Być może wiesz wszystko o pisaniu scenariuszy, montowaniu filmów i stosowaniu się do aktualnych najlepszych praktyk w zakresie marketingu wideo. Jeśli jednak nie znasz swoich odbiorców, trudno będzie Ci rozpocząć skuteczne kampanie wideo. W końcu najważniejszy aspekt marketingu wideo nie jest techniczny - jest osobisty. Aby prowadzić skuteczne kampanie, musisz połączyć się z odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Aby prowadzić skuteczne kampanie, musisz połączyć się ze swoimi odbiorcami na poziomie emocjonalnym.

Bez względu na to, czy masz wieloletnie doświadczenie w marketingu wideo, czy dopiero zaczynasz, trzymanie ręki na pulsie swoich odbiorców jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na tworzenie lepszych i bardziej efektywnych filmów. Ten przewodnik poprowadzi Cię przez proces przeprowadzania badań rynku, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Następnie dowiesz się, jak wykorzystać nowe spostrzeżenia w swoich filmach. Rezultat: wysoce ukierunkowane treści wideo, które budują lojalność wobec marki i przekonują odbiorców do podjęcia działań.

Czy marketing wideo jest odpowiedni dla Twojej publiczności? (Odpowiedź: prawdopodobnie)

Marketing wideo ma uniwersalny charakter. Niezależnie od tego, czy prowadzisz marketing oprogramowania, specjalistycznej odzieży, czy usług naprawy domu, możesz wykorzystać marketing wideo do zabawiania swoich odbiorców, edukowania klientów o tym, co robisz, i tworzenia unikalnego wizerunku swojej marki. Oto dlaczego marketing wideo jest tak potężnym sposobem na przyciągnięcie uwagi odbiorców, bez względu na to, kto jest tym odbiorcą.

Wideo jest popularne w wielu grupach demograficznych

Treści wideo są atrakcyjne i łatwe do skonsumowania. Wszyscy, od nastolatków po seniorów, oglądają coraz więcej filmów online. W rzeczywistości, wideo stało się bardziej popularne niż tekst. Na każdego z Twoich klientów, który woli zdobywać informacje czytając wpisy na blogu, przypadają cztery inne osoby, które wolą obejrzeć efektywne wideo. Ostatnie badania przeprowadzone przez HubSpot wykazały, że wideo jest numerem jeden wśród treści, które konsumenci chcą oglądać częściej - 54% ankietowanych wskazało je jako swój pierwszy wybór.

Wideo jest angażujące

Wideo pomaga zaangażować odbiorców, nawet jeśli nie byli zaangażowani w zdobywanie wiedzy o Twojej marce w pierwszej kolejności. Kliknięcie przycisku odtwarzania na filmie wymaga minimalnego wysiłku, w przeciwieństwie do czytania artykułu czy nawet przewijania infografiki. Możesz umieścić efektywne filmy na swoich stronach docelowych, aby zatrzymać więcej odwiedzających, lub poprawić współczynnik klikalności wiadomości e-mail o 13% po prostu umieszczając słowo "wideo" w temacie. Wideo nie tylko angażuje w danej chwili - zapada w pamięć także po fakcie. HubSpot odkrył, że markowe treści wideo pokonały pod względem zapamiętywalności treści tekstowe, fotograficzne i dźwiękowe.

Skuteczne treści wideo są bardziej zapamiętywane niż zdjęcia, treści audio i treści tekstowe - wynika z tych badań przeprowadzonych przez HubSpot. Źródło

Wideo jest świetne dla użytkowników mobilnych

Jeśli Twoi odbiorcy mają tendencję do korzystania z urządzeń mobilnych (a w dzisiejszych czasach, kto nie ma?), skuteczne wideo jest dobrym sposobem na dotarcie do nich. Czytanie strony tekstu jest trudne na ekranie smartfona, ale łatwo jest oglądać wideo w podróży.

Mobilne odtworzenia wideo wzrosły drastycznie w ciągu ostatnich kilku lat, a trend ten nie zwalnia. Źródło:

Efektywne wideo ma dobry ROI

Ponad połowa marketerów, niezależnie od branży, twierdzi, że video marketing oferuje lepszy ROI niż jakakolwiek inna forma marketingu. Poza tym marketerzy, którzy korzystają z wideo, widzą o 49% szybszy wzrost przychodów niż ci, którzy tego nie robią.

