Відео - один із найцікавіших та найефективніших типів контенту, який ви можете додати до своєї маркетингової кампанії. Використання відео для просування вашого бізнесу, демонстрації вашого продукту або розповіді історії вашим глядачам - це чудовий спосіб створити сильних потенційних клієнтів і довіру до бренду.

Однак, як скаже вамбудь-яка досвідчена відео-компанія, створення потужної відео-стратегії - це більше, ніж просто завантажити відео і сподіватися на краще. Якщо ви хочете провести успішну кампанію, вам потрібно спочатку трохи захопитися своєю аудиторією.

Визначення цільової аудиторії - це основа, на якій базуються всі ваші маркетингові рішення. Розуміння людей, до яких ви хочете звернутися, допоможе вам знайти найкращий спосіб діяти далі. Від типів відео, які принесуть вам найбільшу користь, до музики, яка їм сподобається.

На щастя, в епоху цифрових технологій вам не потрібно покладатися на свою інтуїцію, щоб виявити контент, який хвилює людей. Існує безліч онлайн-інструментів та соціальних мереж, до яких ви можете звернутися для ретельного дослідження аудиторії.

Отже, давайте розглянемо деякі з ключових інструментів, які чекають на вас і допоможуть вам створювати більш цікаві відео для вашої аудиторії!

"Тільки факти, пані": Додавання Google Analytics до вашого дослідницького інструментарію

Ключ до успішного дослідження аудиторії - добре розуміти, як ваші відвідувачі та підписники насправді поводяться з вашим контентом. Вам потрібні достовірні дані для обґрунтування кожного маркетингового кроку.

Ви можете отримати дуже точне уявлення про поведінку вашої аудиторії за допомогою Google Analytics. Цей популярний сервіс надає докладні звіти про дані, які є найбільш корисними для аналітики відеомаркетингу, включаючи кількість переглядів/відвідувачів, демографічні дані та місцезнаходження користувачів, а також найпоширеніші джерела трафіку.

Наявність цих фактів перед очима є необхідною умовою для того, щоб спрямувати ваші зусилля з розробки контенту і внести будь-які необхідні покращення на цьому шляху.

Корисна порада: Аналізуючи свої звіти, виходьте за межі очевидних демографічних даних і цифр. Звертаючи увагу на більш складні показники, такі як відсоток відмов і тривалість сесії, ви зможете зрозуміти, чому ваша аудиторія дійсно взаємодіє з вашим контентом, а не навпаки.

Відстежуйте настрої вашої аудиторії за допомогою інструментів соціального слухання

Вам потрібно підкріпити своє кількісне дослідження іншими типами даних. Для початку варто скористатися інструментами соціального прослуховування, які дозволяють стежити за розмовами людей в Інтернеті.

Такі сервіси, як Awario та Mention, дозволяють відстежувати показники ваших соціальних згадок. З їх допомогою ви можете оцінити популярність і вплив вашого бренду, налаштувавши ключові слова і теми для відстеження.

Ви можете шукати практично все, що завгодно, але для ваших маркетингових цілей ці області є найбільш важливими:

• Ваш бренд/компанія (включно з поширеними помилками).
• Ваші конкуренти.
• Люди, які мають відношення до вашої компанії (наприклад, генеральний директор).
• Галузеві теми.
• URL-адресу вашого бренду.

Ця інформація стане у пригоді під час пошуку нових ідей. Припустимо, ви хочете створити своє перше пояснювальне відео для підписників. Існує багато складних рішень, пов'язаних з типом анімації, кольорами та музикою, які ви можете використати. Відстежуючи ролики ваших конкурентів і теми, які отримують найбільше вподобань і відповідей, ви зможете порівняти їх і краще підготуватися до правильного вибору.

Порада для розуму: Інструменти соціального слухання - це ваш найкращий помічник для швидких, короткострокових дій. Використовуйте їх, щоб вирішувати проблеми вашої аудиторії та відповідати на будь-які запитання підписників. Крім того, відстежуйте загальну реакцію на ваш контент, щоб інформувати про майбутні маркетингові рішення.

Проникнути в голови аудиторії за допомогою опитувань

Аналіз поведінки та настроїв аудиторії - це перші кроки до розуміння аудиторії, з якою ви маєте справу, та створення цікавого контенту для неї. Але іноді у вас виникають питання, на які ви не маєте відповідей.

Це особливо актуально, коли ви хочете провести тест-драйв перед створенням амбітних (навіть зухвалих!) відео. Як дізнатися заздалегідь, чи знайдуть вони відгук у вашої аудиторії?

