Po raz pierwszy opublikowany 30 listopada 2017 r. Zaktualizowano 6 grudnia 2018 r.

Wideo wstrząsa światem marketingu treści. Nie wystarczy już tylko pisać świetne newslettery i prowadzić bloga - jeśli chcesz pozostać na radarze swoich leadów, łączenie się z nimi poprzez wideo jest drogą do celu.

Jeśli jesteś gotowy, aby rozpocząć marketing za pomocą wideo lub jeśli chcesz przenieść swoją strategię na wyższy poziom, oto jak możesz zdobyć leady dzięki świetnym pomysłom na marketing wideo na każdym etapie lejka sprzedażowego.

First Things First. Dlaczego potrzebujesz marketingu wideo?

Video marketing może być wielkim trendem, ale czy naprawdę warto inwestować w niego długoterminowo?

Nie wierz nam na słowo - zamiast tego spójrz na liczby. Według Cisco, wideo stanowiło 73% całego ruchu IP w 2016 roku, a do 2021 roku liczba ta wzrośnie do 82%. I z ponad połową marketerów zgłaszających, że wideo zapewnia wyższy ROI niż jakikolwiek inny rodzaj treści, jasne jest, że marketing wideo ma potencjał, aby być świetnym dla Twojej firmy.

Co więc sprawia, że wideo jest tak pociągające?

Pierwszy powód jest prosty: wideo przyciąga uwagę i jest łatwe w odbiorze. Dla niektórych osób czytanie strony tekstu jest uciążliwe, ale wiele z tych samych osób z przyjemnością włączy film. Ponieważ wideo jest tak "lepkim" rodzajem treści, może zatrzymać odwiedzających na Twojej stronie dłużej, a nawet zwiększyć wskaźnik otwarć wiadomości e-mail.

Wistia odkryła, że ich odwiedzający spędzali 2,6 razy dłużej na stronach z filmami wideo niż na stronach bez filmów. Źródło.

Wideo to także świetny sposób na zaprezentowanie i wyjaśnienie produktu lub usługi. Jeśli sprzedajesz produkt fizyczny, filmy mogą pomóc klientom wyobrazić sobie, jak to jest trzymać i używać dany przedmiot osobiście. Jeśli sprzedajesz usługi, filmy wideo są atrakcyjnym sposobem na wyjaśnienie tajników tego, co robisz. Rozbicie na wideo skomplikowanej usługi lub rozwiązania jest często łatwiejsze do zrozumienia niż artykuł na ten sam temat.

Dzięki ich wysoce podzielnej naturze, filmy mogą również pomóc w znalezieniu Cię przez więcej osób. Filmy na portalach społecznościowych mają o 1200% więcej udostęp nień niż tekst i obrazy - razem wzięte! A jeśli dodasz filmy do swojej strony, może to również pomóc Ci wspiąć się w górę w wyszukiwarkach. Google używa wideo jako sygnału rankingowego, ponieważ posiadanie treści wideo jest dobrym znakiem, że strona zapewnia wysokiej jakości doświadczenie użytkownika.

Lejek sprzedaży

Zanim porozmawiamy o tym, jak video marketing może wpłynąć na Twój lejek sprzedaży i z jakich pomysłów na video marketing możesz skorzystać, poświęćmy chwilę na przegląd samego lejka sprzedaży.

Lejek sprzedaży to uproszczony model podróży klienta, od momentu uświadomienia sobie problemu do momentu dokonania zakupu.

Lejek sprzedażowy to skuteczny model pozwalający zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci znajdują Cię i decydują się na dokonanie u Ciebie zakupu.

Różne branże i różne firmy mogą mieć nieco inne lejki sprzedaży, a wielu klientów nie będzie przechodzić przez lejek w sposób liniowy. Jednak ogólnie rzecz biorąc, lejek sprzedaży jest skutecznym modelem pozwalającym zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci znajdują Cię i decydują się na dokonanie (lub nie) zakupu od Ciebie.

Podstawowy lejek sprzedażowy składa się z trzech głównych etapów (wyobraź sobie go jak prawdziwy lejek). Zaczyna się szeroko u góry, gdzie masz dużo przypadkowych leadów, a zwęża się na dole, kiedy twoi potencjalni klienci są bliscy konwersji.

Tak wygląda podstawowy lejek sprzedażowy.

