3 Fantastyczne przykłady firm wykorzystujących filmy na żywo do pozyskiwania klientów

"Nadszedł czas, abyś zbudował swój YouTube", mówi konsultant biznesowy Bianca Robinson. "Nadszedł czas, abyś zbudował swój IGTV i zrobił swoje Facebook Lives i swoje Instagram Stories". Wideo na żywo to cały szał w dziedzinie marketingu, ale dlaczego? Czy wideo na żywo zasługuje na ten szum?

Krótka odpowiedź: Tak. Długa odpowiedź: Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego 2022 jest rokiem dla wideo na żywo, wraz z przykładami firm wykorzystujących wideo na żywo do napędzania wpływu marketingowego.

Marketing w 2022 roku: Live Videos są kluczowe dla sukcesu

Filmy wideo wzięły świat mediów społecznościowych przez burzę. Pomimo tego, jak bardzo konsumenci kochają filmy, jeszcze bardziej kochają filmy na żywo. Według Livestream.com, 82% ludzi woli wideo na żywo od marki niż standardowe posty w mediach społecznościowych z trzech głównych powodów:

1. Po pierwsze dlatego, że wideo na żywo jest sposobem na uczłowieczenie Twojej marki i sprawia, że Twoja firma wygląda bardziej autentycznie. Wideo na żywo jest bezbronne, więc jako marka pokazuje, że jesteś gotów być sobą, bez siatki bezpieczeństwa w postaci niekończących się edycji wideo. Konsumenci uwielbiają oglądać surowy materiał.
2. Po drugie, daje markom możliwość interakcji z konsumentami w czasie rzeczywistym. Złota zasada marketingu w mediach społecznościowych to odpowiadanie na wszystkie komentarze. Dzięki wideo na żywo, możesz nie być w stanie odpowiedzieć na każdy czat, ale możesz wejść w interakcję i połączyć się ze swoją publicznością. "Połączenie. Intymność. Autentyczność" - pisze Jack Shepard. "To są rzeczy, których ludzie pragną od marek". Wideo na żywo jest idealną platformą, aby dać swoim konsumentom to, czego chcą.
3. Wreszcie, i być może najbardziej przekonujący powód, dla którego powinieneś rozważyć filmowanie na żywo w mediach społecznościowych: Wideo na żywo zwiększa sprzedaż, ale pamiętaj, że to przychodzi po tym, jak pielęgnujesz swoje leady.

W tym artykule będziemy przyglądać się świetnym przykładom firm wykorzystujących wideo na żywo do pielęgnowania leadów. Ale co to znaczy pielęgnować leady i dlaczego jest to ważne?

Szybki przegląd: Co tak naprawdę oznacza "pielęgnowanie leadów"?

Jeśli nie znasz terminów marketingowych, chcę, abyś najpierw pomyślał o słowie "pielęgnować". Co to znaczy pielęgnować relację z kimś? Może pomyśl o długoterminowej przyjaźni, w której nieustannie podejmujesz wysiłki, aby nawiązać z nimi kontakt.

To jest dokładnie ten rodzaj uczucia, które chcemy wywołać, kiedy mówimy o pielęgnowaniu leadów biznesowych - nie chodzi o sprzedaż produktu, ale raczej o stworzenie połączenia z konsumentami, aby zdobyć ich zaufanie.

Nurturing leadów nie polega na sprzedaży produktu, ale raczej na tworzeniu więzi z konsumentami, aby zdobyć ich zaufanie.

Oczywiście, w końcu głównym celem pielęgnowania leadów jest pomoc konsumentom w kontynuowaniu ich podróży do zakupu (mówiąc prościej, chcemy doprowadzić do sprzedaży), ale jest to raczej strategia budowania marki, a nie szybka sprzedaż. Rozwijaj połączenia teraz, a sprzedaż przyjdzie później.

Jak te trzy firmy wykorzystują wideo na żywo do pozyskiwania klientów

Przyjrzyjmy się kilku niesamowitym przykładom firm wykorzystujących filmy na żywo do pielęgnowania leadów i budowania swojej marki.

1. Przejdź się: wykorzystaj wideo na żywo, aby przeprowadzić darmowe demonstracje

Nasz pierwszy przykład firmy wykorzystującej wideo na żywo do pozyskiwania klientów pochodzi z Exposure Ninja. Ta agencja marketingu cyfrowego wykorzystała kreatywne podejście do filmów na żywo i użyła ich do zaoferowania demonstracji. Na przykład, w ich YouTube "Website Teardown Workshop", członkowie publiczności byli w stanie otrzymać odruchowe reakcje na ich strony internetowe i obecność marketingową.

Być może myślisz: "Czekaj, Exposure Ninja właśnie sprzedał swoje usługi za darmo? Dlaczego miałbym to zrobić?" Cóż, ponieważ dawanie darmowych demonstracji pokazuje konsumentom, że jesteś w stanie skutecznie dać to, co oferujesz. Udowadniają, że nie tylko mówisz; chodzisz pieszo i wykonujesz doskonałą pracę z tym.

Dema są ważne, ponieważ, jak pisze Jacob Thomas, "Ludzie chcą zobaczyć, jak działa twój produkt i jak będzie działał dla nich." Twoja usługa przechodzi z teorii do praktyki, a konsumenci mogą zobaczyć Twoją markę w akcji.

Wideo na żywo Exposure Ninja pielęgnowało ich relacje z markami, którym dostarczali darmowe dema, ale także z wszystkimi innymi właścicielami firm, którzy słuchali transmisji. Dali konsumentom przedsmak tego, jak wyglądałaby współpraca z ich marką, pielęgnując swoje relacje z każdą osobą, która oglądała ich live.