Pytanie nie brzmi, czy skuteczny video marketing może Ci pomóc - chodzi o to, jaki rodzaj video marketingu przyniesie Ci najlepsze rezultaty. Możesz odpowiedzieć na to pytanie, dowiadując się więcej o swoich odbiorcach poprzez badania rynku.

Dlaczego badania rynku mają znaczenie - i jak możesz je przeprowadzić

Badania rynku są ważne, ponieważ pomagają firmom podejmować świadome decyzje biznesowe i marketingowe. Przeprowadzając badania rynku, można znaleźć odpowiedzi na takie pytania jak:

• Kim jest twój przeciętny klient? Ile mają lat, gdzie mieszkają i jaką mają pracę?
• Czego potrzebują i pragną Twoi odbiorcy?
• Ile powinieneś pobierać za swój produkt lub usługę?
• Jak z czasem zmieni się popyt na Twój produkt lub usługę? W jaki sposób można utrzymać aktualność i znaczenie?
• Jakie materiały marketingowe zrobią największe wrażenie na Twoich odbiorcach?
• Co robi Twoja konkurencja? Jak możesz ich wyprzedzić?

W końcu będziesz w stanie wymyślić coś, co nazywa się "buyer persona". Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, czym jest buyer persona i jak zdefiniowanie ich może zwiększyć Twoje przychody, przeczytaj ten dokładny przewodnik po buyer personas od Moosend.

Badania rynku mogą być czasochłonne i kosztowne, więc zanim się w nie zanurzysz, ważne jest, abyś wiedział, czego chcesz się dowiedzieć. Sformułuj kilka pytań i zaprojektuj plan badań, który pomoże Ci na nie skutecznie odpowiedzieć. Im bardziej skoncentrowane są Twoje pytania i metody badawcze, tym więcej czasu i pieniędzy zaoszczędzisz.

Istnieją dwa główne rodzaje badań rynku: badania pierwotne i badania wtórne. W zależności od tego, czego próbujesz się dowiedzieć, może być konieczne użycie obu z nich.

Badania podstawowe

Badania pierwotne to oryginalne dane, które uzyskujesz bezpośrednio od swoich odbiorców. Możesz zrobić ten rodzaj badań samodzielnie lub wynająć usługę badania rynku, aby zrobić to za Ciebie. Prowadzenie własnych badań pierwotnych prawdopodobnie pozwoli Ci zaoszczędzić pieniądze, ale zajmie trochę czasu.

Niektóre popularne źródła danych z badań pierwotnych obejmują:

• Badanie użytkowników
• Obserwowanie lub angażowanie się w działania swoich odbiorców w mediach społecznościowych
• Twoja analiza wideo
• Twoje komentarze wideo
• Komentarze do filmów i kont w mediach społecznościowych Twojej konkurencji
• Twoja analityka marketingowa
• Rozmowy z pracownikami zajmującymi się obsługą klienta
• Grupy fokusowe
• Wywiady z klientami
• Ankiety i kwestionariusze

Niektóre z tych źródeł informacji są oczywiście bardziej przydatne niż inne. Na przykład, dobrym pomysłem jest monitorowanie komentarzy do istniejących filmów, ale jeśli masz konkretne pytania dotyczące odbiorców, same komentarze prawdopodobnie nie dadzą Ci zbyt wielu informacji. Jeśli prowadzisz badania pierwotne, prawdopodobnie będziesz chciał porozmawiać bezpośrednio z odbiorcami poprzez ankiety, wywiady i grupy fokusowe.

Aby mieć pewność, że uzyskasz przydatne informacje z interakcji, pamiętaj o tych wskazówkach:

• Przejdź od razu do rzeczy, zwłaszcza jeśli prosisz ludzi o wypełnienie ankiety. Im krótsza będzie ankieta, tym więcej odpowiedzi uzyskasz. Unikaj proszenia o dane osobowe, chyba że naprawdę ich potrzebujesz.
• Daj ludziom powód do pomocy. Uzyskasz więcej odpowiedzi, jeśli zaoferujesz jakiś gratis, rabat lub inną zachętę do wypełnienia ankiety.
• Pytania powinny być jasne i łatwe do zrozumienia. Nie zadawaj pytań, które mogłyby zostać zinterpretowane w sposób dwuznaczny i nie zawieraj wielu pytań z odpowiedziami, które mogłyby być ze sobą sprzeczne.