Pierwszy etap lejka sprzedaży

Pierwszym etapem lejka sprzedaży jest świadomość. W tym momencie Twój potencjalny klient uznaje, że ma jakiś problem i zaczął szukać rozwiązań. Odkryli Twoją firmę poprzez wyszukiwanie w Google, słowo z ust lub inny rodzaj reklamy. Wiedzą, że jesteś tam, i może nawet przewinął swoją stronę internetową, ale nadal robi badania i nie są poważnie rozważa dokonanie jakichkolwiek zakupów w tym szczególnym czasie.

Twoim celem w przypadku wczesnych leadów powinno być zrobienie dobrego wrażenia. Bądź profesjonalny i pouczający.

Twoim celem w przypadku tych pierwszych leadów powinno być zrobienie dobrego wrażenia. Bądź profesjonalny, bezpośredni i pouczający. Jeśli uda Ci się sprawić, że Twoja firma zapadnie w pamięć klienta, będzie on skłonny do dalszej podróży w dół lejka.

Rozważ również rozpoczęcie korzystania z przyjaznego dla wideo konstruktora lejka sprzedażowego, który ułatwi Twoim leadom poruszanie się po lejku.

Drugi etap lejka sprzedaży

Drugim etapem lejka sprzedażowego jest rozważanie. Liderzy na tym etapie lejka zrobili coś, aby zademonstrować swoje zainteresowanie Twoją firmą - być może zadali kilka pytań, zapisali się na Twoją listę mailową lub odwiedzili kilka razy Twój blog.

Nadal nie są gotowi do dokonania zakupu, choć. Bardziej niż prawdopodobne jest, że porównują zakupy pomiędzy Tobą a kilkoma innymi firmami, które przyciągnęły ich uwagę. W tym momencie Twoim zadaniem jest pielęgnowanie tych leadów, podawanie im informacji nie tylko o produkcie lub usłudze, ale także o tym, dlaczego Twoja firma jest dla nich najlepszym wyborem.

Ostatni etap lejka sprzedaży

Ostatnim etapem lejka sprzedażowego jest podejmowanie decyzji. Potencjalny klient przeprowadził już obszerne badania i przygotowuje się do podjęcia ostatecznej decyzji. W tym momencie Twoim celem jest skłonienie ich do zakupu od Ciebie, zamiast od konkurencji.

Uwaga: Lejek sprzedaży może być znacznie większy niż tylko trzy etapy. Są to podstawowe etapy, ale w zależności od Twojej firmy możesz zidentyfikować inne, które pomogą Ci jeszcze bardziej udoskonalić Twój marketing.

Jak zwiększyć sprzedaż za pomocą wideo?

Widzieliśmy już jak skuteczny może być video marketing - może pomóc Ci przyciągnąć nowych prospektów, edukować leadów na temat wartości, które dostarczasz i osiągnąć więcej konwersji. Aby jednak Twoje pomysły na marketing wideo były skuteczne, musisz zademonstrować je odpowiednim klientom we właściwym czasie. Zrozumienie różnych etapów lejka sprzedażowego pomoże Ci opracować strategię marketingu wideo, która zmieni potencjalnych klientów w klientów.

Szczyt lejka

W górnej części lejka sprzedaży, klienci dopiero poznają Cię. Nie przeprowadzili jeszcze żadnych dogłębnych badań na temat Twojej firmy, a nawet mogą nie być pewni, jakiego rodzaju rozwiązania potrzebują. Filmy, których używasz na tym etapie powinny być nastawione na nawiązanie kontaktu z tymi nowicjuszami. Zachowaj techniczne rzeczy na później.

Dlaczego?

Ponieważ na tym etapie lejka, Twoim głównym celem jest bycie zapamiętanym w pozytywny sposób. Najprostszym sposobem, aby to osiągnąć jest stworzenie emocjonalnych komunikatów, które rezonują z Twoimi odbiorcami.

Jeśli możesz wymyślić kilka filmów, które tworzą poczucie wspólnych wartości z publicznością, lub które są po prostu zabawne lub interesujące, ludzie będą bardziej skłonni chcieć dowiedzieć się więcej o swoim produkcie lub usłudze.

Konkretne pomysły marketingu wideo, które mają tendencję do pracy dobrze na top-of-the-funnel perspektywy obejmują:

• Unikalne lub zabawne reklamy.
  

  Wideo reklama inspirowana Star Wars: Not So Long Time Ago...

