Видео - один из самых интересных и эффективных видов контента, который вы можете добавить в свою маркетинговую кампанию. Использование видео для продвижения вашего бизнеса, демонстрации продукта или рассказа истории зрителям - отличный способ построить прочные связи и доверие к бренду.

Однако, как вам быстро скажетлюбая опытная видеокомпания, для создания мощной видеостратегии требуется нечто большее, чем просто загрузить видео и надеяться на лучшее. Если вы хотите, чтобы ваши кампании были успешными, вам нужно сначала немного изучить свою аудиторию.

Определение целевой аудитории - это столп, на который опираются все ваши маркетинговые решения. Понимание того, к кому вы хотите обратиться, поможет вам найти лучший способ действовать. От типов видео, которые принесут вам наибольшую пользу, до музыки, которая покажется им более привлекательной.

К счастью, в эпоху цифровых технологий вам не придется полагаться на свою интуицию, чтобы найти тот вид контента, который волнует людей. Существует множество онлайн-инструментов и инструментов для социальных сетей, к которым вы можете обратиться для тщательного изучения аудитории.

Итак, давайте рассмотрим некоторые из основных инструментов, которые ждут вас и помогут создать более увлекательное видео для вашей аудитории!

"Только факты, мэм": Добавление Google Analytics в ваш исследовательский инструментарий

Ключ к успешному исследованию аудитории - это хорошее понимание того, как ваши посетители и подписчики ведут себя с вашим контентом. Вам нужны достоверные данные, чтобы подкреплять свои решения при каждом маркетинговом шаге.

С помощью Google Analytics вы можете получить очень точное представление о поведении вашей аудитории. Этот популярный сервис предоставляет подробные отчеты по данным, которые наиболее полезны для аналитики видеомаркетинга, включая количество просмотров/посещений, демографические характеристики пользователей и их местоположение, а также общие источники трафика.

Наличие этих фактов - необходимое условие для того, чтобы направлять свои усилия по созданию контента и вносить необходимые улучшения по ходу дела.

Умный совет: Анализируя отчеты, не ограничивайтесь очевидными демографическими показателями и цифрами. Обращайте внимание на более сложные показатели, такие как процент отказов и продолжительность сеанса, - это поможет вам понять , почему ваша аудитория действительно взаимодействует с вашим контентом или нет.

Следите за настроением своей аудитории с помощью инструментов социального прослушивания

Количественные исследования необходимо подкреплять другими типами данных. Для начала стоит воспользоваться инструментами социального прослушивания, которые позволяют следить за разговорами людей в сети.

Такие сервисы, как Awario и Mention, позволяют отслеживать показатели упоминаний в социальных сетях. С их помощью вы можете оценить популярность и влияние вашего бренда, задав ключевые слова и темы для отслеживания.

Искать можно практически все, но для маркетинговых целей это самые важные области:

• Ваш бренд/компания (включая распространенные варианты написания).
• Ваши конкуренты.
• Люди, имеющие отношение к вашей компании (например, генеральный директор).
• Темы, связанные с промышленностью.
• URL-адрес вашего бренда.

Эта информация пригодится при поиске новых идей. Допустим, вы хотите создать свой первый объясняющий видеоролик для своих подписчиков. Есть много сложных решений, связанных с типом анимации, цветами и музыкой, которые вы можете использовать. Если вы будете следить за тем, какие темы получают больше лайков и ответов, вы сможете сравнивать и делать правильный выбор.

Мозголомный совет: Инструменты социального прослушивания - ваш лучший помощник для принятия быстрых, краткосрочных мер. Используйте их для того, чтобы обратить внимание на проблемы вашей аудитории и ответить на любые вопросы ваших подписчиков. Кроме того, отслеживайте общую реакцию на ваш контент, чтобы обосновать свои будущие маркетинговые решения.

Проникнитесь мыслями своей аудитории с помощью опросов

Анализ поведения и настроения аудитории - это первые шаги к пониманию того, с какой аудиторией вы имеете дело, и созданию для нее увлекательного контента. Но иногда возникают вопросы, на которые у вас нет ответов.

Это особенно актуально, когда вы хотите провести тест-драйв перед созданием амбициозных (даже смелых!) видеороликов. Как вы можете заранее узнать, найдут ли они отклик у вашей аудитории?

