Filmy wideo są jednymi z najbardziej rozrywkowych i skutecznych rodzajów treści, które możesz dodać do swojej kampanii marketingowej. Wykorzystanie filmów do promocji firmy, zaprezentowania produktu lub opowiedzenia historii widzom to świetny sposób na budowanie silnych leadów i zaufania do marki.

Jednak, jak każda doświadczona firma wideo będzie szybko powiedzieć, tworzenie potężnej strategii wideo wymaga więcej niż załadowanie wideo i nadzieję na najlepsze. Jeśli chcesz mieć udane kampanie, musisz najpierw zdobyć trochę obsesji na punkcie swoich odbiorców.

Określenie grupy docelowej jest filarem, który wspiera wszystkie Twoje decyzje marketingowe. Zrozumienie ludzi, do których chcesz się zwrócić, pomoże ci ustalić najlepszy sposób postępowania. Od typów filmów, które przyniosą Ci największe korzyści, do rodzaju muzyki, którą uznają za bardziej atrakcyjną.

Na szczęście w erze cyfrowej nie musisz polegać na swojej intuicji, aby odkryć rodzaj treści, który porusza ludzi. Istnieje mnóstwo narzędzi internetowych i mediów społecznościowych, do których możesz się zwrócić, aby przeprowadzić dokładne badania odbiorców.

Więc, przejdźmy przez niektóre z kluczowych narzędzi, które są tam czeka na Ciebie, i pomóc budować bardziej angażujące filmy dla swoich odbiorców!

"Just the Facts, ma'am": Dodanie Google Analytics do zestawu narzędzi badawczych

Kluczem do udanego badania publiczności jest posiadanie dobrego uchwytu na temat tego, jak twoi goście i zwolennicy faktycznie zachowują się z twoją treścią. Potrzebujesz twardych danych, aby wspierać swoje wybory za każdym ruchem marketingowym.

Możesz uzyskać bardzo dokładne wyobrażenie o zachowaniu swoich odbiorców dzięki Google Analytics. Ta popularna usługa daje szczegółowe raporty na temat danych, które są najbardziej przydatne w analityce marketingu wideo, w tym liczby wyświetleń/widzów, które otrzymujesz, demografii użytkowników i lokalizacji, a także wspólnych źródeł ruchu.

Posiadanie tych faktów przed sobą jest warunkiem wstępnym do kierowania wysiłkami w zakresie rozwoju treści i wprowadzania wszelkich niezbędnych ulepszeń po drodze.

Mądra wskazówka: Analizując swoje raporty, wyjrzyj poza oczywiste dane demograficzne i liczby. Zwrócenie uwagi na bardziej złożone metryki, takie jak bounce rates i czas trwania sesji, może pomóc Ci zrozumieć ,dlaczego Twoi odbiorcy naprawdę angażują się w Twoje treści lub nie.

Podążaj za nastrojami swoich odbiorców dzięki narzędziom Social Listening

Badania ilościowe należy poprzeć innymi rodzajami danych. Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest wykorzystanie narzędzi social listening, które pozwalają na śledzenie rozmów online.

Usługi takie jak Awario i Mention pozwalają śledzić metryki dotyczące wzmianek w serwisach społecznościowych. Dzięki nim można zmierzyć popularność i wpływy swojej marki, ustawiając słowa kluczowe i tematy do śledzenia.

Możesz wyszukać w zasadzie wszystko, ale dla Twoich celów marketingowych są to najbardziej kluczowe obszary:

• Twoja marka/firma (w tym częste błędy w pisowni).
• Twoja konkurencja.
• Osoby istotne dla Twojej firmy (np. prezes zarządu).
• Tematy związane z branżą.
• Adres URL Twojej marki.

Te informacje są pomocne przy szukaniu nowych pomysłów. Powiedzmy, że chcesz stworzyć swój pierwszy explainer video dla swoich zwolenników. Istnieje wiele złożonych decyzji dotyczących rodzaju animacji, kolorów i muzyki, które możesz wykorzystać. Dzięki monitorowaniu uchwytów konkurencji i tematów, które otrzymują więcej polubień i odpowiedzi, będziesz mógł porównać i bardziej przygotowany do podejmowania właściwych wyborów.

Brainy Tip: Narzędzia social listening to Twoja najlepsza pomoc w podejmowaniu szybkich, krótkoterminowych działań. Wykorzystaj je, aby odpowiedzieć na wątpliwości swoich odbiorców i odpowiedzieć na wszelkie pytania od swoich zwolenników. Dodatkowo, śledź ogólne reakcje na swoje treści, aby informować o swoich przyszłych decyzjach marketingowych.

Wejdź do głowy swoich odbiorców dzięki ankietom

Analiza zachowań i sentymentu odbiorców to pierwsze kroki do zrozumienia odbiorców, z którymi masz do czynienia i stworzenia dla nich angażujących treści. Czasami jednak masz pewne pytania, na które nie masz odpowiedzi.

Dotyczyto zwłaszcza sytuacji, gdy chcesz przeprowadzić jazdę próbną przed produkcją ambitnych (nawet odważnych!) filmów. Skąd możesz wiedzieć z góry, czy będą one rezonować z Twoimi odbiorcami?