  Gdyby bohaterowie Star Wars byli marketingowcami, jakie reklamy wideo mogliby stworzyć?
• Proste explainer videos, które przedstawiają Twój produkt lub usługę. Rozważ stworzenie filmów animowanych - są atrakcyjne do oglądania i proste do wykonania dzięki narzędziom takim jak Animatron Studio.
• Filmy, które przedstawiają wartości, misję lub estetykę Twojej marki.
• Filmy demonstracyjne produktów, które pokazują, jak wygląda rzeczywiste użycie Twojego produktu.

Gdzie powinieneś umieścić te filmy z top-of-the-funnel? Spróbuj w mediach społecznościowych i na swoich największych stronach docelowych. Udziały społeczne mogą wygenerować dużo szumu dla dobrze zrobionych reklam i filmów o marce. Posiadanie prostych, informacyjnych filmów na swoich stronach docelowych może pomóc Ci zatrzymać odwiedzających, którzy przybywają z wyszukiwarek.

Zamieszczaj filmy z top-of-the-funnel na socialu i swoich największych landing page'ach.

Środek lejka

Niektóre z leadów na szczycie Twojego lejka sprzedażowego zapomną o Twojej firmie lub zdecydują, że chcą innego rodzaju rozwiązania. Inni jednak będą zainteresowani i będą dalej przyglądać się temu, co robisz. Te leady w środku lejka nie spieszą się jednak z wydawaniem pieniędzy - najprawdopodobniej sprawdzają Twoją konkurencję i rozważają swoje opcje. W tym momencie Twoim zadaniem jest pielęgnowanie leadów bez ich przytłaczania.

Perspektywy w środku lejka sprzedażowego chcą podjąć świadomą decyzję o tym, który produkt lub usługę wybrać. Możesz im w tym pomóc, dostarczając wiele informacji o tym, czym zajmuje się Twoja firma i jak pomagasz swoim klientom.

Najlepsza strategia marketingowa w środku kanału nie tylko informuje, ale także buduje zaufanie. Dąż do połączenia treści praktycznych z treściami, które pokazują dowód społeczny na tym etapie lejka.

Wypróbuj te pomysły na marketing wideo w środku lejka:

• Pogłębione explainer videos na temat różnych aspektów Twojego produktu lub usługi. Powinny one być dłuższe i bardziej szczegółowe niż Twoje filmy wprowadzające.
  

  Jak zrobić Instagram Stories w Wave.video | Tutorial

  W tym filmie pokażemy Ci, jak w kilka minut zrobić Instagram Stories na pulpicie. Możesz użyć filmów lub obrazów z naszej biblioteki zasobów lub przesłać swoje własne.
  
  Samouczek edukacyjny lub webinarium mogą świetnie pasować do środka lejka sprzedażowego.

• Filmy, które pozwalają potencjalnym klientom poznać Twoją firmę. Filmy typu "O nas" lub "Poznaj zespół" mogą się dobrze sprawdzić. Jeśli Twoja marka ma ciekawą historię lub kulturę organizacyjną, rozważ stworzenie krótkiego filmu dokumentalnego na ten temat.
• Studia przypadków i referencje.
• Filmy na żywo w mediach społecznościowych.

Email jest szczególnie dobrym medium do wysyłania filmów do prospektów w fazie rozważania. Segmentuj swoją listę e-mailową w oparciu o to, jak Twoi potencjalni klienci kontaktowali się z Tobą w przeszłości i wysyłaj filmy, które są odpowiednie dla pytań i potrzeb każdego segmentu. Nie zapomnij umieścić [VIDEO] w temacie wiadomości, aby zwiększyć współczynnik otwarć.

Dół lejka

W tym momencie Twoi potencjalni klienci wiedzą, czego szukają, zawęzili swoje opcje i są gotowi do zakupu. Jeśli uda Ci się zrobić na nich wrażenie za pomocą jednego, ostatniego impulsu marketingowego, Twoje szanse na zdobycie ich biznesu znacznie wzrosną.

Najlepiej jest sprawić, aby potencjalni klienci czuli się na tym etapie wyjątkowo. Jeśli zrobisz wszystko, aby nawiązać z nimi kontakt, da Ci to przewagę nad konkurencją, która nie robi nic godnego uwagi dla potencjalnych klientów. Dobrym pomysłem jest także rozwianie wszelkich potencjalnych wątpliwości i pytań, jakie ludzie mogą mieć na temat Twojego produktu lub usługi w ostatniej chwili. Spróbuj stworzyć te pomysły na marketing wideo:

• Spersonalizowane filmy. Personalizacja jest zawsze skuteczną taktyką marketingową, ale jest szczególnie potężna, gdy perspektywa jest gotowa do dokonania zakupu.
• Filmy typu How-to lub FAQ. Upewnij się, że wszystko na temat Twojego produktu lub usługi jest jasne.

