Według Cisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecast, do 2021 roku blisko 2 miliardy internautów będzie oglądać 3 biliony minut wideo miesięcznie.

Tak więc, z tym gwałtownie rosnącym wzrostem ruchu wideo, rola analityki wideo jest bardziej istotna niż kiedykolwiek. Z pewnością większość platform, na których umieszcza się filmy, oferuje analitykę, ale kluczową kwestią dla firm jest to, jak wykorzystać moc analityki do informowania o decyzjach marketingowych. A co za tym idzie, zespoły zajmujące się marketingiem i produkcją treści muszą wiedzieć, na jakie metryki zwracać uwagę.

W końcu nie można zoptymalizować czegoś, czego się nie mierzy. Tak więc, potrzebujesz pewnych zakulisowych danych, aby porównać i skontrastować wydajność różnych filmów i podjąć działania w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów.

Potrzebujesz pewnych zakulisowych danych, aby porównać i skontrastować wydajność różnych filmów i podjąć działania w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów.

Czym jest analityka wideo marketingowa?

Jak w przypadku każdej formy marketingu, Twoje wysiłki w zakresiemarketingu wideo muszą rozpocząć i zakończyć się pomiarem i analizą wyników. Od metryk próżności, takich jak polubienia, udziały i komentarze, do metryk sprzedaży, takich jak konwersja, analityka wideo daje ci helikopterowy widok na efektywność twoich wysiłków. Patrząc na analitykę marketingu wideo, możesz:

• Uzyskaj wgląd w to, kto ogląda Twoje filmy
• Odkryj, czy Twoje treści trafiają do odbiorców
• Twórz filmy, które zwiększają zaangażowanie
• Zmierz efektywność swoich kampanii

Wiele firm nie potrafi wyjść poza najbardziej podstawowe wskaźniki analityczne, aby zmierzyć wydajność swoich filmów. Oznacza to, że inwestują w wideo bez prawdziwego zrozumienia, czy otrzymują jakiekolwiek wyniki w zamian.

Dlaczego i jak powinieneś ją śledzić?

Łatwa i w pełni satysfakcjonująca odpowiedź na pytanie Dlaczego jest prosta - mierzyć wydajność, zbierać insighty, które mogą być dalej wykorzystywane do optymalizacji tworzenia wideo i działań marketingowych.

Każda kampania wideo powinna zacząć się od celów i zrozumienia, co chcesz osiągnąć.

Serena Ryan, strateg Facebook Ads, edukator i mówca, rozmawiała z Wave.video o ustalaniu celów jako najbardziej istotnej części strategii marketingu wideo.

Podzieliła się tym, że Twoje filmy przechodzą przez ten sam lejek, co każde inne działanie marketingowe. Dlatego musisz powiązać konkretne metryki ze swoimi celami, aby zmierzyć sukces.

Aby więc odkryć, czy Twoje kampanie video marketingowe są skuteczne, musisz zadać sobie kilka ważnych pytań (a analityka video pomoże Ci na nie odpowiedzieć):

• Czy Twoja kampania wideo trafiado właściwej grupy odbiorców? Zanurz się w danych demograficznych, aby odkryć.
• Czy kampania współgra z Twoją główną grupą odbiorców? Jeśli celujesz w grupę kobiet w wieku 25-34 lat i nie oglądają one Twoich filmów, musisz dowiedzieć się dlaczego.

• Czy widzowie porzucają oglądanie Twoich filmów w ściśle określonym momencie? Widz mógł kliknąć w zły link. Jeśli jednak takie porzucenia mają miejsce w dużej ilości, być może warto cofnąć się i ponownie przemyśleć kampanię.
• Czy istnieje solidny call-to-action? Jeśli nie widzisz, że publiczność konwertuje, może to być spowodowane tym, że nie są pewni, jakie działania mogą podjąć dalej.
• Czy widzowie nadal angażują się wTwoją markę? Jeśli widz kliknie i nigdy nie wróci, możesz spróbować przeprowadzić remarketing i zachęcić go do dalszej interakcji.

