują z oglądania Twoich filmów w określonym momencie? Widz mógł kliknąć niewłaściwy link. Jeśli jednak takie porzucenie ma miejsce w dużych ilościach, warto wrócić i ponownie rozważyć kampanię.
• Czy istnieje solidne wezwanie do działania? Jeśli nie widzisz, że odbiorcy konwertują, może to być spowodowane tym, że nie są pewni, jakie działania mogą podjąć w następnej kolejności.
• Czy widzowie nadal angażują się w Twoją markę? Jeśli widz kliknie i nigdy nie wróci, możesz spróbować go remarketingować i zachęcić do dalszej interakcji.

Kluczowe wskaźniki analizy wideo

Neil Patel przytacza kilka badań pokazujących, że wykorzystanie wideo może zwiększyć konwersje o 80%, intencje zakupowe o 97% i skojarzenia z marką o 139%.

Działania w zakresie marketingu wideo powinny mieć na celu dostarczenie podobnej wartości dla Twojej firmy. Ale najpierw musisz zrozumieć, na jakie wskaźniki musisz spojrzeć i jak wiążą się one z ogólnymi celami marketingowymi.

Tak więc, bez zbędnych ceregieli, przyjrzyjmy się podstawowym wskaźnikom analityki wideo, które należy monitorować, aby zmierzyć sukces wideo.

Dla Twojej wygody podzieliliśmy wskaźniki według etapów lejka marketingowego, które odzwierciedlają. Aby dowiedzieć się, jak śledzić wskaźniki, o których wspominamy poniżej, zapoznaj się z tym postem na blogu Wave.video.

METRYKI WIDEO NA ETAPIE ŚWIADOMOŚCI

Liczba wyświetleń

Wyświetlenia wskazują liczbę kliknięć wideo. Należy jednak pamiętać, że różne platformy obliczają liczbę wyświetleń na podstawie różnych czasów oglądania. Na przykład, aby uzyskać wyświetlenie na YouTube, widzowie muszą oglądać przez co najmniej 30 sekund, podczas gdy aby uzyskać wyświetlenie na Facebooku, muszą oglądać tylko przez 3 sekundy.

To najprostszy wskaźnik, jeśli chodzi o filmy. Oto, co dane dotyczące wyświetleń mogą wskazać dla Twojej firmy:

• Jeśli zauważysz, że wideo na określony temat generuje więcej wyświetleń niż zwykle, prawdopodobnie oznacza to, że odkryłeś, jaki temat przemawia do Twoich odbiorców.

• Jeśli film nie przyciąga wielu wyświetleń, nie obwiniaj od razu tematu. Być może opublikowałeś go na niewłaściwej platformie. Dowiedz się więc, z której platformy korzysta Twoja główna grupa demograficzna i zmień przeznaczenie swojego filmu, aby go tam opublikować.
• A może liczba wyświetleń jest niska tylko dlatego, że tytuł nie odpowiada informacjom zawartym w filmie. Zmień tytuł, dodaj odpowiednie słowa kluczowe i tagi.

Dane demograficzne widzów

Analityka wideo może również zapewnić wgląd w to, kto ogląda Twoje filmy. Prawdopodobnie masz już na myśli grupę docelową podczas kierowania treści wideo, ale zawsze dokładnie sprawdzaj swoje założenia za pomocą analityki marketingu wideo. Dane demograficzne pokazują, którzy odbiorcy uważają Twoje filmy za najbardziej interesujące.

W jaki sposób dane demograficzne wideo mogą wpływać na decyzje marketingowe?

• Jeśli nadal jesteś na etapie definiowania docelowych odbiorców, dane demograficzne odbiorców mogą pomóc Ci wskazać właściwy kierunek.
• Jeśli wydaje się, że Twoje filmy nie trafiają do odpowiedniej grupy demograficznej, rozważ tworzenie różnych typów filmów i udostępnianie ich w różnych kanałach.
• Możesz także odkryć nowych odbiorców dla swojej firmy, o których wcześniej nie myślałeś. Jeśli zauważysz, że określona grupa odbiorców lepiej konwertuje po obejrzeniu określonego rodzaju materiału wideo, możesz dostosować swoją strategię marketingową w ich kierunku. Wszystko polega na odkrywaniu nowych możliwości i zdobywaniu nowych rynków.

