最高のビデオテスティモニアルを持つ5つの企業：事例とベストプラクティス
思い浮かべてみてください：あなたは小さな会社の経営者で、リードを開拓しようとしています。あなたは、すでに オーディエンスを集め、あなたのサイトで彼らを魅了し、あなたのソーシャルメディアアカウントをフォローするように促しましたが、彼らはまだ購入する準備ができていません。押し付けがましくなく、リードを顧客に変えるにはどうしたらいいでしょうか？
視聴者に行動を起こすよう説得する必要がある場合、動画マーケティングが有効です。動画のツールとしての一般的な有用性から、ほとんどの動画タイプがこの文脈で役に立つだろうが、多くのブランドが顧客の声を使用するのは、それが購買意欲を刺激し、売上を押し上げるからである。
お客様の声とは、過去または現在の顧客が、あなたのブランドでの経験を語るものです。顧客の声には多くの種類がありますが、最も人気があるのは、書面による証言とビデオによる証言です。ビデオによる証言は、特に業界の権威によるものであれば、説得力とパーソナリティの要素が加わります。
本物であることが、優れたビデオ体験談の秘訣です。テスティモニアルのインパクトと信頼性を最大化するには、顧客に自分の言葉でユーザーストーリーを語ってもらう必要があります。
なぜビデオマーケティングが重要なのか？
動画は非常に効率的なコンテンツ形態であり、ここ数年で人気が急上昇している。しかし不思議なことに、ほとんどのインターネットユーザーが日常的に動画コンテンツを消費しているにもかかわらず、多くのマーケティング担当者はいまだに動画をデジタルマーケティング戦略に組み込んでいなかったり、動画を最大限に活用していなかったりする。
ある調査によると、 2020年のマーケティング担当者の92％が 、動画はマーケティングキャンペーンの重要な要素であると考えている。2015年に動画マーケティングを利用していたマーケティング担当者は78%に過ぎなかったのと比べると、かなりの増加だ！
ソース ハブスポット
動画マーケティングの人気が高まっているにもかかわらず、特に潜在的なコストを考えると、あなたはまだそれについて疑問を持っているかもしれません。動画マーケティングは費用をかける価値があるのか？動画コンテンツを作成し、宣伝するのに十分なリソースがありますか？
ほとんどのマーケティング担当者は、動画マーケティングが投資に値するものであることに同意するだろう。動画は、SaaS企業であれ、 eコマースサイトであれ、まったく別の何かであれ 、デジタルマーケティングにおいて最も汎用性が高く、収益性の高いツールの1つです 。
- 動画はコンバージョンと売上を高める。
- ビデオは大きな投資収益率（ROI）を生み出す。
- ビデオは信頼を築く。
- グーグルのアルゴリズムは動画が大好きだ。
- 動画はモバイルユーザーにアピールする。
- 優れたビデオコンテンツは、ほとんどのコンセプトを説明することができる。
- 楽しいビデオは、興味のないバイヤーも惹きつける。
- ビデオはソーシャルシェアを促進する。
ビデオマーケティングは 、楽しいビジュアル、有益なスクリプト、聴衆の興味を引くキャッチーな音楽を加えながら、企業の本質的な特徴を簡単に強調する能力をマーケティング担当者に提供する。
ビデオ証言に釘付けになった5社
動画テスティモニアル・キャンペーンを始めるにあたって、うまくいっているブランドからインスピレーションを得ることは常に良いアイデアです。私たちは、素晴らしいビデオテスティモニアルの例を5つ集めました。あなたの会社の規模、提供している製品やサービス、マーケティング予算にかかわらず、これらの動画が使っているコンセプトはとても効果的です。注目して、ベストから学んでください！
1.スラック
動画コンテンツ制作会社のSandwich Videoは、「 So Yeah, We Tried Slack」というSlackの体験談動画を制作した 。Slackに切り替える前、Sandwich Videoはメール、Dropbox、WhatsAppなど、さまざまなチャンネルを使ってプロジェクトを調整していた。あるチームメンバーは、ユーティリティクローゼットでミーティングを開いたこともあった。予想通り、同社のプロジェクト管理とコラボレーションはあちこちで行われていた。
ソース スラックYouTube