Kluczowe metryki analityki wideo

Neil Patel przytacza kilka badań pokazujących, że wykorzystanie wideo może zwiększyć konwersje o 80%, intencję zakupu o 97%, a skojarzenie z marką o 139%.

I Twoje wysiłki w zakresie marketingu wideo powinny mieć na celu dostarczenie podobnej wartości dla Twojej firmy. Ale najpierw musisz zrozumieć, na jakie metryki musisz patrzeć i jak one wiążą się z Twoimi ogólnymi celami marketingowymi.

Tak więc, bez dalszych ceregieli, spójrzmy na podstawowe metryki analityki wideo, które musisz monitorować, aby zmierzyć sukces swojego wideo.

Dla Twojej wygody rozdzieliliśmy metryki według etapów lejka marketingowego, które odzwierciedlają. Aby dowiedzieć się, jak śledzić metryki, które wymieniamy poniżej, sprawdź ten post na blogu Wave.video.

METRYKI WIDEO NA ETAPIE ŚWIADOMOŚCI

Liczba wyświetleń

Odsłony wskazują na liczbę kliknięć w wideo. Należy jednak pamiętać, że różne platformy obliczają widoki na podstawie różnych czasów oglądania. Na przykład, aby zdobyć widok na YouTube, widzowie muszą oglądać przez co najmniej 30 sekund, podczas gdy aby zdobyć widok na Facebooku, muszą oglądać tylko przez 3 sekundy.

To najprostsza metryka, jeśli chodzi o filmy wideo. Oto więc, co dane o oglądalności mogą wskazać dla Twojego biznesu:

• Jeśli zauważysz, że wideo na dany temat generuje więcej wyświetleń niż zwykle, to prawdopodobnie oznacza to, że odkryłeś, jaki temat przemawia do Twoich odbiorców.

• Jeśli filmik nie przyciąga wielu wyświetleń, nie obwiniaj od razu tematu. Może umieściłeś go na niewłaściwej platformie. Dowiedz się więc, z której platformy korzysta Twoja podstawowa grupa demograficzna i przeprojektuj swoje wideo, umieszczając je tam.
• A może Twoje wyświetlenia są niskie tylko dlatego, że tytuł nie odpowiada informacjom, które masz w filmie. Zmień swój tytuł, dodaj odpowiednie słowa kluczowe i tagi.

Dane demograficzne widzów

Analityka wideo może również zapewnić wgląd w to, kto ogląda twoje filmy. Prawdopodobnie masz już na myśli grupę docelową, do której kierujesz swoje treści wideo, ale zawsze sprawdzaj swoje założenia za pomocą analityki marketingu wideo. Dane demograficzne pokazują, którzy odbiorcy uważają Twoje filmy za najbardziej interesujące.

Jak dane demograficzne dotyczące wideo mogą wpłynąć na Twoje decyzje marketingowe?

• Jeśli nadal jesteś na etapie definiowania grupy docelowej, demografia publiczności potencjalnie pomoże Ci wskazać właściwy kierunek.
• Jeśli Twoje filmy nie wydają się rezonować z odpowiednią demografią, rozważ stworzenie różnych typów filmów i udostępnianie ich w różnych kanałach.
• Możesz również odkryć nowych odbiorców dla swojej firmy, o których wcześniej mogłeś nie myśleć. Jeśli zauważysz, że dana grupa odbiorców lepiej konwertuje po określonym typie wideo, możesz dostosować swoją strategię marketingową w ich kierunku. Wszystko polega na odkrywaniu nowych możliwości i zdobywaniu nowych rynków.

Lokalizacja przeglądarki

Jeśli Twoja firma działa tylko na określonych obszarach, musisz mieć pewność, że docierasz do klientów dokładnie tam, gdzie się znajdują. Jest to szczególnie istotne dla lokalnych firm, które potrzebują tylko lokalnych klientów. Tak więc, zlokalizowane kampanie wideo będą drogą do celu, zwłaszcza jeśli zatrudniasz płatne kampanie wideo.