Lokalizacja przeglądarki

Jeśli Twoja firma działa tylko w określonych obszarach, musisz upewnić się, że docierasz do klientów dokładnie tam, gdzie się znajdują. Jest to szczególnie istotne dla lokalnych firm, które potrzebują tylko lokalnych klientów. Dlatego też zlokalizowane kampanie wideo będą najlepszym rozwiązaniem, zwłaszcza jeśli korzystasz z płatnych kampanii wideo.

Urządzenia przeglądarki

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieistotne. Ale wiedza o tym, z jakich urządzeń widzowie oglądają filmy, może również wpłynąć na działania marketingowe wideo. Dane o urządzeniach mogą zapewnić wgląd w nawyki widzów i pomóc w odpowiedniej optymalizacji treści wideo.

• Dzięki danym o typach urządzeń można dostosować rozmiar ekranu i rozdzielczość wideo, aby filmy były wyświetlane efektywnie.
• Jeśli Twoi widzowie oglądają głównie na urządzeniach mobilnych, zoptymalizuj swoje filmy pod kątem oglądania w ruchu (krótkie filmy, które szybko się ładują).
• Umieść swoje wezwania do działania w miejscach, które są przyjazne dla typu urządzenia, z którego większość odbiorców ogląda Twoje filmy.

Źródła ruchu

Przyjrzenie się temu, w jaki sposób widzowie znaleźli film, może usprawnić działania promocyjne.

• Ważne jest, aby wiedzieć, które platformy generują najwięcej wyświetleń i w które kanały należy inwestować, a z których całkowicie zrezygnować.
• Jeśli na przykład Twoje filmy są głównie oglądane na YouTube i nie przyciągają ludzi z powrotem do Twojej witryny, możesz chcieć przenieść się na platformę hostingową wideo, na której Twoje filmy faktycznie przyczyniają się do SEO Twojej witryny.

METRYKI WIDEO NA ETAPIE ZAANGAŻOWANIA

Stawka za grę

Współczynnik odtworzeń oznacza podzielenie wyświetleń przez odsłony. Na przykład film z 10 000 wyświetleń i 1000 odsłon uzyska współczynnik odtworzeń na poziomie 10%.

Ten wskaźnik pokazuje, czy widzowie są zachęcani do kliknięcia przycisku odtwarzania. Jeśli umieściłeś wideo na jakiejś stronie docelowej i widzisz, że wskaźnik odtwarzania jest nieco niski, możesz skorzystać z różnych opcji: zmienić pozycję wideo i zwiększyć jego rozmiar osadzenia, znaleźć bardziej atrakcyjną miniaturę lub po prostu umieścić wideo na innej stronie.

Zaangażowanie odbiorców - czas oglądania i wskaźnik zaangażowania

Czas oglądania pokazuje całkowity czas, przez jaki widz oglądał Twój film, podczas gdy wskaźnik zaangażowania wskazuje liczbę osób, które nadal oglądają Twój film w punkcie X podzieloną przez liczbę widzów, którzy zaczęli oglądać.

Liczba wyświetleń powie Ci tylko, ile osób zaczęło oglądać Twój film. Ale ważniejsze jest spojrzenie na czas uwagi lub czas oglądania. Możesz mieć imponującą liczbę wyświetleń, ale jeśli widzowie nie dotrą do tej części filmu z najważniejszymi informacjami lub z miejscem, które ma zachęcić ich do podjęcia działania, nie ma to większego sensu.

Aby odkryć wskaźnik zaangażowania, podziel swój film na kilka segmentów. Następnie dla każdego segmentu podziel liczbę osób nadal oglądających w określonym momencie przez liczbę osób, które zaczęły oglądać. Następnie przeanalizuj każdy segment, aby sprawdzić, czy ludzie szybko przewijają do przodu niektóre części lub oglądają niektóre fragmenty w kółko. Da ci to przybliżony obraz tego, czego naprawdę szukają twoi widzowie.

