動画は、マーケティングキャンペーンに追加できるコンテンツの中で、最もエンターテイメント性が高く、効果的なタイプのコンテンツです。動画を使用してビジネスを促進し、製品を紹介し、視聴者にストーリーを伝えることは、強力なリードとブランドの信頼を築くための素晴らしい方法です。

しかし 、経験豊富なビデオ会社なら すぐに教えてくれるように、強力なビデオ戦略を立てるには、ビデオをアップロードしてベストを望むだけでは不十分なのです。 キャンペーンを成功させたいのであれば、まず視聴者について少し詳しくなる必要があります。

ターゲットを明確に することは、すべてのマーケティングの意思決定を支える柱となります。どのような人たちに訴えたいのかを理解することで、最適な方法を見出すことができます。どのような映像が効果的なのか、どのような音楽が魅力的なのか、などなど。

幸いなことに、デジタル時代には、直感に頼らずとも、人々を感動させるコンテンツを発見することができるのです。オンラインやソーシャルメディアのツールを使えば、徹底的なオーディエンス・リサーチが可能です。

そこで、視聴者にとってより魅力的な動画を作成するのに役立つ、主要なツールをいくつかご紹介しましょう。

"Just the Facts, ma'am"（事実だけです、奥様）。Google Analyticsを研究ツールキットに追加する

オーディエンス・リサーチを成功させる鍵は、訪問者やフォロワーが あなたのコンテンツに対して実際にどのような行動を取るのかをきちんと 把握することです。 マーケティングのあらゆる動きの背景にある、あなたの選択を裏付ける確かなデータが必要なのです。

Google Analytics を使用すると、視聴者の行動を非常に正確に把握することができます。この人気のあるサービスでは、取得したビュー/訪問者数、ユーザーの属性や場所、一般的なトラフィックソースなど、動画マーケティング分析に最も役立つデータについて詳細なレポートを得ることができます。

これらの事実を目の前にして、コンテンツ開発の指針とし、必要な改善を行うことが前提です。

頭脳的なヒント レポートを分析する際には 、人口統計や数字だけでなく、より複雑な指標にも目を向けて ください。直帰率やセッション時間など、より複雑な指標に 注目することで、 オーディエンスが本当にコンテンツに関与しているかどうかを理解することができます。

ソーシャルリスニングツールでオーディエンスのムードをフォローする

定量的な調査には、他のタイプのデータで裏付けを取る必要があります。手始めとして、ソーシャルリスニングツールを使用すると、人々のオンラインでの会話を追跡することができます。

AwarioやMentionのようなサービスでは、ソーシャルメンションに関する指標を追跡することができます。これらのサービスを通じて、フォローするキーワードやトピックを設定することで、ブランドの人気や影響力を測定することができます。

基本的に何でも検索できますが、マーケティング目的では、これらの領域が最も重要です。

• あなたのブランド/会社（一般的なスペルミスを含む）。
• あなたのライバル
• 自社に関係する人（例：CEO）。
• 業界関連のトピックスです。
• ブランドのURLです。

この情報は、新しいアイデアを探すときに役に立ちます。 例えば、 フォロワーのために初めての 説明ビデオを作成 したいとしましょう。 アニメーションの種類、色、音楽など、複雑な判断が必要です。競合他社のハンドルネームや、より多くの「いいね！」やリプライを獲得しているトピックをモニタリングすることで、比較することができ、より正しい選択をする準備ができます。

頭脳的なヒント ソーシャルリスニングツールは、迅速かつ短期的な行動を取るための最良の支援となります。視聴者の懸念に対処し、フォロワーからの質問に答えるためにそれらを使用します。さらに、コンテンツに対する一般的な反応を追跡して、今後のマーケティングの意思決定に役立てましょう。

アンケートで視聴者の心をつかむ

オーディエンスの行動やセンチメントを分析することは、相手のオーディエンスを理解し、彼らにとって魅力的なコンテンツを作成するための最初のステップです。しかし、時には答えのない特定の質問をすることもあります。

特に、野心的な（大胆な！）ビデオを制作する前にテストドライブをしたい場合、このようなケースがあります。視聴者に響くかどうか、どうやって事前に知ることができるのでしょうか？