Urządzenia do przeglądania

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać nieistotne. Ale wiedza o tym, z jakich urządzeń Twoi widzowie oglądają Twoje filmy, może również wpłynąć na Twoje wysiłki w zakresie marketingu wideo. Dane o urządzeniach mogą dać Ci wgląd w zwyczaje Twoich widzów i pomóc Ci odpowiednio zoptymalizować treści wideo.

• Dzięki danym o typach urządzeń możesz dostosować rozmiar ekranu i rozdzielczość wideo, aby Twoje filmy były wyświetlane efektywnie.
• Jeśli Twoi widzowie oglądają głównie z urządzeń mobilnych, zoptymalizuj swoje filmy pod kątem oglądania w podróży (filmy w formie "bite", które szybko się ładują).
• Umieść swoje CTA w miejscach przyjaznych dla typu urządzenia, z którego większość Twoich odbiorców ogląda Twoje filmy.

Źródła ruchu

Patrząc na to, jak twoi widzowie znaleźli wideo w pierwszej kolejności, możesz poprawić swoje wysiłki promocyjne.

• Ważne jest, aby wiedzieć, które platformy generują najwięcej wyświetleń i w jakie kanały należy nadal inwestować lub całkowicie je porzucić.
• Jeśli twoje filmy są głównie oglądane na YouTube, na przykład, i nie prowadzą ludzi z powrotem do witryny, może warto przenieść się do platformy hostingowej wideo, gdzie filmy faktycznie przyczyniają się do SEO witryny.

ENGAGEMENT STAGE VIDEO METRICS

Stawka za grę

Współczynnik odtworzeń implikuje podział wyświetleń przez liczbę odsłon. Na przykład, wideo z 10 000 wyświetleń i 1000 odsłon, uzyskałoby współczynnik odtworzeń na poziomie 10%.

Ta metryka pokazuje, czy Twoi odbiorcy są zachęcani do kliknięcia w przycisk odtwarzania. Jeśli umieściłeś swoje wideo na jakiejś stronie docelowej i widzisz, że współczynnik odtwarzania jest nieco niski, możesz pobawić się różnymi opcjami: przesunąć pozycję wideo i zwiększyć jego rozmiar embed, znaleźć bardziej atrakcyjną miniaturę lub po prostu umieścić wideo na innej stronie.

Zaangażowanie widzów - czas oglądania i wskaźnik zaangażowania

Czas oglądania pokazuje ogólny czas, w którym widz oglądał Twoje wideo, natomiast wskaźnik zaangażowania wskazuje liczbę osób, które nadal oglądają Twoje wideo w punkcie X podzieloną przez liczbę widzów, którzy zaczęli oglądać.

Liczby wyświetleń powiedzą Ci tylko, ile osób zaczęło oglądać Twoje wideo. Ważniejsze jest jednak spojrzenie na długość uwagi, czyli czas oglądania. Możesz mieć imponujące liczby wyświetleń, ale jeśli Twoi widzowie nie dotrą do tej części Twojego wideo, w której znajdują się najważniejsze informacje lub miejsce mające zachęcić ich do podjęcia działania, nie ma to większego sensu.

Aby odkryć wskaźnik zaangażowania, podziel swoje wideo na kilka segmentów. Następnie, dla każdego segmentu, podziel liczbę osób nadal oglądających w pewnym momencie przez liczbę tych, którzy zaczęli oglądać. Następnie przeanalizuj każdy segment, aby zobaczyć, czy ludzie szybko przewijają pewne części lub oglądają niektóre kawałki w kółko. To da ci pewne przybliżone pojęcie o tym, czego naprawdę szukają twoi widzowie.