Aby to odkryć, nie ma lepszych narzędzi niż ankiety. Aby uzyskać z nich jak najwięcej, musisz je dostosować do tego, do kogo kierujesz swoje działania.

Badania ogólne

Kwestionariusze przeznaczone do badania szerokiejpubliczności nie powinny wymagać od uczestników zbyt wiele. Po pierwsze, ich znajomość z Twoją marką jest ograniczona, więc nie możesz zakładać, że wiedzą dużo. Co więcej, prawdopodobnie tylko kilku z nich poświęci dużo czasu na udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania, ponieważ nie są osobiście zaangażowani w Twoje treści.

Najlepszą praktyką jest zwracanie się do nich z jasnymi i bezpośrednimi pytaniami. Pytania zamknięte i oceniające to Twoje najlepsze opcje. Są one szczególnie przydatne dla Ciebie, ponieważ dane, które wytwarzają są jasne i łatwe do analizy.

Brainy Tip: Dodaj dodatkową zachętę do swojej ankiety. Nagrodzenie respondentów bonusowym rabatem lub gratisem w postaci książeczki lub mini kursu zachęci ich i zmotywuje do wypełnienia pełnego formularza.

Ankiety klienta

Sprawy nieco się zmieniają, gdy badasz swoich własnych klientów. Twoi klienci mają pierwsze doświadczenia z Twoją marką i treściami, więc powinieneś stworzyć serię pytań skoncentrowanych na wydobyciu dogłębnych odpowiedzi.

To jednak łatwiej powiedzieć niż zrobić. Zbudowanie skutecznej ankiety dla klienta to umiejętność: niech będzie zbyt długa lub nudna, a wszyscy nie zdążą jej wypełnić.

Zacznij od zadawania ogólnych pytań zamkniętych, aby rozgrzać swoich respondentów. Kiedy już sprawisz, że poczują się komfortowo, na koniec zadaj jedno lub dwa pytania otwarte, aby uzyskać od nich komentarz. Często dzięki tym szczerym spostrzeżeniom i opiniom pojawiają się pomysły zmieniające grę!

Brainy Tip: Twoja lista subskrybentów poczty elektronicznej lub zwolenników mediów społecznościowych to zazwyczaj najlepsza baza użytkowników do określenia, do kogo wysłać ankietę. Nie wahaj się z nich korzystać!

Zdobądź publiczność dzięki wspaniałym loteriom

Wiele wschodzących marek używa loterii jako sposobu na zwiększenie świadomości i zaangażowania w ich treści. Zabójczy konkurs, który daje ludziom szansę na zdobycie nagrody, jest na ogół niezawodnym wyborem marketingowym.

Ale tylko garstka marketerów wie, że loterie mogą być wykorzystane do stworzenia podstawowej bazy użytkowników dla Twojej strategii biznesowej.

Informacje, o które musisz zapytać uczestników konkursu, są przydatne do nawiązania kontaktu z nowymi potencjalnymi leadami (i niezbędne do dostarczenia nagrody, więc nie zapomnij ich uwzględnić!). Możesz poprosić o:

• Ich pełna nazwa.
• Adres e-mail.
• Adres zamieszkania i kod pocztowy.
• Numer telefonu.

Jako ostatni dodatek możesz umieścić pole wyboru z pytaniem, czy chcą zapisać się na Twoją listę e-mailową lub newsletter.

Brainy Tip: Upewnij się, że nagroda odpowiada Twoim celom - spraw, abyludzie byli super podekscytowani wygraniem czegoś, co kochają. Upewnij się jednak, że nagroda jest istotna dla Twojego biznesu: rozdanie MacBooka z pewnością pozwoli Ci zebrać wiele maili, ale niewiele z nich okaże się jakościowymi leadami.

Jeśli dopiero zaczynasz biznes, zawsze dobrym pomysłem jest nawiązanie współpracy z inną marką, która dostarczy Ci nagrodę za darmo.

Podsumowanie

Dni inwestowania w drogie grupy fokusowe są już w zasadzie za nami - istnieje wiele internetowych narzędzi do badania publiczności, które pomogą Ci dotrzeć do odbiorców we wszystkich kanałach.

Najlepszym sposobem korzystania z usług badania publiczności, aby poinformować o rodzaju treści wideo, które produkujesz, jest stopniowe podejście. Zacznij od uzyskania punktowych informacji o tym, co ludzie robią i mówią na twojej stronie internetowej i platformach społecznościowych. Kiedy chcesz odkryć nowe dane lub eksperymentować z treścią, wydobądź cenne spostrzeżenia, zwracając się bezpośrednio do swoich odbiorców.

Stosując się do tych wskazówek, przeniesiesz swoje filmy z "tylko ok" do niesamowitego doświadczenia.

O autorze: Victor Blasco jest projektantem audiowizualnym, ekspertem w dziedzinie marketingu wideo oraz założycielem/CEO firmy Yum Y um Videos zajmującej sięprodukcją wideo korporacyjnego. Poza prowadzeniem firmy, przez całe życie studiuje chińską filozofię i jest pasjonatem wszystkiego, co związane z science-fiction.