Email jest dobrym sposobem na dostarczenie tych filmów, szczególnie spersonalizowanych, przed twoimi potencjalnymi klientami. Jest to efektywne, osobiste i daje klientowi poczucie, że zbudowałeś z nim relację.

Treści wideo a lejek marketingowy. Źródło: OneProductions

Porady dotyczące włączenia wideo do lejka sprzedaży

Potrzebujesz jeszcze kilku wskazówek, jak zacząć używać wideo w swoim lejku sprzedażowym?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem wideo, czy chcesz udoskonalić swoją strategię, te wskazówki pomogą Ci zmaksymalizować ROI z wideo.

Najlepszym pierwszym krokiem, zwłaszcza jeśli masz niewielkie lub żadne doświadczenie w tworzeniu treści wideo, jest przestać się bać wideo. Nie musisz być (ani zatrudniać) eksperta, aby zacząć tworzyć atrakcyjne, profesjonalnie wyglądające filmy i wprowadzić w życie swoje pomysły na marketing wideo. Narzędzia takie jak Wave.video pomogą Ci stworzyć filmy dla każdego medium. Zacznij od małej skali lub zacznij tworzyć wymyślne animacje.

Kiedy już poczujesz się pewnie co do swojej zdolności do tworzenia świetnych filmów, które pokochają Twoi widzowie, zastanów się, które części Twojego lejka sprzedażowego mogłyby najbardziej skorzystać z wideo.

Nie musisz od razu zaczynać używać wideo na wszystkich trzech etapach. Zamiast tego zidentyfikuj wszelkie miejsca, w których masz problemy. Na przykład, czy masz problem z utrzymaniem organicznego ruchu w wyszukiwarce? A może potencjalni klienci mają tendencję do znikania w ostatniej chwili bez dokonania zakupu? Wideo może pomóc załatać te dziury w twoim lejku.

Tworząc swoje filmy pamiętaj o użytkownikach.

Tworząc swoje filmy pamiętaj o user experience. Pomyśl o typach filmów, które lubisz oglądać - prawdopodobnie mają one kilka wspólnych cech. Twoje własne doświadczenia i spostrzeżenia mogą być również doskonałym źródłem pomysłów na marketing wideo.

Dobre filmy marketingowe:

• Są krótkie. Nie jest tajemnicą, że w internecie ludzie mają krótki czas na skupienie uwagi. Trzymaj swoje filmy poniżej dwóch minut, aby uniknąć porzucenia przez widza. Możesz złamać tę zasadę dla niektórych rodzajów filmów w środku lub na dole lejka sprzedażowego, takich jak dogłębne tutoriale, ale nie rób tych filmów dłużej niż to konieczne.
• Są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Jeśli masz filmy na swojej stronie, użyj responsywnych odtwarzaczy wideo. Możesz rozważyć stworzenie kwadratowych filmów, dzięki czemu użytkownicy mobilni nie będą musieli przechylać ekranu, aby oglądać.
• Miej napisy. 85% filmów na Facebooku jest oglądanych z wyłączonym dźwiękiem, więc upewnij się, że Twoje filmy można zrozumieć z dźwiękiem lub bez niego. Używaj dużej, wyraźnej czcionki dla widzów mobilnych.
• Zawieraj wezwanie do działania. Nie daj się złapać na wszystkie inne szczegóły swojego wideo, że zapomnisz o umieszczeniu CTA - może to zrobić dużą różnicę w tym, jak wiele leadów przejdzie do następnego etapu lejka sprzedażowego.

Zakończenie

Wideo jest skuteczną taktyką marketingową na każdym etapie lejka sprzedażowego. Może pomóc Ci zatrzymać nowych prospektów, edukować leadów, budować zaufanie i dokonywać sprzedaży. Jeśli Twój lejek sprzedażowy nie funkcjonuje tak, jak byś chciał, lub jeśli chcesz uczynić go jeszcze bardziej efektywnym niż jest teraz, wymyśl kilka pomysłów na marketing wideo i stwórz filmy - to może zrobić wielką różnicę.

Jak integrujecie strategię wideo ze swoim lejkiem sprzedażowym? Daj nam znać w komentarzach poniżej!