Być może wiesz wszystko o pisaniu scenariuszy, edytowaniu filmów i przestrzeganiu aktualnych najlepszych praktyk w zakresie marketingu wideo. Ale jeśli nie znasz swoich odbiorców, nadal będziesz miał trudności z uruchomieniem skutecznych kampanii wideo. Ostatecznie najważniejszym aspektem marketingu wideo nie są kwestie techniczne, ale osobiste. Aby prowadzić skuteczne kampanie, musisz nawiązać kontakt z odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Aby prowadzić skuteczne kampanie, musisz nawiązać kontakt z odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Niezależnie od tego, czy masz wieloletnie doświadczenie w marketingu wideo, czy dopiero zaczynasz, trzymanie ręki na pulsie odbiorców jest jednym z najskuteczniejszych sposobów tworzenia lepszych i skuteczniejszych filmów. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces przeprowadzania badań rynkowych, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Następnie dowiesz się, jak wykorzystać nowe informacje w swoich materiałach wideo. Rezultat: wysoce ukierunkowane treści wideo, które budują lojalność wobec marki, jednocześnie przekonując odbiorców do podjęcia działań.

Czy marketing wideo jest odpowiedni dla Twoich odbiorców? (Odpowiedź: Prawdopodobnie)

Marketing wideo ma uniwersalne zastosowanie. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem oprogramowania, odzieży specjalistycznej czy usługami naprawy domu, możesz wykorzystać marketing wideo, aby zapewnić rozrywkę swoim odbiorcom, edukować klientów na temat tego, co robisz, i stworzyć unikalny wizerunek swojej marki. Oto dlaczego marketing wideo jest tak skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi odbiorców, bez względu na to, kim oni są.

Wideo jest popularne wśród wielu grup demograficznych

Treści wideo są atrakcyjne i łatwe w odbiorze. Wszyscy, od nastolatków po seniorów, oglądają coraz więcej filmów online w miarę upływu czasu. W rzeczywistości wideo stało się bardziej popularne niż tekst. Na każdego klienta, który woli zdobywać informacje poprzez czytanie postów na blogu, przypadają cztery inne osoby, które wolą obejrzeć skuteczny film. A ostatnie badania przeprowadzone przez HubSpot wykazały, że wideo jest najważniejszym rodzajem treści, które konsumenci chcą oglądać częściej, a 54% ankietowanych wskazało je jako swój pierwszy wybór.

Wideo jest angażujące

Wideo pomaga zaangażować odbiorców, nawet jeśli nie byli oni zainteresowani poznaniem Twojej marki. Kliknięcie przycisku odtwarzania na filmie wymaga minimalnego wysiłku, w przeciwieństwie do czytania artykułu lub nawet przewijania infografiki. Możesz umieścić skuteczne filmy na swoich stronach docelowych, aby zatrzymać więcej odwiedzających, lub możesz poprawić współczynnik klikalności wiadomości e-mail o 13%, po prostu umieszczając słowo "wideo" w temacie. Wideo nie tylko angażuje w danym momencie, ale także zapada w pamięć po fakcie. HubSpot odkrył, że markowe treści wideo pokonały treści tekstowe, zdjęcia i treści audio pod względem zapadania w pamięć.

Skuteczne treści wideo są bardziej zapamiętywalne niż zdjęcia, treści audio i treści tekstowe, zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez HubSpot. Źródło

Wideo jest świetne dla użytkowników mobilnych

Jeśli Twoi odbiorcy mają tendencję do korzystania z urządzeń mobilnych (a kto w dzisiejszych czasach tego nie robi?), skuteczny materiał wideo jest dobrym sposobem na dotarcie do nich. Czytanie strony tekstu jest trudne na ekranie smartfona, ale łatwo jest oglądać wideo w podróży.

Liczba odtworzeń wideo na urządzeniach mobilnych gwałtownie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat, a trend ten nie zwalnia. Źródło

Skuteczne wideo ma dobry zwrot z inwestycji

Ponad połowa marketerów, niezależnie od branży, twierdzi, że marketing wideo oferuje lepszy zwrot z inwestycji niż jakakolwiek inna forma marketingu. Poza tym marketerzy, którzy korzystają z wideo, odnotowują o 49% szybszy wzrost przychodów niż ci, którzy tego nie robią.

