Filmy są jednymi z najbardziej zabawnych i skutecznych rodzajów treści, jakie można dodać do kampanii marketingowej. Korzystanie z filmów do promowania swojej firmy, prezentowania produktu lub opowiadania historii widzom to świetny sposób na budowanie silnych leadów i zaufania do marki.

Jednak, jak szybko powiekażda doświadczona firma wideo, stworzenie skutecznej strategii wideo wymaga czegoś więcej niż tylko przesłania filmu i liczenia na najlepsze. Jeśli chcesz prowadzić skuteczne kampanie, musisz najpierw poznać swoich odbiorców.

Zdefiniowanie grupy docelowej jest filarem, na którym opierają się wszystkie decyzje marketingowe. Zrozumienie ludzi, do których chcesz się zwrócić, pomoże ci znaleźć najlepszy sposób postępowania. Od rodzajów filmów, które przyniosą największe korzyści, po rodzaj muzyki, która będzie dla nich bardziej atrakcyjna.

Na szczęście w erze cyfrowej nie musisz polegać na swojej intuicji, aby odkryć rodzaj treści, które poruszają ludzi. Istnieje wiele narzędzi online i mediów społecznościowych, z których można skorzystać w celu dokładnego zbadania odbiorców.

Omówmy więc niektóre z kluczowych narzędzi, które czekają na Ciebie i pomogą Ci tworzyć bardziej angażujące filmy dla odbiorców!

"Tylko fakty, proszę pani": Dodanie Google Analytics do zestawu narzędzi badawczych

Kluczem do skutecznego badania odbiorców jest dobre opanowanie tego, jak odwiedzający i obserwujący faktycznie zachowują się w stosunku do treści. Potrzebujesz twardych danych, aby wesprzeć swoje wybory przy każdym ruchu marketingowym.

Dzięki Google Analytics można uzyskać bardzo dokładny obraz zachowania odbiorców. Ta popularna usługa zapewnia szczegółowe raporty dotyczące danych, które są najbardziej przydatne do analizy marketingu wideo, w tym liczby wyświetleń/odwiedzających, danych demograficznych użytkowników i lokalizacji, a także typowych źródeł ruchu.

Posiadanie tych faktów przed sobą jest warunkiem wstępnym do kierowania wysiłkami w zakresie tworzenia treści i wprowadzania wszelkich niezbędnych ulepszeń po drodze.

Brainy Tip: Analizując swoje raporty, spójrz poza oczywiste dane demograficzne i liczby. Zwracanie uwagi na bardziej złożone wskaźniki, takie jak współczynnik odrzuceń i czas trwania sesji, może pomóc ci zrozumieć , dlaczego twoi odbiorcy naprawdę angażują się w twoje treści lub nie.

Śledź nastroje swoich odbiorców za pomocą narzędzi do nasłuchu społecznościowego

Badania ilościowe należy poprzeć innymi rodzajami danych. Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest skorzystanie z narzędzi social listening, które pozwalają śledzić konwersacje online.

Usługi takie jak Awario i Mention umożliwiają śledzenie wskaźników dotyczących wzmianek w mediach społecznościowych. Dzięki nim możesz ocenić popularność i wpływ swojej marki, ustawiając słowa kluczowe i tematy do naśladowania.

Wyszukiwać można w zasadzie wszystko, ale dla celów marketingowych są to najważniejsze obszary:

• Twoja marka/firma (w tym typowe błędy ortograficzne).
• Twoi konkurenci.
• Osoby istotne dla firmy (np. dyrektor generalny).
• Tematy związane z branżą.
• Adres URL marki.

Informacje te są pomocne przy poszukiwaniu nowych pomysłów. Załóżmy, że chcesz stworzyć swój pierwszy film instruktażowy dla swoich obserwujących. Istnieje wiele złożonych decyzji dotyczących rodzaju animacji, kolorów i muzyki, których możesz użyć. Monitorując uchwyty konkurencji i tematy, które uzyskują więcej polubień i odpowiedzi, będziesz w stanie porównać i lepiej przygotować się do dokonywania właściwych wyborów.

Brainy Tip: Narzędzia do social listeningu to najlepsza pomoc w podejmowaniu szybkich, krótkoterminowych działań. Użyj ich, aby odpowiedzieć na obawy odbiorców i odpowiedzieć na wszelkie pytania od obserwujących. Śledź też ogólne reakcje na swoje treści, aby podejmować decyzje marketingowe w przyszłości.

Wejdź w głowy swoich odbiorców dzięki ankietom

Analiza zachowań i nastrojów odbiorców to pierwsze kroki do zrozumienia odbiorców, z którymi masz do czynienia i tworzenia dla nich angażujących treści. Czasami jednak pojawiają się pytania, na które nie ma odpowiedzi.

Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy chcesz przetestować przed wyprodukowaniem ambitnych (nawet odważnych!) filmów. Skąd możesz wiedzieć z wyprzedzeniem, czy będą one rezonować z odbiorcami?