Badania wtórne

Badania wtórne prowadzone są poprzez materiały, które są już opublikowane i dostępne. Jest mniej praktyczny niż badania pierwotne. Możesz przeprowadzić badania wtórne, patrząc na takie rzeczy jak:

• Badania naukowe, które dotyczą Twojej branży
• Statystyki lokalne
• Rejestry publiczne
• Dane firmy
• Blogi i czasopisma branżowe

Badania wtórne mogą nie mieć tak bezpośredniego zastosowania do Twoich odbiorców jak badania pierwotne. Są one jednak przydatne do uzyskania ogólnego obrazu trendów w Twojej branży i demografii Twoich odbiorców. Na przykład, jeśli chcesz dowiedzieć się, jaki jest poziom dochodów Twojego przeciętnego klienta, badania wtórne mogą być najlepszym sposobem, aby to zrobić.

Wskazówki, jak najlepiej wykorzystać badania rynku

Złe lub mylące badania mogą być gorsze dla Twojego marketingu niż nie robienie żadnych badań w ogóle. Nie trać czasu i energii - oto jak możesz upewnić się, że uzyskasz przydatne wyniki swoich badań.

Starannie dobieraj respondentów do ankiety lub wywiadu. Możesz chcieć zebrać jak najwięcej informacji, ale jeśli połowa Twoich odpowiedzi będzie pochodzić od osób, które nie są zainteresowane Twoją działalnością, wyniki nie będą odzwierciedlać Twoich głównych odbiorców. Na przykład, nie wysyłaj ankiety do całej listy e-mailowej - wyślij ją do najbardziej zaangażowanych subskrybentów.

Przeprowadzaj wszystkie wywiady w ten sam sposób. Zanim usiądziesz ze swoim pierwszym rozmówcą, sporządź listę pytań do zadania i trzymaj się tego samego formatu za każdym razem. Zachowanie spójności ułatwi skompilowanie informacji i późniejsze dostrzeżenie wzorców.

Bądź przyjazny i rozmowny. Jeśli uda Ci się uspokoić ludzi, będą bardziej otwarci i szczerzy.

Nie wciskaj swojego produktu lub usługi. Sprzedaż może wydawać Ci się drugą naturą, ale w tej chwili Twoim celem jest po prostu słuchanie i uczenie się.

Przeanalizuj dokładnie swoje wyniki. Postaraj się spojrzeć obiektywnie, zamiast rzutować na dane swoje własne założenia. Pozwól sobie na zaskoczenie tym, co znajdziesz.

Przekształcanie badań rynkowych w świetne filmy

Kiedy masz już wyniki swoich badań, jesteś gotowy, aby wzmocnić swoją skuteczną strategię wideo. Oto jak możesz tworzyć filmy dostosowane do potrzeb swoich odbiorców.

Co powinieneś wynieść ze swoich badań?

Po zakończeniu badania rynku powinieneś być w stanie odpowiedzieć przynajmniej na niektóre z poniższych pytań:

• Jaka jest średnia demografia Twoich odbiorców?
• Jak Twoi odbiorcy wolą konsumować media?
• Jak często oglądają wideo online? Na jakich urządzeniach i platformach?
• Przeciętnie, jakie mają gusta i wrażliwość?
• Jakie pytania mają na temat Twojego produktu lub usługi?
• Co popycha emocjonalne przyciski twoich odbiorców?
• Co robią twoi konkurenci? Jak możesz ulepszyć ich strategię?

Znajomość odpowiedzi na te pytania może dać ci wstępny kierunek i pomóc uniknąć tworzenia filmów, które nie rezonują z twoim rynkiem docelowym.

Określenie swoich celów

Nie daj się tak omotać swoim odbiorcom, że zapomnisz o własnych celach w zakresie marketingu wideo. Aby stworzyć super skuteczną treść, musisz zintegrować swoje cele z wynikami badań. Prawdopodobnie masz już jakieś dobrze zdefiniowane cele, jeśli w przeszłości zajmowałeś się video marketingiem. Jeśli nie, zadaj sobie następujące pytania:

• Co chcesz osiągnąć dzięki swojej ogólnej skutecznej strategii wideo? A co z każdym pojedynczym wideo?
• Jak możesz wzmocnić unikalny wizerunek swojej marki, jednocześnie zaspokajając potrzeby swoich odbiorców?
• Jakie historie ma do opowiedzenia Twoja marka i jaki sposób ich przekazania sprawi, że Twoi odbiorcy będą najbardziej otwarci na te historie?
• Jakie są największe atuty Twojej marki? Co chcesz podkreślić?
• W tworzeniu jakich filmików jesteś dobry?