Nie chodzi o to, czy skuteczny marketing wideo może ci pomóc - chodzi o to, który rodzaj marketingu wideo przyniesie najlepsze rezultaty. Możesz odpowiedzieć na to pytanie, dowiadując się więcej o swoich odbiorcach poprzez badania rynku.

Dlaczego badania rynku mają znaczenie - i jak to zrobić?

Badania rynku są ważne, ponieważ pomagają firmom podejmować świadome decyzje biznesowe i marketingowe. Przeprowadzając badania rynku, można znaleźć odpowiedzi na pytania takie jak:

• Kim jest przeciętny klient? Ile ma lat, gdzie mieszka i jaki rodzaj pracy wykonuje?
• Czego potrzebują i chcą Twoi odbiorcy?
• Ile należy zapłacić za swój produkt lub usługę?
• Jak popyt na Twój produkt lub usługę będzie się zmieniał w czasie? Jak zachować aktualność i znaczenie?
• Jakiego rodzaju materiały marketingowe wywrą największy wpływ na odbiorców?
• Co robią twoi konkurenci? Jak możesz ich wyprzedzić?

W końcu będziesz w stanie wymyślić coś, co nazywa się "personą kupującego". Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, czym jest persona kupującego i jak jej zdefiniowanie może zwiększyć Twoje przychody, przeczytaj ten szczegółowy przewodnik po personach kup ujących od Moosend.

Badania rynku mogą być czasochłonne i kosztowne, więc zanim się w nie zagłębisz, ważne jest, aby wiedzieć, czego chcesz się dowiedzieć. Sformułuj kilka pytań i opracuj plan badawczy, który pomoże Ci skutecznie na nie odpowiedzieć. Im bardziej skoncentrowane są twoje pytania i metody badawcze, tym więcej czasu i pieniędzy zaoszczędzisz.

Istnieją dwa główne rodzaje badań rynku: badania pierwotne i badania wtórne. W zależności od tego, czego chcesz się dowiedzieć, może być konieczne użycie obu z nich.

Badania podstawowe

Badania pierwotne to oryginalne dane uzyskane bezpośrednio od odbiorców. Badania tego typu można przeprowadzić samodzielnie lub zlecić je firmie zajmującej się badaniami rynku. Przeprowadzenie własnych badań pierwotnych prawdopodobnie pozwoli zaoszczędzić pieniądze, ale zajmie trochę czasu.

Niektóre powszechne źródła danych z badań pierwotnych obejmują:

• Testy użytkownika
• Obserwowanie lub angażowanie odbiorców w mediach społecznościowych
• Analiza wideo
• Komentarze do filmów
• Komentarze do filmów konkurencji i kont w mediach społecznościowych
• Analityka marketingowa
• Rozmowy z pracownikami kontaktującymi się z klientami
• Grupy fokusowe
• Wywiady z klientami
• Ankiety i kwestionariusze

Niektóre z tych źródeł informacji są oczywiście bardziej przydatne niż inne. Na przykład dobrym pomysłem jest monitorowanie komentarzy do istniejących filmów, ale jeśli masz konkretne pytania dotyczące odbiorców, same komentarze prawdopodobnie nie dostarczą ci zbyt wielu informacji. Jeśli prowadzisz badania podstawowe, prawdopodobnie będziesz chciał porozmawiać bezpośrednio z odbiorcami za pomocą ankiet, wywiadów i grup fokusowych.

Aby upewnić się, że uzyskasz przydatne informacje z interakcji, pamiętaj o poniższych wskazówkach:

• Przejdź od razu do rzeczy, zwłaszcza jeśli prosisz ludzi o wypełnienie ankiety. Im krótsza ankieta, tym więcej odpowiedzi otrzymasz. Unikaj proszenia o dane osobowe, chyba że naprawdę ich potrzebujesz.
• Daj ludziom powód, by ci pomogli. Uzyskasz więcej odpowiedzi, jeśli zaoferujesz gratisy, zniżki lub inne zachęty do wypełnienia ankiety.
• Pytania powinny być jasne i łatwe do zrozumienia. Nie zadawaj pytań, które mogą być interpretowane w niejednoznaczny sposób i nie zadawaj wielu pytań z odpowiedziami, które mogą być ze sobą sprzeczne.

