Proces sprzedaży stał się dziś skomplikowany.

Sprzedawcy muszą robić mnóstwo rzeczy, aby przyciągnąć klientów, którzy stali się wyrafinowani i są stale rozpraszani przez cały hałas, który dzieje się wokół nich .

Aby wyróżnić się w tym morzu niekończącej się konkurencji, trzeba być pragmatycznym i unikać ślepego podążania za standardami branżowymi. Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie mocy wideo, które stało się bardzo instrumentalne w zmniejszaniu tarć konwersji i barier zakupowych.

Wideo stało się bardzo instrumentalne w zmniejszaniu tarć konwersji i barier zakupowych.

Badania pokazują znaczny wzrost liczby osób oglądających filmy, a firmy, które wykorzystują filmy w procesie sprzedaży mogą zwiększyć open rate o 19%.

W tym poście podzielimy się sposobami wykorzystania filmów w procesie sprzedaży. Najpierw jednak poruszmy temat tego, jak i dlaczego używać filmów w procesie sprzedaży.

Dlaczego warto wykorzystywać filmy w procesie sprzedaży?

• Wideo poprawia retencję. Klienci łatwiej zapamiętują Twoją markę, gdy docierasz do nich poprzez wideo niż poprzez tekst. Pomaga to wyróżnić się i stać się bardziej zapamiętanym.
• Sprawia, że Twoja marka staje się bardziej ludzka. Wideo jest świetną drogą do wykorzystania, gdy chcesz uczłowieczyć swoją markę. Tworzy znajomość, sprawiając, że Twoja marka wygląda jak przyjaciel, a nie tylko inna figura podmiotu, z którą można się związać.
• Filmy mogą uczynić Twój produkt interesującym wizualnie. Sprawia to, że treść jest łatwa do przyswojenia i utrzymuje zaangażowanie odbiorców, którzy widzą propozycję wartości produktu w działaniu.
• Wideo pomaga w procesie podejmowania decyzji. Kiedy produkujesz filmy, które edukują i informują klientów, możesz zbudować zaufanie i wiarygodność. W ten sposób nabywcy mogą połączyć się z Tobą, aby podjąć decyzje o zakupie.

6 sposobów na wykorzystanie wideo w procesie sprzedaży

Zmiany i przełomy technologiczne sprawiły, że proces sprzedaży ogromnie się rozwinął. Ale dodał również kilka blokad drogowych i wąskich gardeł konwersji. Dlatego też wideo jest najlepszym sposobem na to, aby potencjalni klienci mówili o Twoim produkcie i zapisywali się na niego.

Oto sześć sposobów na wykorzystanie filmów w procesie sprzedaży.

1. Wykorzystaj filmy w swoich kampaniach emailowych.

Cold email outreach ma znacząco niskie wskaźniki otwarcia, a średni wskaźnik otwarcia wynosi 21,33%.

Z twoją twarzą na wideo, tworzy to pewien element ludzkiego połączenia, którego większość potencjalnych klientów szukałaby w e-mailu zasięgowym.

Niski wskaźnik otwarć wynika z tego, że kupujący nie wiedzą kim jesteś lub prawdopodobnie Twój email nie rozwiązuje problemu klienta. Innym przypadkiem jest brak personalizacji emaili, aby wyglądały inaczej niż inne w skrzynce odbiorczej klienta.

Dodanie wideo do maila może szybko zwiększyć współczynnik klikalności o ponad cztery razy. Dzięki Twojej twarzy na wideo, tworzy się pewien element ludzkiego połączenia, którego większość potencjalnych klientów szukałaby w e-mailu zasięgowym.

Wideo wzbudzi również ich zainteresowanie, ponieważ nie będą czytać przez blok tekstu. A jeśli jest prowokujący do myślenia lub odpowiada na problem, z którym zmaga się Twój potencjalny klient, to automatycznie zbierze potrzebną odpowiedź.

2. Wykorzystaj filmy w e-mailach uzupełniających i przypomnieniach.

Klienci mają dziś wiele opcji do wyboru, a o ich uwagę walczy wiele treści. Oznacza to, że musisz śledzić klientów, aby przypomnieć im o swoich ofertach po spotkaniu, rozmowie telefonicznej lub zapisach na zakupy.

Używanie zwykłego tekstu sprawi, że będziesz wyglądał jak każda inna firma lub nawet będziesz mylony z inną firmą.

Tak więc, najlepszym sposobem, aby jogging ich pamięć jest z wideo z punktów o szczegóły, co omówione i co się stanie dalej.

Możesz również użyć filmów do ponownego zaangażowania perspektywy, która cię zignorowała. W takim filmie przypomnij im o swojej ofercie lub o tym, co nowego, aby przekonać ich do swojej propozycji wartości.

Sprawdź poniższy przykład z American Airlines, gdzie CEO przypomina lotnikom, co firma robi, aby zapewnić im bezpieczeństwo podczas pandemii.

[Źródło]

3. Stworzyć filmik z "propozycją sprzedaży

Wideo może pomóc wyjaśnić wszelkie niejasności, udowodnić, dlaczego Twój produkt jest lepszy od konkurencji lub odpowiedzieć na konkretne pytania do propozycji, które trudno przekazać za pomocą tekstu.