Для того чтобы выяснить это, нет лучшего инструмента, чем опросы. Чтобы извлечь из них максимальную пользу, необходимо настроить их в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь.

Общие исследования

Анкеты, предназначенные для опроса широкой аудитории, не должны требовать от участников многого. Во-первых, их знакомство с вашим брендом ограничено, поэтому не стоит полагать, что они много знают. Более того, вероятно, лишь немногие из них будут долго отвечать на ваши вопросы, поскольку они не заинтересованы в вашем контенте лично.

Лучше всего задавать им четкие и прямые вопросы. Лучше всего использовать закрытые и рейтинговые вопросы. Они особенно полезны для вас, поскольку данные, которые они дают, четко сформулированы и легко поддаются анализу.

Умный совет: Добавьте к опросу дополнительный стимул. Вознаграждение респондентов бонусной скидкой или бесплатным подарком, например буклетом или мини-курсом, заинтересует их и побудит заполнить полную форму.

Опросы клиентов

Ситуация несколько меняется, когда вы опрашиваете собственных клиентов. Ваши клиенты имеют непосредственный опыт общения с вашим брендом и контентом, поэтому вам следует создать серию вопросов, направленных на получение подробных ответов.

Однако это легче сказать, чем сделать. Создание эффективного опроса клиентов - это навык: сделайте его слишком длинным или скучным, и все не смогут его завершить.

Начните с общих закрытых вопросов, чтобы разогреть респондентов. Когда они почувствуют себя комфортно, в конце задайте один или два открытых вопроса, чтобы получить от них комментарии. Зачастую именно благодаря таким честным замечаниям и обратной связи рождаются судьбоносные идеи!

Мозговой совет: список ваших подписчиков электронной почты или подписчиков в социальных сетях обычно является лучшей пользовательской базой данных для определения того, кому отправлять опрос. Не стесняйтесь использовать их!

Захватите аудиторию с помощью удивительных розыгрышей

Многие развивающиеся бренды используют тотализаторы как способ повышения осведомленности и вовлеченности в свой контент. Убийственный конкурс, который дает людям шанс выиграть приз, как правило, является надежным маркетинговым выбором.

Но лишь немногие маркетологи знают, что тотализаторы можно использовать для создания основной базы данных пользователей для вашей бизнес-стратегии.

Информация, которую вы должны запросить у участников конкурса, полезна для установления контакта с новыми потенциальными клиентами (и необходима для вручения приза, так что не забудьте указать ее!). Вы можете попросить:

• Их полное имя.
• Адрес электронной почты.
• Домашний адрес и почтовый индекс.
• Номер телефона.

В качестве последнего дополнения вы можете включить флажок, спрашивающий, хотят ли они подписаться на ваш список электронной почты или рассылку.

Мозголомный совет: Убедитесь, что приз соответствует вашим целям - пустьлюди будут в восторге от возможности выиграть что-то, что им нравится. Но при этом сделайте так, чтобы приз соответствовал вашему бизнесу: раздавая MacBook, вы, конечно, соберете много писем, но мало кто из них окажется качественным лидом.

Если вы только начинаете свой бизнес, всегда полезно заключить партнерство с другим брендом, который предоставит вам приз бесплатно.

Подведение итогов

Времена, когда приходилось тратить огромные средства на дорогостоящие фокус-группы, практически прошли - сейчас существует множество онлайн-инструментов для исследования аудитории, которые помогут вам охватить аудиторию по всем каналам.

Лучший способ использовать услуги по исследованию аудитории для определения типа видеоконтента, который вы производите, - это прогрессивный подход. Начните с получения точной информации о том, что люди делают и говорят на вашем сайте и социальных платформах. Когда вы захотите получить новые данные или поэкспериментировать с контентом, извлекайте ценные сведения, обращаясь непосредственно к своей аудитории.

Следуя этим советам, вы сможете превратить свои видеоролики из "просто хороших" в потрясающие.

Об авторе: Виктор Бласко - аудиовизуальный дизайнер, эксперт по видеомаркетингу и основатель/генеральный директор компании по производству корпоративного видео Yum Yum Videos. Помимо управления бизнесом, он всю жизнь изучает китайскую философию и является страстным поклонником всего научно-фантастического.