Badania wtórne

Badania wtórne są przeprowadzane za pomocą materiałów, które zostały już opublikowane i są dostępne. Jest mniej praktyczny niż badania podstawowe. Możesz przeprowadzić badania wtórne, patrząc na takie rzeczy jak:

• Badania naukowe dotyczące Twojej branży
• Statystyki lokalne
• Rejestry publiczne
• Dane firmy
• Branżowe blogi i czasopisma

Badania wtórne mogą nie mieć tak natychmiastowego zastosowania do odbiorców, jak badania podstawowe. Są one jednak przydatne do uzyskania ogólnego obrazu trendów w branży i danych demograficznych odbiorców. Na przykład, jeśli chcesz poznać poziom dochodów przeciętnego klienta, najlepszym sposobem może być przeprowadzenie badań wtórnych.

Wskazówki, jak najlepiej wykorzystać badania rynku

Złe lub wprowadzające w błąd badania mogą być gorsze dla marketingu niż brak jakichkolwiek badań. Nie marnuj czasu i energii - oto jak możesz upewnić się, że uzyskasz użyteczne wyniki swoich badań.

Starannie dobieraj respondentów ankiet lub rozmówców. Możesz chcieć zebrać jak najwięcej informacji, ale jeśli połowa odpowiedzi pochodzi od osób, które nie są zainteresowane Twoją firmą, wyniki nie będą odzwierciedlać Twoich głównych odbiorców. Na przykład, nie wysyłaj ankiety do całej swojej listy e-mailowej - zamiast tego wyślij ją do najbardziej zaangażowanych subskrybentów.

Przeprowadzaj wszystkie rozmowy w ten sam sposób. Zanim usiądziesz z pierwszym rozmówcą, sporządź listę pytań do zadania i trzymaj się tego samego formatu za każdym razem. Zachowanie spójności ułatwi późniejsze kompilowanie informacji i wykrywanie wzorców.

Bądź przyjazny i rozmowny. Jeśli potrafisz sprawić, że ludzie poczują się swobodnie, będą bardziej otwarci i szczerzy.

Nie wciskaj na siłę swojego produktu lub usługi. Sprzedaż może wydawać ci się drugą naturą, ale teraz twoim celem jest po prostu słuchanie i uczenie się.

Dokładnie przeanalizuj swoje wyniki. Postaraj się przyjąć obiektywny punkt widzenia, zamiast rzutować własne założenia na dane. Pozwól się zaskoczyć tym, co znajdziesz.

Przekształcanie badań rynku w świetne materiały wideo

Po zapoznaniu się z wynikami swoich badań, jesteś gotowy, aby ulepszyć swoją skuteczną strategię wideo. Oto jak tworzyć filmy dostosowane do potrzeb odbiorców.

Co powinieneś wynieść z badań?

Po zakończeniu badania rynku powinieneś być w stanie odpowiedzieć przynajmniej na niektóre z poniższych pytań:

• Jakie są średnie dane demograficzne odbiorców?
• W jaki sposób odbiorcy wolą korzystać z mediów?
• Jak często oglądają wideo online? Na jakich urządzeniach i platformach?
• Jaki przeciętnie mają gust i wrażliwość?
• Jakie mają pytania dotyczące Twojego produktu lub usługi?
• Co działa na emocje odbiorców?
• Co robi konkurencja? Jak można ulepszyć ich strategię?

Znajomość odpowiedzi na te pytania może dać ci wstępny kierunek i pomóc uniknąć tworzenia filmów, które nie będą rezonować z rynkiem docelowym.

Definiowanie celów

Nie daj się tak pochłonąć odbiorcom, że zapomnisz o własnych celach marketingu wideo. Aby tworzyć bardzo skuteczne treści, musisz zintegrować swoje cele z wynikami badań. Prawdopodobnie masz już dobrze zdefiniowane cele, jeśli zajmowałeś się marketingiem wideo w przeszłości. Jeśli nie, zadaj sobie następujące pytania:

• Co chcesz osiągnąć dzięki swojej ogólnej skutecznej strategii wideo? A co z każdym pojedynczym filmem?
• Jak wzmocnić unikalny wizerunek marki, jednocześnie zaspokajając potrzeby odbiorców?
• Jakie historie ma do opowiedzenia Twoja marka i jaki sposób przekazu sprawi, że odbiorcy będą najbardziej otwarci na te historie?
• Jakie są najmocniejsze strony Twojej marki? Co chcesz podkreślić?
• W tworzeniu jakich filmów jesteś dobry?

