Opublikowano 9 stycznia 2018 r., zaktualizowano 12 października 2018 r.

Kiedy ktoś mówi o marketingu treści, wiele osób myśli o dużych firmach, takich jak Nike, które wydają miliony na reklamę. Jednak w rzeczywistości content marketing jest dobrą strategią, która może przynieść niesamowite rezultaty dla firmy każdej wielkości. Jest to szczególnie ważne dla małych firm, ponieważ content marketing jest tanią i niezwykle skuteczną alternatywą dla innych strategii reklamowych.

Przykładowo, content marketing kosztuje o 62% mniej niż marketing wychodzący, ale generuje 3 razy więcej potencjalnych klientów, zgodnie z niedawnym badaniem przeprowadzonym przez Demand Metric. Nic dziwnego, że coraz więcej małych firm korzysta z content marketingu, aby się wyróżnić i zdobyć więcej klientów.

Czy chcesz poznać ten niedrogi sposób kierowania potencjalnych klientów online w dół lejka sprzedażowego? Oto dlaczego jest to świetna opcja dla Twojej małej firmy.

Czym jest marketing treści?

Aby uniknąć zignorowania lub pominięcia w morzu innych marek, małe firmy muszą tworzyć wiadomości, które ich docelowi odbiorcy chcą zobaczyć. Ta wiadomość powinna zawierać treści, które nie będą postrzegane przez widzów jako przerywanie, ale jako dostawca cennych informacji. Innymi słowy, marka, która dostarcza cennych informacji zamiast ofert sprzedaży, wygrywa konkurencję.

Ta skuteczna technika ma swoją nazwę - to content marketing. Jedno z wiodących internetowych źródeł informacji na temat tej techniki, Content Marketing Institute, definiuje ją jako:

...technika marketingowa polegająca na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych, istotnych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i pozyskania jasno określonej grupy odbiorców - w celu stymulowania zyskownych działań klientów.

Oczywiście najważniejszym słowem w tej definicji jest "wartościowy". Jeśli potencjalny klient nie widzi wartości w treściach tworzonych przez markę, zignoruje je. Znaczący jest również udział osób, na które treści niestandardowe mają wpływ. Na przykład Dragon Search poinformował, że udział ten wynosi 61 procent.

Tak więc content marketing może przyjść na ratunek, jeśli obecne strategie nie działają. Jeśli nadal nie jesteś pewien, jakie elementy treści są zaangażowane w tę strategię, niektóre z najpopularniejszych typów content marketingu to posty w mediach społecznościowych, filmy, obrazy, podcasty i posty na blogu. Każdy z nich ma swoje mocne strony, które pomagają budować zaufanie i wiarygodność, jednocześnie wzmacniając rozpoznawalność marki.

Oto na przykład sposoby, w jakie marketing treści przynosi dobre wyniki małym firmom.

Buduje reputację wiarygodnego źródła informacji

Wyobraźmy sobie, że w mieście jest jeszcze pięć firm świadczących te same usługi, ale tylko jedna z nich dzieli się przydatnymi informacjami z potencjalnymi klientami. Na przykład, informacje te edukują społeczność miasta na temat innowacji w okolicy i dostarczają wskazówek na temat najczęstszych problemów występujących u każdego, kto korzysta z usług.

W tym scenariuszu ta jedna firma jest zdecydowanym liderem, ponieważ demonstruje swoją wiedzę, zdobywając w ten sposób reputację godnej zaufania.

Zwiększa świadomość marki

Publikując regularnie świeże treści, marka stwarza wiele okazji, aby marketing docelowy zobaczył jej nazwę. Na przykład, jeśli konta marki w mediach społecznościowych konsekwentnie tworzą wysokiej jakości treści z jej nazwą, coraz więcej osób się z nią zapozna.

W rezultacie wzrasta prawdopodobieństwo, że nazwa Twojej marki pojawi się w głowie klienta, gdy będzie potrzebował produktu.

Zachęca odbiorców docelowych do podjęcia działań

Wiele osób waha się, czy wydać pieniądze na produkt lub usługę, jeśli nie znają odpowiedzi na pytania dotyczące tego produktu lub usługi. Jeśli jednak Twoje treści dostarczą tych odpowiedzi, kupujący będą bardziej zmotywowani do podjęcia działania i dokonania zakupu.

Jak zacząć przygodę z content marketingiem?

Jeśli jesteś zainteresowany uruchomieniem własnej strategii content marketingowej, również trafiłeś we właściwe miejsce! W kolejnych sekcjach opiszemy, jak robią to profesjonaliści.