Czasami, nawet po zaangażowaniu się z klientem i udowodnieniu wartości Twojego produktu, perspektywa może nadal być niechętna do kontynuowania sprzedaży. Być może nie jest pewien lub nadal dokonuje zakupów. Albo nie uzyskał odpowiedniego wsparcia od interesariuszy.

Wideo może pomóc wyjaśnić wszelkie niejasności, udowodnić, dlaczego Twój produkt jest lepszy od konkurencji lub odpowiedzieć na konkretne pytania do wniosku, który jest trudny do przekazania za pomocą tekstu. Tutaj możesz wprowadzić różne zespoły lub osoby zaangażowane w proces sprzedaży i marketingu i przekonać perspektywę do dokonania zakupu.

Oto przykład z Roadmap, który możesz wykorzystać do budowania na swoich mailach propozycji sprzedaży.

[Źródło]

4. Wideo w e-mailu może pomóc w rozwiązywaniu problemów

Jeśli propozycja wartości Twojego produktu jest trudna do zrozumienia, Twoja szansa na nakłonienie kupującego do zapisania się na nią jest ograniczona, jeśli w komunikowaniu pojęć będziesz używał wyłącznie tekstu.

Demonstracje wideo z ekspertami wyjaśniającymi koncepcje i odpowiadającymi na pytania ułatwiają śledzenie i przyswajanie informacji, zmniejszając tarcie między potencjalnymi klientami a sprzedawcami .

Więc następnym razem, gdy chcesz wyjaśnić skomplikowane informacje swoim odbiorcom, użyj filmów, aby wzmocnić naukę lub pomóc potencjalnym konwersjom.

Na przykład w poniższym przykładzie Spotify wykorzystuje w tej kampanii video email marketing, aby przekonać projektantów o mocy Framera X.

[Źródło]

5. Udostępnienie pocztą elektroniczną filmu "Dziękuję" po sprzedaży

Maile z podziękowaniami wysyłane po zakupie produktu przez klienta mają wiele zalet. Pomagają budować zaufanie, poprawiają referencje, upsell lub cross-sell oraz upgrade.

Zamiast dostarczać je za pomocą pisemnych wiadomości tekstowych, czy lepiej byłoby wyrazić wdzięczność za pomocą wideo, aby uchwycić wszystkie emocje i radość, które dodatkowo wygenerują więcej recenzji i poprawią wiarygodność?

Dodaj do swoich podziękowań filmik pokazujący za co jesteś wdzięczny i jaki wpływ mają na Ciebie wspierający.

Oto przykład maila autorstwa The Salty Donut.

[Źródło]

6. Podziel się historią sukcesu lub osiągniętego kamienia milowego

Jedną z najlepszych technik w sprzedaży jest pokazywanie dowodu społecznego. Konsumenci mogą łatwo kupić swój produkt, gdy widzą, że inni go używają. Chociaż istnieje wiele sposobów na dostarczenie dowodu społecznego, wideo wyróżnia się jako najlepsze, ponieważ lepiej oddaje emocje i refleksje.

Kiedy masz do opowiedzenia historię sukcesu, osiągnięcia do podzielenia się lub studium przypadku, które ma pomóc w nawiązaniu kontaktu z klientami, użyj filmów, aby przekazać swoje przesłanie .

[Źródło]

Kiedy wysyłasz informacje prasowe, włączaj do nich filmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o ogłoszenie nowej wygranej, czy o nadchodzące wydarzenia, możesz uzyskać pożądany efekt i poprawić trakcję, umieszczając w swoich informacjach prasowych filmy.

4 najlepsze praktyki wykorzystania wideo w procesie sprzedaży

• Zrób to krótko, około 30-60 sek, aby łatwo uchwycić krótką uwagę widza.
• Zadbaj o swoje ustawienia i takie rzeczy jak tło i oświetlenie. Odpowiednie ustawienia sprawiają, że widzowie nie są rozpraszani przez to, co dzieje się w tle.
• Spersonalizuj go, aby był na tyle intrygujący, aby użytkownicy kliknęli i obejrzeli.
• Dodaj storytelling, aby zbudować silniejsze połączenie, przekonać klienta i sprawić, że będzie chciał więcej.

Wniosek

Zabezpieczanie nowych firm to żmudny proces. Dlatego handlowcy wymyślili różne sztuczki, aby zapewnić sobie sprzedaż. Aby wygrać więcej sprzedaży, wykorzystaj filmy w swoim procesie sprzedaży.

Filmy nie tylko są atrakcyjne wizualnie dla potencjalnych klientów, ale również mogą pomóc w dzieleniu się Twoją propozycją wartości w sposób lepszy niż tekst. Dzięki filmom klienci mogą łatwo przypomnieć sobie o Twoim produkcie podczas procesu podejmowania decyzji, a nawet polecić Cię innym firmom.

O autorze: Adela Belin jest content marketerem i blogerem w Writers Per Hour. Jest pasjonatką dzielenia się historiami z nadzieją, że uda jej się zmienić życie ludzi i przyczynić się do ich osobistego i zawodowego rozwoju. Znajdź ją na Twitterze i LinkedIn.