Щоб дізнатися це, немає кращого інструменту, ніж опитування. Щоб отримати від них максимум користі, їх потрібно налаштовувати залежно від того, на кого ви орієнтуєтесь.

Загальні опитування

Анкети, спрямовані на опитування широкої аудиторії, не повинні вимагати від учасників багато чого. З одного боку, їхнє знайомство з вашим брендом обмежене, тому не можна вважати, що вони знають багато. Крім того, ймовірно, лише деякі з них будуть довго відповідати на ваші запитання, оскільки вони особисто не зацікавлені у вашому контенті.

Найкраща практика - ставити їм чіткі та прямі запитання. Найкраще підходять закриті та рейтингові запитання. Вони особливо корисні для вас, оскільки дані, які ви отримуєте, є чіткими і легко піддаються аналізу.

Розумна порада: Додайте до опитування додатковий стимул. Нагородження респондентів бонусною знижкою або безкоштовним призом, наприклад, буклетом або міні-курсом, привабить їх і мотивує заповнити анкету повністю.

Опитування клієнтів

Ситуація дещо змінюється, коли ви опитуєте власних клієнтів. Ваші клієнти мають безпосередній досвід роботи з вашим брендом і контентом, тому вам слід створити серію запитань, орієнтованих на отримання глибинних відповідей.

Однак це легше сказати, ніж зробити. Створення ефективного опитування клієнтів вимагає навичок: зробіть його занадто довгим або нудним, і ніхто не зможе його пройти.

Почніть із загальних закритих запитань, щоб розігріти респондентів. Після того, як вони почуватимуться комфортно, наприкінці поставте одне чи два відкритих запитання, щоб отримати від них коментарі. Часто ідеї, що змінюють правила гри, з'являються саме завдяки таким чесним відгукам і думкам!

Порада: Ваш список підписників електронної пошти або підписників у соціальних мережах зазвичай є найкращою базою даних користувачів для визначення того, кому надсилати опитування. Не соромтеся їх використовувати!

Захопіть аудиторію за допомогою приголомшливих лотерей

Багато нових брендів використовують лотереї як спосіб підвищення впізнаваності та залучення до свого контенту.

конкурс, який дає людям шанс виграти приз, як правило, є надійним маркетинговим вибором.

Але лише деякі маркетологи знають, що тоталізатори можна використовувати для створення основної бази даних користувачів для вашої бізнес-стратегії.

Інформація, яку ви маєте запитати в учасників, корисна для встановлення контакту з новими потенційними клієнтами (і важлива для вручення призу, тож не забудьте її вказати!). Що ви можете запитати:

• Їх повне ім'я.
• Адреса електронної пошти.
• Домашня адреса та поштовий індекс.
• Номер телефону.

Як чудове останнє доповнення, ви можете додати прапорець із запитанням, чи хочуть вони підписатися на ваш список електронної пошти або інформаційний бюлетень.

Розумна порада: Переконайтеся, що приз відповідає вашим цілям -люди повинні бути в захваті від виграшу того, що вони люблять. При цьому зробіть приз актуальним для вашого бізнесу: розіграш MacBook, безумовно, дасть вам змогу зібрати багато електронних листів, але небагато з них стануть якісними лідами.

Якщо ви тільки починаєте свій бізнес, завжди гарною ідеєю є партнерство з іншим брендом, який надасть вам приз безкоштовно.

Підбиваємо підсумки

Часи, коли ви вкладали значні кошти в дорогі фокус-групи, практично минули - існує безліч онлайн-інструментів для дослідження аудиторії, які допоможуть вам охопити аудиторію за допомогою всіх каналів зв'язку.

Найкращий спосіб використовувати сервіси дослідження аудиторії для визначення типу відеоконтенту, який ви створюєте, - це застосовувати прогресивний підхід. Почніть з отримання точної інформації про те, що люди роблять і говорять на вашому веб-сайті та соціальних платформах. Якщо ви хочете знайти нові дані або поекспериментувати зі своїм контентом, отримайте цінну інформацію, звернувшись безпосередньо до своєї аудиторії.

Дотримуючись цих порад, ви перетворите свої відео з "просто добре"на приголомшливий досвід.

Про автора: Віктор Бласко - аудіовізуальний дизайнер, експерт з відеомаркетингу та засновник/генеральний директор компанії з виробництва корпоративного відео Yum Yum Videos. Окрім управління бізнесом, він все життя вивчає китайську філософію і є пристрасним гіком, який захоплюється усім, що пов'язано з науковою фантастикою.