Видео - это один из самых интересных и эффективных видов контента, который вы можете добавить в свою маркетинговую кампанию. Использование видео для продвижения вашего бизнеса, демонстрации продукта или рассказа истории зрителям - отличный способ построить прочные связи и доверие к бренду.

Однако, как вам быстро скажетлюбая опытная видеокомпания, для создания мощной видеостратегии требуется нечто большее, чем просто загрузить видео и надеяться на лучшее. Если вы хотите добиться успеха в проведении кампаний, вам необходимо сначала немного изучить свою аудиторию.

Определение целевой аудитории - это столп , на который опираютсявсе ваши маркетинговые решения. Понимание того, к кому вы хотите обратиться, поможет вам определить наилучший способ действий. От типов видео, которые принесут вам наибольшую пользу, до вида музыки, которая покажется им более привлекательной.

К счастью, в эпоху цифровых технологий вам не нужно полагаться на свою интуицию, чтобы найти тот вид контента, который волнует людей. Существует множество онлайн-инструментов и инструментов социальных сетей, к которым вы можете обратиться для тщательного исследования аудитории.

Итак, давайте рассмотрим некоторые из основных инструментов, которые ждут вас и помогут вам создать более увлекательное видео для вашей аудитории!

"Только факты, мэм": Добавление Google Analytics в ваш исследовательский инструментарий

Ключ к успешному исследованию аудитории заключается в том, чтобы хорошо понимать, как ваши посетители и подписчики на самом деле ведут себя с вашим контентом. Вам нужны достоверные данные для обоснования каждого вашего маркетингового хода.

Вы можете получить очень точное представление о поведении вашей аудитории с помощью Google Analytics. Этот популярный сервис предоставляет подробные отчеты по данным, которые наиболее полезны для анализа видеомаркетинга, включая количество просмотров/посещений, демографические данные пользователей и их местоположение, а также общие источники трафика.

Наличие этих фактов перед глазами - необходимое условие для того, чтобы направлять усилия по разработке контента и вносить необходимые улучшения по ходу дела.

Мозговой совет: Анализируя свои отчеты, не ограничивайтесь очевидными демографическими показателями и цифрами. Обращая внимание на более сложные показатели, такие как коэффициент отказов и продолжительность сессии, вы сможете понять,почему ваша аудитория действительно взаимодействует с вашим контентом или нет.

Следите за настроением своей аудитории с помощью инструментов социального прослушивания

Количественные исследования необходимо подкреплять другими видами данных. Для начала лучше всего использовать инструменты социального прослушивания, которые позволяют следить за разговорами людей в Интернете.

Такие сервисы, как Awario и Mention, позволяют отслеживать показатели упоминаний в социальных сетях. С их помощью вы можете оценить популярность и влияние вашего бренда, установив ключевые слова и темы для отслеживания.

Вы можете искать практически все, но для ваших маркетинговых целей эти области являются наиболее важными:

• Ваш бренд/компания (включая распространенные ошибки в написании).
• Ваши конкуренты.
• Люди, имеющие отношение к вашей компании (например, генеральный директор).
• Темы, связанные с промышленностью.
• URL-адрес вашего бренда.

Эта информация пригодится при поиске новых идей. Допустим, вы хотите создать свой первый объясняющий видеоролик для своих последователей. Есть много сложных решений, связанных с типом анимации, цветами и музыкой, которые вы можете использовать. Наблюдая за ручками ваших конкурентов и темами, которые получают больше лайков и ответов, вы сможете сравнивать и будете более подготовлены к принятию правильных решений.

Мозговой совет: Инструменты социального прослушивания - ваш лучший помощник для принятия быстрых, краткосрочных мер. Используйте их для решения проблем вашей аудитории и ответа на любые вопросы ваших подписчиков. Кроме того, отслеживайте общую реакцию на ваш контент, чтобы обосновать свои будущие маркетинговые решения.

Вникайте в мысли своей аудитории с помощью опросов

Анализ поведения и настроения аудитории - это первые шаги к пониманию аудитории, с которой вы имеете дело, и созданию для нее увлекательного контента. Но иногда возникают вопросы, на которые у вас нет ответов.

Это особенно актуально, когда вы хотите провести тест-драйв перед созданием амбициозных (даже смелых!) видеороликов. Как вы можете заранее знать, найдут ли они отклик у вашей аудитории?