Aby to odkryć, nie ma lepszych narzędzi niż ankiety. Aby jak najlepiej je wykorzystać, należy dostosować je do grupy docelowej.

Ankiety ogólne

Kwestionariusze mające na celu badanie ogólnych odbiorców nie powinny wymagać od uczestników zbyt wiele. Po pierwsze, ich znajomość marki jest ograniczona, więc nie można zakładać, że wiedzą dużo. Co więcej, prawdopodobnie tylko kilku z nich poświęci dużo czasu na udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania, ponieważ nie są osobiście zainteresowani Twoimi treściami.

Najlepszą praktyką jest zadawanie jasnych i bezpośrednich pytań. Pytania zamknięte i oceniające to najlepsze opcje. Są one szczególnie przydatne, ponieważ dane, które generują, są jasne i łatwe do przeanalizowania.

Brainy Tip: Dodaj do ankiety dodatkową zachętę. Nagradzanie respondentów dodatkowym rabatem lub gratisem, takim jak broszura lub mini kurs, zachęci ich i zmotywuje do wypełnienia pełnego formularza.

Ankiety klienta

Sytuacja zmienia się nieco w przypadku ankietowania własnych klientów. Twoi klienci mają bezpośrednie doświadczenie z Twoją marką i treściami, więc powinieneś stworzyć serię pytań skoncentrowanych na uzyskaniu szczegółowych odpowiedzi.

Łatwiej to jednak powiedzieć niż zrobić. Stworzenie skutecznej ankiety dla klienta jest umiejętnością: uczyń ją zbyt długą lub nudną, a wszyscy jej nie wypełnią.

Zacznij od zadawania ogólnych pytań zamkniętych, aby rozgrzać respondentów. Gdy już poczują się komfortowo, wprowadź na koniec jedno lub dwa pytania otwarte, aby uzyskać od nich komentarz. Często te szczere spostrzeżenia i informacje zwrotne przynoszą przełomowe pomysły!

Brainy Tip: Lista subskrybentów poczty e-mail lub obserwujących w mediach społecznościowych jest zazwyczaj najlepszą bazą danych użytkowników do określenia, do kogo wysłać ankietę. Nie wahaj się ich użyć!

Zdobądź publiczność dzięki niesamowitym loteriom

Wiele wschodzących marek wykorzystuje loterie jako sposób na zwiększenie świadomości i zaangażowania w ich treści. Zabójczy konkurs, który daje ludziom szansę na wygranie nagrody, jest zazwyczaj niezawodnym wyborem marketingowym.

Ale tylko garstka marketerów wie, że loterie mogą być wykorzystywane do tworzenia podstawowej bazy danych użytkowników dla strategii biznesowej.

Informacje, o które należy poprosić uczestników konkursu, są przydatne do nawiązania kontaktu z nowymi potencjalnymi potencjalnymi klientami (i niezbędne do dostarczenia nagrody, więc nie zapomnij ich uwzględnić!). Możesz poprosić o:

• Ich pełna nazwa.
• Adres e-mail.
• Adres domowy i kod pocztowy.
• Numer telefonu.

Ostatnim świetnym dodatkiem może być pole wyboru z pytaniem, czy chcieliby zapisać się na listę mailingową lub newsletter.

Brainy Tip: Upewnij się, że nagroda odpowiada Twoim celom - spraw, byludzie byli bardzo podekscytowani wygraną czegoś, co kochają. Spraw jednak, by nagroda była istotna dla Twojej firmy: rozdanie MacBooka z pewnością pozwoli Ci zebrać wiele e-maili, ale niewiele z nich okaże się wysokiej jakości potencjalnymi klientami.

Jeśli dopiero rozpoczynasz działalność, zawsze dobrym pomysłem jest nawiązanie współpracy z inną marką, która zapewni Ci nagrodę za darmo.

Podsumowanie

Czasy inwestowania dużych kwot w drogie grupy fokusowe są już w zasadzie za nami - istnieje wiele narzędzi do badania odbiorców online, które pomogą Ci dotrzeć do odbiorców za pośrednictwem wszystkich kanałów.

Najlepszym sposobem korzystania z usług badania odbiorców w celu określenia rodzaju produkowanych treści wideo jest przyjęcie podejścia progresywnego. Zacznij od uzyskania konkretnych informacji o tym, co ludzie robią i mówią na Twojej stronie internetowej i platformach społecznościowych. Jeśli chcesz odkryć nowe dane lub poeksperymentować z treściami, uzyskaj cenne spostrzeżenia, zwracając się bezpośrednio do odbiorców.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, zmienisz swoje filmy z "po prostu w porządku" w niesamowite doświadczenie.

O autorze: Victor Blasco jest projektantem audiowizualnym, ekspertem ds. marketingu wideo i założycielem/CEO korporacyjnej firmy produkującej filmy wideo Yum Yum Videos. Poza prowadzeniem firmy, przez całe życie studiuje chińską filozofię i jest pasjonatem wszystkiego, co związane z science-fiction.