Składanie wszystkiego w całość

Gotowy, aby wykorzystać wszystkie swoje badania i planowanie w praktyce? Oto jak możesz stworzyć skuteczne filmy, które trafią w gusta Twoich odbiorców.

Publikuj na platformach, z których korzystają Twoi odbiorcy. Jeśli Twój przeciętny klient przesiaduje na Facebooku, ale nie korzysta zbyt często z YouTube, na przykład, prześlij swoje filmy bezpośrednio na Facebooka.

Poświęć trochę czasu na swoje tytuły. Jeśli publikujesz na YouTube lub Vimeo, poświęć więcej niż chwilę na przemyślenie swoich tytułów. Wybierz coś przyciągającego uwagę i bezpośredniego. Jeśli tylko tytuł nie wprowadza w błąd, dobrze sprawdzą się lekkie teasery - sprawią, że ludzie poczują, że muszą kliknąć i dowiedzieć się więcej.

Zawsze pisz scenariusz do swoich filmów. Nie rób tego na chybił trafił - Twoje filmy wyjdą lepiej, jeśli je zaplanujesz. Zadbaj o to, by scenariusz dotykał potrzeb i zainteresowań odbiorców, a jednocześnie był wierny wizerunkowi Twojej marki. Dobrym pomysłem jest napisanie scenariusza, przespanie się z nim, a następnie przejrzenie go następnego dnia.

Zwróć uwagę na ton i styl. Sposób, w jaki coś mówisz, jest równie ważny jak to, co mówisz. Postaraj się, aby osobowość wideo Twojej marki była zgodna z osobowością Twoich odbiorców. Wiele potencjalnie dobrych filmów marketingowych upadło, ponieważ były nudne, wtórne lub po prostu nie trafiały do odbiorców.

Obsługuj różne segmenty swoich odbiorców. Jeśli wśród Twoich odbiorców jest kilka odrębnych "typów", stwórz efektywne treści wideo, które przemówią do wszystkich z nich. Upewnij się, że łatwo jest zidentyfikować grupę docelową dla każdego skutecznego wideo. Na przykład, jeśli przedsiębiorcy stanowią część Twojego rynku docelowego, możesz stworzyć serię wideo "Porady dla przedsiębiorców".

Zaangażuj swoich odbiorców. Jeśli Twoi odbiorcy mają tendencję do interakcji i bycia społecznymi (co możesz odkryć w trakcie badania rynku), daj im możliwość zaangażowania się w Twoje filmy. Na przykład, zaproś ich do przeprowadzenia wywiadów wideo, pomocy przy demonstracjach produktów lub przesłania własnych klipów wideo.

Kiedy zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie wyzwania wideo #makewaves, poprosiliśmy naszych zwolenników i użytkowników o przesłanie swoich filmów. W rezultacie nie tylko oglądaliśmy świetne filmy, które pochodziły prosto od naszych użytkowników, ale także dowiedzieliśmy się o tematach, które interesują naszych klientów.

Zwróć uwagę na swoją analitykę wideo. Twoje nowe filmy prawdopodobnie będą miały dobre wyniki, ale w marketingu nie ma gwarancji. Obserwuj, jak radzą sobie Twoje filmy, abyś mógł dostrzec problemy i w razie potrzeby od razu dostosować swoją strategię.

Pamiętaj, aby skupić się na kliencie. Świetny marketing nie jest o Twojej firmie - jest o kliencie. Niezależnie od tego, kim jest Twój idealny klient, to on powinien być gwiazdą Twoich filmów marketingowych. Twój produkt lub usługa jest tylko dodatkiem, a nie głównym punktem programu. Skoncentrowanie się na kliencie jest uniwersalnym sposobem na emocjonalne zaangażowanie widzów i stworzenie pozytywnych skojarzeń z Twoją marką.

Zakończenie

Jeśli marketing wideo jest częścią Twojej strategii treści, musisz zainwestować trochę czasu i energii w poznanie swoich odbiorców. Małe badanie rynku może przejść długą drogę, pomagając w tworzeniu skutecznych filmów. Niezależnie od tego, czy chcesz przenieść więcej zapasów, zwiększyć lojalność wobec marki, czy przyciągnąć nowych klientów, zrozumienie swoich odbiorców pomoże Ci przekształcić swoje cele w rzeczywistość.

Jaki jest Twój ulubiony sposób na prowadzenie badań rynku? Czy wyniki badań wpływają na twoją strategię marketingu wideo? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach w komentarzach poniżej.