Łączenie wszystkiego w całość

Gotowy do wprowadzenia w życie wszystkich swoich badań i planów? Oto jak tworzyć skuteczne filmy, które będą hitem wśród odbiorców.

Publikuj na platformach, z których korzystają Twoi odbiorcy. Jeśli na przykład przeciętny klient przesiaduje na Facebooku, ale nie korzysta zbyt często z YouTube, prześlij swoje filmy bezpośrednio na Facebooka.

Poświęć trochę czasu na tytuły. Jeśli publikujesz na YouTube lub Vimeo, poświęć więcej niż chwilę na zastanowienie się nad tytułami. Wybierz coś przyciągającego uwagę i bezpośredniego. Dopóki tytuł nie wprowadza w błąd, lekkie zwiastuny mogą działać dobrze - sprawiają, że ludzie czują, że po prostu muszą kliknąć i dowiedzieć się więcej.

Zawsze pisz scenariusz do swoich filmów. Nie rób tego "na chybcika" - Twoje filmy wyjdą lepiej, jeśli je zaplanujesz. Upewnij się, że Twój scenariusz porusza potrzeby i zainteresowania odbiorców, pozostając jednocześnie wiernym wizerunkowi Twojej marki. Dobrym pomysłem jest napisanie scenariusza, przespanie się z nim, a następnie przejrzenie go następnego dnia.

Zwracaj szczególną uwagę na ton i styl. Sposób, w jaki coś mówisz, jest równie ważny jak to, co faktycznie mówisz. Postaraj się, aby osobowość wideo Twojej marki była zgodna z ogólną osobowością odbiorców. Wiele potencjalnie dobrych filmów marketingowych upadło, ponieważ były nudne, pochodne lub po prostu nie trafiły do docelowych odbiorców.

Obsługuj różne segmenty odbiorców. Jeśli wśród odbiorców jest kilka różnych "typów", stwórz skuteczne treści wideo, które będą atrakcyjne dla nich wszystkich. Upewnij się, że łatwo jest zidentyfikować docelowych odbiorców każdego skutecznego wideo. Na przykład, jeśli przedsiębiorcy stanowią część twojego rynku docelowego, możesz uruchomić serię filmów "Wskazówki dla przedsiębiorców".

Zaangażuj swoich odbiorców. Jeśli Twoi odbiorcy są interaktywni i towarzyscy (co możesz odkryć podczas badania rynku), daj im możliwość zaangażowania się w Twoje filmy. Na przykład zaproś ich do przeprowadzania wywiadów wideo, pomocy przy prezentacjach produktów lub przesyłania własnych klipów wideo.

Kiedy zdecydowaliśmy się uruchomić wyzwanie wideo #makewaves, poprosiliśmy naszych obserwujących i użytkowników o przesłanie swoich filmów. W rezultacie nie tylko obejrzeliśmy świetne filmy, które pochodziły bezpośrednio od naszych użytkowników, ale także dowiedzieliśmy się o tematach, które interesują naszych klientów.

Zwróć uwagę na analitykę wideo. Twoje nowe filmy prawdopodobnie będą dobrze działać, ale w marketingu nie ma gwarancji. Zwracaj uwagę na to, jak radzą sobie Twoje filmy, abyś mógł dostrzec problemy i w razie potrzeby natychmiast dostosować swoją strategię.

Pamiętaj, aby skupić się na kliencie. W świetnym marketingu nie chodzi o Twoją firmę - chodzi o klienta. Bez względu na to, kto jest Twoim idealnym klientem, powinien on być gwiazdą Twoich filmów marketingowych. Twój produkt lub usługa jest dodatkiem, a nie centralnym elementem. Skupienie się w swoich filmach na kliencie to uniwersalny sposób na emocjonalne zaangażowanie widzów i stworzenie pozytywnego skojarzenia z marką.

Podsumowanie

Jeśli marketing wideo jest częścią Twojej strategii dotyczącej treści, musisz zainwestować trochę czasu i energii w poznanie swoich odbiorców. Niewielkie badanie rynku może znacznie pomóc w tworzeniu skutecznych filmów. Niezależnie od tego, czy chcesz przenieść więcej zapasów, zwiększyć lojalność wobec marki, czy przyciągnąć nowych klientów, zrozumienie odbiorców pomoże Ci urzeczywistnić Twoje cele.

Jaki jest Twój ulubiony sposób badania rynku? Czy wyniki badań wpływają na strategię marketingu wideo? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach w komentarzach poniżej.