それを発見するために、アンケートに勝るツールはない。アンケートを最大限に活用するためには、対象者に応じてカスタマイズする必要があります。

一般的な調査

一般消費者を対象としたアンケートは 、 参加者に多くを求めない方がよいでしょう。 1つには、彼らがあなたのブランドを知っていることは限られているので、彼らが多くのことを知っていると仮定することはできません。さらに、個人的にあなたのコンテンツに投資しているわけではないので、質問に答えるのに長い時間をかけてくれるのは、おそらく数人しかいないでしょう。

ベストプラクティスは、明確で直接的な質問でアプローチすることです。質問形式は、「クローズエンド型」と「レイティング型」が最適です。これらの質問から得られるデータは明確であり、分析しやすいため、特に有用です。

賢いヒント アンケートに特別なインセンティブを追加する。回答者にボーナス割引や小冊子やミニコースなどの景品で報いることで、回答者を惹きつけ、フォームに記入する動機付けとなります。

お客様からのアンケート

自社の顧客を調査する場合は、少し事情が変わってきます。あなたの顧客は、あなたのブランドやコンテンツについて直接体験しているので、深い回答を引き出すことに焦点を当てた一連の質問を作成する必要があります。

しかし、これは言うほど簡単なことではありません。効果的な顧客アンケートを作成するのは技術です。長すぎたり、つまらないアンケートにすると、全員がアンケートに答えてくれなくなります。

まず、一般的なクローズエンドの質問をして、回答者のウォーミングアップをします。回答者を安心させたら、最後に1つか2つの自由形式の質問を導入して、回答者からコメントを引き出してください。多くの場合、このような率直な洞察やフィードバックから画期的なアイディアが生まれます。

Brainy Tip: メール購読者のリストやソーシャルメディアのフォロワーは、通常、アンケートを送信する相手を決定するのに最適なユーザーデータベースです。迷わずそれらを使いましょう

素晴らしい懸賞で観客を魅了する

多くの新興ブランドが、コンテンツの認知度とエンゲージメントを高める方法として懸賞を利用しています。賞品を獲得するチャンスがあるキラーコンテストは、一般的に信頼できるマーケティングの選択となります。

しかし、懸賞がビジネス戦略のコアとなるユーザーデータベースの構築に活用できることを知っているマーケターは、ほんの一握りです。

応募者に尋ねるべき情報は、新しい潜在的なリードと接触するために有用です（賞品を提供するためにも不可欠なので、忘れずに記載してください！）。をお願いすることができます。

• 彼らのフルネーム。
• Eメールアドレス
• 自宅の住所と郵便番号
• 電話番号

最後に、メールリストやニュースレターを購読するかどうかを尋ねるチェックボックスを追加することができます。

賢いヒント 賞品があなたのターゲットに合っていることを確認しましょう。MacBookをプレゼントすれば、確かにたくさんのメールを集めることができますが、そのうちの多くが質の高いリードになるわけではありません。

ビジネスを始めたばかりなら 、他のブランドと提携し、無料で賞品を提供するのが常套手段です。

まとめ

高価なフォーカス・グループに多額の投資をする時代は基本的に終わった。あらゆるチャネルを通じてオーディエンスにアプローチするのに役立つオンライン・オーディエンス・リサーチ・ツールが数多く存在するのだ。

視聴者調査サービスを利用して、制作する動画コンテンツの種類に情報を提供する最善の方法は、段階的なアプローチを取ることです。まず、ウェブサイトやソーシャル・プラットフォームでの人々の行動や発言について、的確な情報を得ることから始めましょう。新しいデータを発見したいときや、コンテンツを試したいときは、視聴者に直接語りかけることで、貴重なインサイトを引き出します。

これらを実践することで、あなたのビデオは「まあまあ」から「すごい」体験へと変わるでしょう。

著者について ビクター・ブラスコは、オーディオビジュアルデザイナー、ビデオマーケティングの専門家 であり、企業向けビデオ制作 会社Yum Yum Videosの創設者／CEO である。経営者であると同時に、中国哲学の生涯学習者であり、あらゆるSFの熱狂的なオタクでもある。