Krok 1. Zrozumienie odbiorców

Nie ma absolutnie żadnego sensu w tworzeniu treści, jeśli nie znasz potrzeb i obaw swojej grupy docelowej. Jeśli jednak to zrobisz, będzie to postrzegane jako nieistotne i nieciekawe. Aby uniknąć tego błędu, musisz wejść w ich głowy, przeprowadzając badania.

Dane można zbierać na różne sposoby. Jednym z dobrych sposobów jest przeprowadzanie ankiet z obecną bazą klientów; na przykład możesz zapytać ich o ich przemyślenia na temat Twojej firmy, usług i jakości. Firmy takie jak profesjonalne usługi pisania tekstów, które wymagają konkretnych danych klientów, często angażują się w tę taktykę zbierania informacji. Postaraj się dowiedzieć jak najwięcej, nawet jeśli obejmuje to proste dane, takie jak dochód, wiek i płeć.

Możesz również udostępnić kwestionariusz na swoich profilach w mediach społecznościowych lub wysłać go do swojej listy mailingowej. Nie wahaj się oferować zachęt, takich jak zniżki dla tych, którzy wypełnią go w całości! Aby zautomatyzować proces tworzenia kwestionariuszy, skorzystaj z narzędzi takich jak Typeform.

Możesz także skorzystać z platformy takiej jak Scatter, aby uzyskać wgląd w rozmowy swoich klientów, odpowiedni kontekst i popularne dyskusje. W ten sposób będziesz mógł lepiej poznać potrzeby i zainteresowania swoich odbiorców.

Krok 2. Zaprojektuj stronę internetową, która koncentruje się na konwersji

Twoja strona internetowa i profile w mediach społecznościowych są zasadniczo wizytówkami. W przypadku marketingu treści są one również bazą domową, w której ludzie przekształcają się w potencjalnych klientów i klientów. Biorąc pod uwagę, że wiele osób bada firmę przed podjęciem decyzji o zakupie od niej, doświadczenie online dostarczane przez Ciebie powinno być bezbłędne.

Przykładowo, badanie Local Consumer Review Survey wykazało, że pierwszym krokiem 54% konsumentów po przeczytaniu pozytywnej recenzji na temat firmy było odwiedzenie jej strony internetowej.

Nie chcesz, aby Twoi potencjalni klienci znaleźli powolną, przestarzałą i pozbawioną informacji stronę internetową, gdy czytają o tym, jak dobra jest Twoja firma. Zapewnij więc świetny, responsywny projekt, który prowadzi do strony docelowej, na której dzieje się cała magia konwersji.

Krok 3. Używaj skutecznych rodzajów treści

Istnieją różne rodzaje treści, które są szczególnie lubiane przez odbiorców online, w tym filmy. Treści wideo szybko się rozwijają, a ostatnie badania twierdzą, że stają się jednym z najlepszych mediów marketingowych. Poza tym jest dostępny i stosunkowo tani.

Oto kilka statystyk, które sugerują, dlaczego filmy są przyszłością marketingu treści:

• Według Medium, współczynnik klikalności e-maili z filmami wzrasta nawet o 300 procent, a strona docelowa z filmem zwiększa konwersje o 80 procent.
• Według Cisco do 2020 r. filmy online będą stanowić ponad 80% całego ruchu internetowego konsumentów (85% w USA).
• Według Google prawie 50% internautów szuka filmów związanych z produktem lub usługą przed odwiedzeniem sklepu.

Krok 4. Spraw, by treść była łatwa do znalezienia

Niezależnie od tego, jaki jest cel Twoich treści, najlepszym sposobem na wygenerowanie świetnych wyników jest tworzenie treści, które rozwiązują problemy, z jakimi borykają się docelowi odbiorcy.

Kolejną kluczową kwestią jest upewnienie się, że treść zostanie znaleziona przez odbiorców. Aby osiągnąć ten cel, zbadaj słowa kluczowe przed utworzeniem treści, zbuduj silną obecność w mediach społecznościowych i zainwestuj w promocję. Aby zmierzyć skuteczność treści i zidentyfikować obszary wymagające poprawy, możesz użyć starego dobrego Google Analytics.

Podsumowanie

Content marketing oferuje wiele korzyści dla małych firm, ale zaangażowanie się w tę strategię nie jest łatwym zadaniem. Jednak dokładne planowanie i chęć tworzenia naprawdę przydatnych treści ostatecznie przyniesie drastyczną różnicę.

O autorze: Tom Jager jest profesjonalnym blogerem. Pracuje w Awriter. Ukończył prawo i literaturę angielską. Tom napisał wiele artykułów / czasopism online. Można się z nim skontaktować na G+ lub Facebooku.