しかし、チームがSlackに切り替えたことで、メッセージング、ファイル共有、コラボレーションなど、すべてが1か所に集まり、プロジェクトの計画もずっと簡単になった。実際、この例の証言動画もSlackを使って調整されている。このストーリーの中のストーリーは、動画に楽しいタッチを加え、実際に製品が企業のやり方を変える様子を見ることができるため、うまくいっている。
加えて、パワフルな映像やグラフィック要素が 、ポイントをしっかりと押さえます。ビデオでは、Slackがどのように機能し、アプリが他の広く使われているソフトウェアとどのように相互作用するかを説明している。これは、ストーリーテリングの見事な例であり、作家なら誰でも言うであろう「見せる、語らない」アプローチが重要なのだ。
2.ズーム
COVID-19の大流行が始まって以来、Zoomの人気は驚くほど急上昇している！
Zoomが有名な製品になる前から、オーディオ機器メーカーのSonosはこのツールを使っていた。世界中に拠点を持つ大企業であるSonosは、プロジェクトについて議論し、共通の問題にリアルタイムで取り組めるソリューションを必要としていました。
Zoomは、信頼性、拡張性、柔軟性に優れたビデオ会議のパートナーでした。オーディオビジュアル製品のメーカーがZoomを支持することは、そのソリューションが、全員がお互いをはっきりと見聞きできるビデオ通話というクライアントの高い基準をクリアしていることを意味するからだ。
ソースズームYouTube
上の証言動画は2018年2月に投稿され、再生回数は88万5000回を超えた。この動画は「舞台裏」のアプローチを活用し、視聴者にソノスがどのように製品を製造しているのか、またチームが時差を超えてどのように協力しているのかを紹介しています。
人々は、お気に入りのブランドの舞台裏を垣間見るのが大好きです。そこで、顧客や取引先に、日常業務を楽にするためにあなたの製品やサービスをどのように使っているかを紹介する証言動画を作成してもらいましょう。
3.ビジネス向けDropbox
Dropboxは一風変わった戦略を試みた。1人の満足した顧客の声を使う代わりに、多くの顧客からさまざまなストーリーを集め、それを1つの動画にまとめたのだ。
上の動画では、規模も業種も異なる少なくとも5つの企業の声を紹介しています。これらの証言には、Dropboxのおかげでコラボレーション、共有、業務拡張がシームレスに行えるという共通点があります。クライアントの1社であるDictionary.comは、Dropboxなしでの業務は考えられないとさえ述べています。
これらの証言だけでは物足りないのか、最後の数フレームにはDropboxを利用している有名企業のロゴが使われている：National Geographic、Kayak、Spotify、Foursquareなどだ。これらの企業がすべてDropboxに依存していることを知れば、潜在的な顧客がサービスに登録することを納得するには十分かもしれない。
これが、社会的証明の威力である。大物や有名なクライアントがいる場合は、それをビデオ証言で活用することを恐れないでください。
4.コードアカデミー
Codecademyは、無料のコーディングコースを提供するインタラクティブな学習プラットフォームです。その無料学習コンテンツは、何千人もの人々がコーディングで有利なキャリアに移行するのを助けてきた。以下のビデオ証言は、2015年以来160万ドル以上の資金を調達している決済プラットフォーム、ノックス・ペイメントの共同設立者であるトミー・ニコラスをフィーチャーしている：
ソース コードアカデミーYouTube
2,400万人以上のCodecademyユーザーと同じように、トミーも転職を考えていた。彼は "Hello World "プログラムから始めたが、すぐにコードを使ってコンピュータを自分のために働かせることができることに気づいた。1分弱のこのビデオ体験談の前提は、シンプルでありながら力強い：コードアカデミーはあなたの人生を変えることができるのです。
上の証言動画は、マーケティング・コンテンツに派手な編集や複雑なグラフィックは必要ないことを証明している。必要なのは、ターゲットオーディエンスを鼓舞するために、適切な人物が真実のストーリーを語ることだけなのです。
5.ハブスポット
HubSpotは、デジタルマーケティング分野では最大手の1つだが、だからといって、動画による体験談から利益を得られないわけではない。顧客は、製品がビジネスのやり方をどのように変えたかを具体的に語る体験談を信頼しやすいものです。HubSpotの体験談ビデオの1つであるEndless Entertainmentのストーリーは、まさにそれを実現しています：
