Відео є одним з найбільш цікавих та ефективних типів контенту, який можна додати до вашої маркетингової кампанії. Використання відео для просування вашого бізнесу, демонстрації вашого продукту або розповіді історії вашим глядачам - це чудовий спосіб створити сильних потенційних клієнтів та довіру до бренду.

Однак, як швидко скаже вамбудь-яка досвідчена відео-компанія, створення потужної відео-стратегії вимагає більшого, ніж просто завантажити відео і сподіватися на краще. Якщо ви хочете провести успішну кампанію, вам потрібно спочатку трохи захопитися своєю аудиторією.

Визначення Вашої цільової аудиторії є основою, на якій базуютьсявсі Ваші маркетингові рішення. Розуміння людей, до яких ви хочете звернутися, допоможе вам знайти найкращий спосіб діяти далі. Від типів відео, які принесуть вам найбільшу користь, до типу музики, яка їм сподобається.

На щастя, в епоху цифрових технологій вам не потрібно покладатися на свою інтуїцію, щоб виявити контент, який хвилює людей. Існує безліч інструментів в Інтернеті та соціальних мережах, до яких можна звернутися для ретельного дослідження аудиторії.

Отже, давайте розглянемо деякі з ключових інструментів, які чекають на вас і допоможуть вам створювати більш цікаві відео для вашої аудиторії!

"Тільки факти, пані": Додавання Google Analytics до вашого дослідницького інструментарію

Ключ до успішного дослідження аудиторії полягає в тому, щоб добре розуміти, як ваші відвідувачі та під писникинасправді поводяться з вашим контентом. Вам потрібні достовірні дані, щоб обґрунтувати вибір кожного маркетингового кроку.

Ви можете отримати дуже точне уявлення про поведінку вашої аудиторії за допомогою Google Analytics. Цей популярний сервіс надає докладні звіти про дані, які є найбільш корисними для аналітики відеомаркетингу, включаючи кількість переглядів/відвідувачів, демографічні дані та місцезнаходження користувачів, а також загальні джерела трафіку.

Наявність цих фактів перед очима є передумовою для спрямування ваших зусиль з розробки контенту та внесення будь-яких необхідних удосконалень на цьому шляху.

Корисна порада: Аналізуючи свої звіти, виходьте за рамки очевидних демографічних даних і цифр. Звертаючи увагу на більш складні показники, такі як відсоток відмов і тривалість сесії, ви зможете зрозуміти,чому ваша аудиторія дійсно взаємодіє з вашим контентом, а не навпаки.

Слідкуйте за настроями аудиторії за допомогою інструментів соціального прослуховування

Вам потрібно підкріпити кількісні дослідження іншими типами даних. Хорошим початком є використання інструментів соціального прослуховування, які дозволяють стежити за розмовами людей в Інтернеті.

Такі сервіси, як Awario та Mention, дозволяють відстежувати показники ваших соціальних згадок. З їх допомогою ви можете оцінити популярність і вплив вашого бренду, встановивши ключові слова і теми для відстеження.

Ви можете шукати практично все, що завгодно, але для ваших маркетингових цілей ці області є найбільш важливими:

• Ваш бренд/компанія (включаючи поширені помилки в написанні).
• Ваші конкуренти.
• Люди, які мають відношення до вашої компанії (наприклад, генеральний директор).
• Галузеві теми.
• URL-адресу вашого бренду.

Ця інформація стане в нагоді під час пошуку нових ідей. Припустимо,ви хочете створити своє перше пояснювальне відео для своїх підписників. Існує багато складних рішень, пов'язаних з типом анімації, кольорами та музикою, які ви можете використовувати. Відстежуючи ролики ваших конкурентів та теми, які отримують найбільше вподобань та відповідей, ви зможете порівняти їх та бути більш підготовленими до правильного вибору.

Brainy Tip: Інструменти соціального слухання - це ваш найкращий помічник для прийняття швидких, короткострокових заходів. Використовуйте їх для вирішення проблем вашої аудиторії та відповідей на будь-які запитання ваших підписників. Крім того, відстежуйте загальну реакцію на ваш контент для прийняття майбутніх маркетингових рішень.

Проникнути в голови аудиторії за допомогою опитувань

Аналіз поведінки та настроїв аудиторії - це перші кроки до розуміння аудиторії, з якою ви маєте справу, та створення цікавого контенту для неї. Але іноді у вас виникають питання, на які ви не маєте відповідей.

Це особливо актуально, коли ви хочете провести тест-драйв перед створенням амбітних (навіть зухвалих!) відеороликів. Як дізнатися заздалегідь, чи знайдуть вони відгук у вашої аудиторії?