Чтобы выяснить это, нет лучшего инструмента, чем опросы. Чтобы извлечь из них максимальную пользу, необходимо настроить их в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь.

Общие опросы

Анкеты, предназна ченные дляопроса широкой аудитории, не должны требовать от участников многого. Во-первых, их знакомство с вашим брендом ограничено, поэтому вы не можете полагать, что они много знают. Более того, вероятно, лишь немногие из них потратят много времени на ответы на ваши вопросы, так как они лично не заинтересованы в вашем контенте.

Лучше всего обращаться к ним с четкими и прямыми вопросами. Лучше всего использовать закрытые и рейтинговые вопросы. Они особенно полезны для вас, поскольку получаемые с их помощью данные четко сформулированы и легко поддаются анализу.

Умный совет: Добавьте к опросу дополнительный стимул. Вознаграждение респондентов бонусной скидкой или бесплатным подарком, например буклетом или мини-курсом, заинтересует их и побудит заполнить полную форму.

Опросы клиентов

Ситуация несколько меняется, когда вы проводите опрос собственных клиентов. Ваши клиенты имеют непосредственный опыт общения с вашим брендом и контентом, поэтому вам следует создать серию вопросов, нацеленных на получение глубоких ответов.

Однако это легче сказать, чем сделать. Составление эффективного опроса клиентов - это навык: сделайте его слишком длинным или скучным, и все не смогут его завершить.

Начните с общих закрытых вопросов, чтобы разогреть респондентов. После того, как они почувствуют себя комфортно, в конце задайте один или два открытых вопроса, чтобы получить от них комментарии. Часто идеи, меняющие ход игры, рождаются благодаря таким честным замечаниям и обратной связи!

Мозговой совет: Ваш список подписчиков электронной почты или подписчиков в социальных сетях обычно является лучшей базой данных пользователей для определения того, кому отправить ваш опрос. Не стесняйтесь использовать их!

Захватите аудиторию с помощью удивительных лотерейных розыгрышей

Многие развивающиеся бренды используют тотализаторы как способ повышения осведомленности и вовлеченности в их контент. Убийственный конкурс, который дает людям шанс выиграть приз, как правило, является надежным маркетинговым выбором.

Но лишь немногие маркетологи знают, что тотализатор можно использовать для создания основной базы данных пользователей для вашей бизнес-стратегии.

Информация, которую вам нужно узнать у участников конкурса, полезна для установления контакта с новыми потенциальными клиентами (и необходима для вручения приза, поэтому не забудьте указать ее!). Вы можете попросить:

• Их полное имя.
• Адрес электронной почты.
• Домашний адрес и почтовый индекс.
• Номер телефона.

В качестве последнего дополнения можно включить флажок, спрашивающий, хотят ли они подписаться на ваш список электронной почты или рассылку.

Мозговой совет: Убедитесь, что приз соответствует вашим целям - пустьлюди будут очень рады выиграть то, что им нравится. Но при этом сделайте приз релевантным для вашего бизнеса: раздавая MacBook, вы, конечно, соберете много писем, но мало кто из них окажется качественным лидом.

Если вы только начинаете свойбизнес, всегда полезно заключить партнерство с другим брендом, который предоставит вам приз бесплатно.

Подведение итогов

Времена, когда приходилось вкладывать большие средства в дорогостоящие фокус-группы, практически прошли - сейчас существует множество онлайн-инструментов для исследования аудитории, которые помогут вам охватить аудиторию по всем каналам.

Лучший способ использовать услуги по исследованию аудитории для определения типа видеоконтента, который вы производите, - это прогрессивный подход. Начните с получения точной информации о том, что люди делают и говорят на вашем сайте и социальных платформах. Когда вы захотите получить новые данные или поэкспериментировать с контентом, извлеките ценные сведения, обращаясь непосредственно к своей аудитории.

Следуя этим советам, вы превратите свои видеоролики из "просто хороших" в потрясающие.

Об авторе: Виктор Бласко - аудиовизуальный дизайнер, эксперт по видеомаркетингу и основатель/генеральный директор компании Yum Yum Videos попроизводству корпоративного видео. Помимо управления бизнесом, он всю жизнь изучает китайскую философию и является страстным поклонником всего научно-фантастического.