ソース ハブスポットYouTube
この証言動画が効果的なのは、顧客の重要なペインポイントを特定し、製品がそれをどのように解決したかを視聴者に伝えているからだ。Endless Entertainmentはブログに多くの時間とリソースを注いでいましたが、コンテンツマーケティング戦略がうまくいっているかどうかを知るツールを持っていませんでした。幸いなことに、HubSpotはEndless Entertainmentチームがすでに使用していたソリューションと統合されており、キャンペーンの効果を簡単に測定することができました。
ここでの教訓は、機能ではなくベネフィットに焦点を当てることだ。言い換えれば、ターゲットとする聴衆に、X、Y、Zの機能があるからあなたの製品は素晴らしいのだと言ってはいけないということだ。代わりに、あなたの製品が彼らに提供したベネフィットと価値を、あなたの幸せな顧客にシェアしてもらいましょう。
これらの企業から学べること
もしあなたがテスティモニアル広告に飛び込んでみようと考えているなら、上記の例から学んだ、あなた自身のコンテンツに応用できることをいくつか紹介しよう：
- ビデオはできるだけ自然なものにしましょう： 顧客はブランドではなく、自然なものを求めています。あなたの製品の実際の使用例を見たいのです。ビデオの証言が台本通りに作られたものだとわかると、信じてもらえないかもしれません。
- 面接官に準備の時間を与えましょう： 面接官に質問する内容を事前に伝えておけば、面接官は良い答えを準備する時間を持つことができます。
- ビデオの骨組みを作りましょう： ストーリーボードや簡単なアウトラインを使用すると、編集が簡単になります。生映像の静止画像を使用して、クリップを挿入する場所を示すことで、エディタが作業をしやすくなります。
- 顧客に率直に話してもらいましょう： あなたの製品やビジネスの経験について話す時間を設けましょう。インタビューは雑談のようなものにして、顧客が自由に感想を語れるようにしましょう。そうすれば 、ビデオを編集するときに、より多くの素晴らしい音声やクリップから選ぶことができます。
- 撮影する場所を偵察する： 撮影を始める前に、現場を散歩しましょう。整理整頓され、かつ活気があり、興味深い場所にする。インタビュー対象者がリラックスできるよう、馴染みのある場所を選ぶのが理想的です。
- 顧客のペインポイントを強調し、それをどのように解決したかを説明する： 顧客の問題は何か？あなたの製品はそれを解決するためにどのように役立ちましたか？あなたの視聴者は同じような問題を抱えている可能性が高く、あなたの体験談ビデオがそのような問題を解決できるのであれば、あなたの製品にもっと興味を持ってくれるでしょう。
プロフェッショナルなビデオ制作会社に依頼することで、テスティモニアル・プロモーションは大きく変わります。視聴者は、体験談ビデオのクオリティが、御社の製品やサービスのクオリティを反映していると受け取るでしょう。テスティモニアルビデオは、他の形態のビデオコンテンツのリーチやバイラリティを持っていない場合でも、あなたはまだ品質のビデオ制作に投資する必要があります。
一流のビデオ制作サービスに依頼することで、あなたのビジネスの声が視聴者の心に響くようになります。ビデオ会社は、あなたの会社の証言を完璧なものにするために、力仕事をすべてやってくれます。あなたが提供しなければならないのは、あなたのブランドを保証してくれる顧客だけです。
結論
上記のテスティモニアル動画の例は、ブランドがベストプラクティスを用いて、視聴者の興味を引き、自社製品の優位性やサービスを実証するような楽しいストーリーを語る方法を示している。
もちろん、これは彼らのコンテンツをコピーせよということではない。むしろ、彼らの経験から貴重な教訓を学ぶことで、あなたのブランドと顧客を代弁する証言動画を作成することができる。あなたらしいビジュアル言語が見つかるまで、スタイル、テクニック、フォーマットを自由に試してみてください。
初めてのテスティモニアル・ビデオ、頑張ってください！
著者についてジミー-ロドリゲスはShift4Shop、完全に無料の、エンタープライズ-グレードのeコマース-ソリューションの COO である。彼はコンバージョンを駆動し、ビジネスパフォーマンスを向上させるデジタルマーケティング戦略と最適化されたショッピング体験を開発することにより、インターネット小売業者のオンライン成功を支援することに専念しています。