Для того, щоб це з'ясувати, немає кращого інструменту, ніж опитування. Щоб отримати від них максимум користі, їх потрібно налаштувати залежно від того, на кого ви орієнтуєтеся.

Загальні опитування

Анкети, спрямовані на опитування широкої аудиторії, не повинні вимагати від учасників багато чого. По-перше, їхнє знайомство з вашим брендом обмежене, тому не можна вважати, що вони знають багато. Більше того, ймовірно, лише деякі з них будуть довго відповідати на ваші запитання, оскільки вони особисто не зацікавлені у вашому контенті.

Найкраща практика полягає в тому, щоб звертатися до них з чіткими та прямими запитаннями. Найкраще ставити закриті та рейтингові запитання. Вони є особливо корисними для Вас, оскільки дані, які вони дають, є чіткими та легкими для аналізу.

Brainy Tip: Додайте до опитування додатковий стимул. Нагородження респондентів бонусною знижкою або безкоштовним призом, наприклад, буклетом або міні-курсом, привабить їх і мотивує заповнити анкету повністю.

Опитування клієнтів

Ситуація дещо змінюється, коли ви проводите опитування власних клієнтів. Ваші клієнти мають безпосередній досвід роботи з вашим брендом та контентом, тому вам слід створити серію запитань, орієнтованих на отримання глибинних відповідей.

Однак це легше сказати, ніж зробити. Побудова ефективного опитування клієнтів - це майстерність: зробіть його занадто довгим або нудним, і ніхто не зможе його пройти.

Почніть із загальних закритих запитань, щоб розігріти респондентів. Після того, як вони почуватимуться комфортно, наприкінці поставте одне або два відкритих запитання, щоб отримати від них коментарі. Часто ідеї, що змінюють правила гри, з'являються завдяки таким чесним думкам і відгукам!

Кориснапорада: Ваш список підписників на електронну пошту або підписників у соціальних мережах зазвичай є найкращою базою даних користувачів для визначення того, кому надсилати опитування. Не соромтеся їх використовувати!

Захопіть аудиторію з приголомшливими лотереями

Багато нових брендів використовують лотереї як спосіб підвищення обізнаності та залучення до свого контенту. Захоплюючий конкурс, який дає людям шанс виграти приз, як правило, є надійним маркетинговим вибором.

Але лише деякі маркетологи знають, що тоталізатори можна використовувати для створення основної бази даних користувачів для вашої бізнес-стратегії.

Інформація, яку ви повинні запитати у учасників, корисна для встановлення контакту з новими потенційними клієнтами (і необхідна для вручення призу, тому не забудьте її вказати!). Ви можете запитати про:

• Їх повне ім'я.
• Адреса електронної пошти.
• Домашня адреса та поштовий індекс.
• Номер телефону.

В якості останнього чудового доповнення ви можете включити прапорець із запитанням про те, чи хотіли б вони підписатися на ваш список електронної пошти або інформаційний бюлетень.

Розумна порада: Переконайтеся, щоприз відповідає вашим цілям -люди повинні бути в захваті від виграшу того, що вони люблять. При цьому зробіть так, щоб приз мав відношення до вашого бізнесу: розіграш MacBook, безумовно, дозволить вам зібрати багато електронних листів, але небагато з них стануть якісними лідами.

Якщо ви тільки починаєте свійбізнес, завжди гарною ідеєю є партнерство з іншим брендом, який надасть вам приз безкоштовно.

Підбиття підсумків

Часи, коли потрібно було вкладати значні кошти в дорогі фокус-групи, практично закінчилися - існує безліч онлайн-інструментів для дослідження аудиторії, які допоможуть вам охопити аудиторію за допомогою всіх каналів зв'язку.

Найкращий спосіб використовувати служби дослідження аудиторії для визначення типу відеоконтенту, який ви створюєте, - це застосовувати прогресивний підхід. Почніть з отримання точної інформації про те, що люди роблять і говорять на вашому веб-сайті та соціальних платформах. Якщо ви хочете знайти нові дані або поекспериментувати зі своїм контентом, отримайте цінну інформацію, звернувшись безпосередньо до своєї аудиторії.

Дотримуючись цих порад, ви перетворите свої відео з "просто добре"на приголомшливий досвід.

Про автора: Віктор Бласко - аудіовізуальний дизайнер, експерт з відеомаркетингу та засновник/генеральний директор компанії звиробництва корпоративного відео Yum Yum Videos. Окрім ведення бізнесу, він протягом усього життя вивчає китайську філософію та є пристрасним фанатом всього науково-фантастичного.