Rzeczy, którym warto przyjrzeć się bliżej:

• Jeśli widzowie przestają oglądać już na samym początku Twojego wideo, spraw, by było ono angażujące od samego początku i pomiń wstępy.
• Jeśli twoi widzowie pomijają pewne części i ponownie oglądają inne, daje ci to dobry pomysł na to, co uważają za przydatne. Wytnij nieistotne fragmenty i zachowaj te przydatne.
• Upewnij się, że kopia odzwierciedla treść Twojego wideo. To naprawdę zmniejsza ilość drop-offów.
• Jeśli zauważysz, że wielu widzów odpada w pewnym momencie, jest to silny wskaźnik, że nasze wideo może być po prostu zbyt długie. Im krócej trwa przekaz, tym lepszy jest współczynnik zaangażowania.

Źródło zdjęć: Mondovo

Likes/Shares/Comments

Chociaż wielu marketerów odnosi się do polubień, udziałów, kciuków, komentarzy i tak dalej jako metryki próżności, jest w nich coś, co można odkryć na szczycie powierzchownej popularności twoich treści. Wykorzystaj te metryki do interakcji i informacji zwrotnej. Spróbuj ocenić ton komentarzy i ogólną reakcję na Twoje treści wideo i wykorzystaj tę darmową informację zwrotną do przyszłych kampanii marketingu wideo. W końcu są to dane jakościowe, których poszukuje każda firma.

ETAP KONWERSJI METRYKA WIDEO

Im więcej ruchu przyniesiesz na swoją stronę, tym lepiej wypadnie ona w wyszukiwarkach. A im bardziej wykwalifikowany jest ten ruch, tym więcej konwersji uzyskasz. A Twoje filmy powinny odgrywać w tym istotną rolę.

CTR (click-through-rate) i współczynnik konwersji

Metryka ta wskazuje liczbę osób, które podejmują działania po (lub w trakcie) oglądania Twojego wideo.

Oprócz rozrywki, świadomości marki i zwiększonego zaangażowania, celem końcowym treści wideo jest doprowadzenie do konwersji. Wszystkie Twoje działania marketingowe są budowane wokół celów biznesowych.

Dlatego każde wideo powinno mieć wyraźne call-to-action, na które Twoi odbiorcy mogą odpowiedzieć. A żeby monitorować skuteczność tego call-to-action, trzeba patrzeć na liczbę konwersji. To metryka, która uzasadnia Twoje wydatki na marketing i pokazuje ROI.

Współczynnik klikalności pokazuje, jak wielu widzów wideo kliknęło na Twoje wezwanie do działania (CTA). Możesz poprosić ich o wypełnienie formularza kontaktowego, przejście na Twój blog po więcej treści i e-booków, zapisanie się na demo lub dokonanie zakupu. A liczba osób, które klikną w Twoje CTA, wskaże liczbę konwersji.

Ostateczne przemyślenia na temat tego, jak zwiększyć wydajność wideo

Teraz, kiedy masz już wszystkie dane i metryki oraz wiesz, jak je interpretować, aby uzyskać prawdziwy wgląd w wydajność wideo, czas pomyśleć o tym, jak możesz zoptymalizować swoją strategię wideo i tworzyć lepsze filmy. Mając wszystkie te informacje na wyciągnięcie ręki, poinformuj swoje zespoły tworzące wideo o swoich odkryciach.

Ale to nie znaczy, że musisz wymazać swoje poprzednie wysiłki i zacząć wszystko od nowa. Czasami jest to tylko kwestia ponownego wykorzystania wideo i kilku sztuczek związanych z dystrybucją wideo. A narzędzia takie jak Wave.video naprawdę ułatwią Twoje wysiłki w zakresie marketingu wideo:

• Przejrzyj swoje istniejące treści wideo i zastanów się, jak możesz je podrasować, zgodnie z nowo odkrytymi ustaleniami
• Zacznij od małych zmian w swoich filmach, aby dopasować je do najpopularniejszych typów urządzeń, zmień kolory, aby dopasować je do demografii odbiorców, lub po prostu zmniejsz długość swojego filmu o połowę.

Czasami to małe rzeczy, które naprawdę robią wielką różnicę.

Szczęśliwego analizowania!