Wykorzystaj genialny pomysł Exposure Ninja na wykorzystanie życia do darmowych pokazów, myśląc o tym, jak Twoja własna marka może osiągnąć podobny efekt.

2. Pokaż konsumentom treści zza kulis

Czy wiesz, że 87% ludzi będzie oglądać stream na żywo, jeśli będzie zawierał materiały zza kulis? Ludzie chcą widzieć Twoją markę taką, jaką jesteś naprawdę, a nie taką, jaką chcesz być, dlatego materiały zza kulis mają tak wielką moc. Jest autentyczny, co jest kluczem do budowania relacji z konsumentami.

Dostarczanie zakulisowych doświadczeń swoim konsumentom jest korzystne zarówno w marketingu business-to-consumer (B2C), jak i business-to-business (B2B). Ale spójrzmy na przykład B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Jeśli rodzina Kardashianów robi jedną rzecz dobrze, to sprawia, że ludzie czują się tak, jakbyśmy ich znali. Kylie wykorzystuje ten zakulisowy materiał filmowy, aby konsumenci poczuli się jak za kulisami, aby poznać jej markę. Często wskakuje na Instagram, aby zaprezentować swoje produkty do makijażu w sposób, który sprawia, że czujesz się jak w budynku Kylie Cosmetics razem z nią.

Oto przykład zakulisowych filmików Kylie: Inside Kylie Cosmetics. Jest to trzyczęściowa seria, która zabiera Cię w głąb świata Kylie Cosmetics. Pierwsza część zaczyna się od tego, że Kylie rozmawia ze swoim dzieckiem Stormi, jakby kamery nawet tam nie było.

Jeśli marka, która odniosła taki sukces jak Kylie Cosmetics, polega na treściach zakulisowych, to pomyśl, jak filmowanie tych treści na żywo może podnieść poziom Twojej strategii marketingowej!

3. Dzielenie się wskazówkami, które pomogą konsumentom

"Konsumenci nie chcą treści dla samej treści" - pisze Neil Patel. "Chcą treści, które mogą rozwiązać ich problemy". Ta idea marketingu poprzez zapewnienie pomocy swoim konsumentom jest również prawdziwa, jeśli chodzi o filmy na żywo.

Jednym ze świetnych przykładów marki wykorzystującej filmy na żywo do pomocy konsumentom jest Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, prezes Cayden Cay, często wskakuje na Facebook i Instagram lives, aby dzielić się pomocnymi treściami.

Na przykład ostatnio przeprowadziła transmisję na żywo zatytułowaną "3 rzeczy potrzebne do rozpoczęcia działalności konsultingowej."Dzięki transmisji na żywo, a nie tworzeniu wideo na żądanie na ten temat, pokazuje swoją wiedzę. Nie musi podążać za scenariuszem ani edytować swoich treści. Wie, co robi i jest pewna swojej zdolności do dzielenia się tymi informacjami.

W całym tym live video, Bianca wykonuje doskonałą pracę przypominając widzom jak mogą dalej z nią pracować. Często daje swoim widzom wezwania do działania, gdy są one istotne.

Zamiast jednak wysyłać ludzi na stronę Cayden Cay, aby tam się z nią kontaktowali, zaleca widzom odwiedzenie domeny "worksmartprofitsmarter.com", którą wykorzystuje do przekierowania na stronę docelową zawierającą wszystkie jej najnowsze oferty i produkty. Tam ludzie kupują jej kurs lub nawet umawiają się na darmową rozmowę z nią za pomocą terminarza vCita, który następnie przechwytuje szczegóły leadów w zintegrowanym CRM i pozwala na zautomatyzowane wysyłanie wiadomości po spotkaniu.

Ucz się od Bianki i dziel się pomocnymi wskazówkami, ale także używaj call-to-actions w całym swoim live video i spraw, by łatwo było je zrealizować.

Pro Tip: Nie zastanawiaj się zbytnio nad filmami z trasy na żywo

Możesz studiować przykłady firm wykorzystujących wideo na żywo do pielęgnowania leadów przez cały dzień, ale najważniejszym aspektem wideo na żywo jest to, że Twoja firma jest autentyczna i prawdziwa. Oczywiście przygotuj się do nagrania, ale nie bądź zbyt sztywny i kontrolowany. Szczerość i zaufanie są ważne, jeśli chodzi o budowanie jakiejkolwiek relacji, zwłaszcza między marką a leadem, więc po prostu zrób wszystko, aby połączyć się ze swoją publicznością!

Kolejne kroki: Podczas gdy ten artykuł skupiał się na tym, jak firma może pielęgnować leady, istnieje również wiele wskazówek, które wyjaśniają, jak zoptymalizować te filmy. Na przykład, zbieraj adresy email uczestników, aby móc dalej pielęgnować te leady poprzez kampanie emailowe! Dowiedz się więcej o optymalizacji tych kampanii tutaj.

Filmy na żywo otwierają drzwi do wspierania intymnych połączeń z konsumentami i budowania marki, więc nie wahaj się skoczyć na trend marketingowy!

O autorze: Amanda DiSilvestro jest redaktorem naczelnym dla Plan, Write, GO. Pisze o wszystkich rzeczach marketingu cyfrowego jako ghostwriter, pisarz gościnny i kierownik bloga od ponad 10 lat. Jeśli jesteś zainteresowany outsourcingiem swoich treści, sprawdź jej usługi blogowe, aby dowiedzieć się więcej!