Rzeczy, którym warto przyjrzeć się bliżej:

• Jeśli widzowie przestają oglądać na samym początku filmu, spraw, by był on wciągający od samego początku i pomiń wstępy.
• Jeśli widzowie pomijają niektóre części i ponownie oglądają inne, daje to dobry obraz tego, co uważają za przydatne. Wytnij nieistotne fragmenty i zachowaj przydatne części.
• Upewnij się, że kopia odzwierciedla treść filmu. To naprawdę zmniejsza liczbę porzuceń.
• Jeśli zauważysz, że wielu widzów odpada w pewnym momencie, jest to mocny wskaźnik, że nasz film może być po prostu zbyt długi. Im krótszy czas na przekazanie wiadomości, tym lepszy wskaźnik zaangażowania.

Źródło obrazu: Mondovo

Polubienia/Udostępnienia/Komentarze

Chociaż wielu marketerów odnosi się do polubień, udostępnień, kciuków w górę, komentarzy itp. jako wskaźników próżności, jest w nich coś do odkrycia oprócz powierzchownej popularności treści. Użyj tych wskaźników do interakcji i informacji zwrotnych. Spróbuj ocenić ton komentarzy i ogólną reakcję na Twoje treści wideo i wykorzystaj te bezpłatne informacje zwrotne w przyszłych kampaniach marketingu wideo. W końcu są to dane jakościowe, których poszukuje każda firma.

METRYKI WIDEO NA ETAPIE KONWERSJI

Im większy ruch na stronie, tym wyższa pozycja w wyszukiwarkach. A im bardziej wykwalifikowany jest ten ruch, tym wyższe konwersje uzyskasz. A filmy powinny odgrywać w tym istotną rolę.

CTR (współczynnik klikalności) i współczynnik konwersji

Te wskaźniki wskazują liczbę osób, które podejmują działania po (lub w trakcie) oglądania filmu.

Oprócz rozrywki, świadomości marki i zwiększonego zaangażowania, ostatecznym celem treści wideo jest przynoszenie konwersji. Wszystkie działania marketingowe są budowane wokół celów biznesowych.

Dlatego każdy film powinien mieć wyraźne wezwanie do działania, na które widzowie mogą odpowiedzieć. Aby monitorować skuteczność tego wezwania do działania, należy przyjrzeć się liczbie konwersji. Jest to wskaźnik, który uzasadnia wydatki marketingowe i pokazuje zwrot z inwestycji.

Współczynnik klikalności pokazuje, ilu widzów wideo kliknęło wezwanie do działania (CTA). Możesz poprosić ich o wypełnienie formularza kontaktowego, przejście do Twojego bloga po więcej treści i e-booków, zapisanie się na demo lub dokonanie zakupu. Liczba osób, które kliknęły wezwanie do działania, wskaże liczbę konwersji.

Końcowe przemyślenia na temat tego, jak poprawić wydajność wideo

Teraz, gdy jesteś wyposażony we wszystkie dane i metryki i wiesz, jak je interpretować, aby uzyskać prawdziwy wgląd w wydajność wideo, nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, jak możesz zoptymalizować swoją strategię wideo i tworzyć lepsze filmy. Mając wszystkie te informacje na wyciągnięcie ręki, poinformuj swoje zespoły zajmujące się tworzeniem wideo o swoich odkryciach.

Nie oznacza to jednak, że musisz wymazać swoje poprzednie wysiłki i zacząć wszystko od nowa. Czasami jest to tylko kwestia zmiany przeznaczenia wideo i kilku poprawek i sztuczek związanych z dystrybucją wideo. A narzędzia takie jak Wave.video naprawdę ułatwią wysiłki związane z marketingiem wideo:

• Przejrzyj istniejące treści wideo i zastanów się, jak możesz je ulepszyć, zgodnie z nowo odkrytymi ustaleniami
• Zacznij od małych zmian, dostosowując swoje filmy do najpopularniejszych typów urządzeń, zmieniając kolory, aby dopasować je do demografii odbiorców lub po prostu skracając długość filmu o połowę

Czasami to małe rzeczy naprawdę robią wielką różnicę.

Szczęśliwej analizy!